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序—你曾经被骗吗？1

忠告你的第一句话2

避开重点式的狡辩2

三个重点4

美的事物7

统计数字的迷思9

数字的单位11

数字是否“真的会说话”13

广告的商业精神15

模棱两可的说话方式17

怎么说都对19

抓住对方的弱点21

孟母三迁的故事22

认真的开玩笑24

意料中的偶然27

以貌取人29

恶意的长相31

忠告你的第二句话34

人类求变的本质34

服装的民主表现36

虚伪的认真生活态度38

过度保护的危机40

人类的双重标准42

民主政治的优越性44

忠告你的第三句话48

说服自己48

控制自己50

强化自信52

如何避免怯场54

如何克服自卑56

催眠的行为58

加深他人的印象60

如何诱使对方说话62

第一次见面时的说话方式64

使顾客非买不可的方法66

肢体语言的内涵68

表达意见的技巧70

如何说服对方72

有效的激励方法74

暂停的功能76

如何适当地给予报酬78

相信专业的心理80

忠告你的第四句话84

善用你的眼神84

给能干者不重要的工作85

责备的艺术86

用白色衬托出红色87

让对方知难而退88

反覆攻击对方的小缺点89

使威胁的效果加倍91

利用对方的小失误92

疲倦会使判断力低落93

各个突破94

加一点小缺点95

“不确实”反而让人感到“很确实”96

对比效果97

使对方没有反抗的能力98

利用不相关的第三者传达100

“分”比“小时”好用102

开会的艺术103

提供两个选择给他104

大家都是这样做的105

使其激动，而致自灭106

出价自己做决定107

给他一个“大名义”的框框108

让对方说出真心话109

忠告你的第五句话112

气氛的利用112

利用疑问形式113

改变对方的决定114

奉承的好处116

接触的频率117

身体的接触能消除对方的戒心118

抽象存在的被害者119

为了你120

同一阵线联盟121

把不需要变成需要122

贵的就是好的123

自己人批评自己人124

要成功，就得先笼络反对者125

忠告你的第六句话128

“道理”不是解决问题的唯一方法128

利用小声音129

探出对方真心的方法130

我也是这么想131

每个人都有教训的本能132

射将不如射马133

人们会不接受对自己不利的情报134

忠厚老说是骗子的表象135

缓急交替法136

间接的夸奖137

耐性攻击138

以“一句闲话”来消除对方的气势139

让自己成为评判者140

只给他一点点的情报141

先打招呼，先占优势142

背向光源143

巩固自己的角落地盘144

故意不记得对方的名字145

别人没有的146

让对方认为你是个一流的人物147

接近老板的位置148

说自己很忙149

道歉的艺术150

小小的承诺，大大的当151

该不承认的就永远不要承认152

一定可以做到153

多多利用“共同点”155

忠告你的第七句话158

如果我是你的话158

拒绝的艺术160

好，可以结束了162

加入一点点真实164

我的女儿好欣赏你166

我一定可以做到168

第三者的立场169

只提供自己可以接受的选择171

三个重点的逻辑173

什么是公平原则174

心理的惯性176

单位的错觉178

众口铄金180

请多指教182

欲擒故纵184

会议的精髓186

荣誉感的激发188

同一阵线联盟189

倾听别人的抱怨191

用感觉来说服别人193

要指责别人不一定就要说坏话194

留给别人的好印象196

以责任代替管理198

反抗的心理200

从小处着眼，大处着手202

使人难以说不204

比较性的思考206

忠告你的第八句话210

与对方穿着同样的服装210

让我们换个角度来看212

从您的话中让我联想到213

透露一点隐私215

说别人是坏人217

故意让对方发现一点小缺点219

坦白的承认错误221

旁敲侧击的妙用223

避免因小失大224

让别人感觉到你的努力226

让对方感觉到你的关心228

模棱两可的话术230

大智若愚232

造成对方的心理负担234

忠告你的第九句话238

找出彼此的共同点238

设法拥有共同的经验240

以小博大的人际关系241

沉默可以成金243

承认对方的疑问245

谦虚帮助你获得更多247

公而忘私249

坦白带给你好处251

假装自己是上流社会253

让自己像是个大忙人255

让自己充满抱负257

越禁止就越多人想看258

如何引起别人注意259

让人感觉占到便宜260

心理上的差别感受262

物以稀为贵264

先入为主的观念265

人类的盲从心理267

高明的推销法269

借力使力271

在名称上做一点改变273

使对方“自己说服自己”275

高价与品牌277

附加价值279

受与给之间281

忠告你的第十句话284

提防伪善的忠告284

以慢制快的作法285

单刀直入的选择题286

以最后通牒为王牌288

让他对你忠心耿耿289

设法转移注意290

让藉口无懈可击291

智者更会利用“谣言”293

以利益为诱饵295

亲密关系从称呼开始296

忠告你的第十一句话298

你一定做得到298

先让对方当第三者299

凡事不宜太躁进300

异中求同的技巧302

有效的间接说服303

四两拨千斤的艺术304

故意凸显小缺点增加可靠性305

善用对方拒绝的理由306

不要被牵着鼻子走307

既期待又怕受伤害308

以表示关心为出发点309

制造冥冥之中的巧合310

“我知道了”的错觉311

制造一个共同的敌人313

自言自语的妙用315

大方接受别人的批评316

答“似”所问的回忆318

让你一次说个够320

忠告你的第十二句话322

叱责之后的抚慰322

出乎对方意料之外323

拉近彼此的距离324

拍拍马屁又何妨325

抓出幕后的黑手326

让对方不攻自破327

化整为零，各个击破328

比上不足，比下有余329

政策性的让步332

忠告你的第十三句话332

“敬语”是心理距离的隔阂333

善用哀兵政策334

故意否定己见使对方不得不赞成335

将事情的重要性搬上台面336

道歉之前先看看情况338

重点在后的二选一方式339

以时空换取空间340

攻击对方的生物时钟341

先入为主的诱导342

让人觉得高高在上343

放轻松再说344

强调全体的战术345

设身处地的假象346

高明的激将法347

渐进式的蚕食鲸吞348

先礼后兵的说服法349

让对方产生轻敌的心理350

利用人性的侧隐之心351

忠告你的第十四句话354

以知名人士打头阵354

让对方忽略细节之说服术355

造成对方的期待心理356

对付强者的刺激方式357

先挑起对方的激情358

请君入瓮的圈套359

间接让对方发现错误360

制造共同的话题361

骑马前，先拍拍马屁363

维持长远关系364

拒绝的高明手法365