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第一节 市场学的产生和发展1

第一章 绪论1

第二节 市场学的研究对象17

第三节 新型经济管理人才学习市场学的重要性25

第二章 市场营销观念的演变30

第一节 企业营销活动观念的类型30

第二节 美国市场营销观念的演变36

第三节 我国企业的市场营销观念40

第一节 市场营销战略的意义45

第三章 市场营销战略规划45

第二节 市场营销战略的主要形态48

第三节 市场营销战略和策略制定的方式53

第四节 市场营销战略规划56

第四章 市场营销管理67

第一节 营销管理的概念67

第二节 市场机会分析68

第三节 利润最优化规划75

第四节 营销控制79

第五章 市场营销环境分析101

第一节 企业一般外在环境分析101

第二节 消费品市场需求及其购买行为109

第三节 工业品市场需求及其购买行为128

第四节 竞争环境分析133

第六章 市场细分化140

第一节 市场细分化概述140

第二节 市场细分的主要标准144

第三节 细分市场价值的评估152

第四节 进入目标市场的营销策略156

第七章 市场研究方法163

第一节 市场研究的概念163

第二节 市场信息168

第三节 市场调查173

第四节 市场预测184

第八章 产品决策196

第一节 产品的意义196

第二节 产品市场寿命周期和策略204

第三节 开发新产品210

第四节 产品包装与商标225

第九章 定价决策236

第一节 我国市场价格时形成236

第二节 影响企业定价的因素239

第三节 定价方法249

第四节 定价策略255

第一节 分销途径及其策略265

第十章 分销决策265

第二节 中间商272

第三节 实地分说决策277

第十一章 促销决策289

第一节 促销的意义289

第二节 促销宣传活动的基本原理294

第三节 人员推销299

第四节 广告313

第五节 销售促进322

第一节 公共关系概述331

第十二章 公共关系策略331

第二节 公共关系的职能和方法338

第三节 公共关系策略345

第四节 公共关系的组织机构349

第十三章 市场营销诊断与评估355

第一节 市场营销诊断的意义355

第二节 市场营销诊断的步骤和内容357

第三节 企业信用评估的意义和原则371

第四节 企业信用的分析375

第一节 国际市场环境分析393

第十四章 国际市场营销393

第二节 国际市场的调查研究400

第三节 进入国际市场的方法407

第四节 国际市场营销策略412

第十五章 金融业市场营销424

第一节 金融业市场营销的特点424

第二节 金融业客户行为分析441

第三节 金融业市场营的策略453