图书介绍

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跨境电子商务运营与管理
  • 叶晗坤主编 著
  • 出版社： 南京：南京大学出版社
  • ISBN：9787305180811
  • 出版时间：2016
  • 标注页数：278页
  • 文件大小：55MB
  • 文件页数：286页
  • 主题词：电子商务－高等学校－教材

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图书目录

第一章 跨境电子商务概述1

1.1 电子商务基本知识1

1.2 电子商务与国际贸易5

1.3 跨境电子商务基本知识9

1.4 跨境电子商务的交易现状13

第二章 电子商务技术背景15

2.1 电子数据交换技术EDI15

2.2 网络技术基础27

第三章 跨境电子商务物流管理48

3.1 跨境电子商务物流概述48

3.2 跨境电子商务物流分类50

3.3 跨境电子商务物流方式选择54

3.4 跨境电子商务物流运费计算57

3.5 主要发货国家注意事项58

3.6 跨境电子商务物流技术与应用59

3.7 跨境电子商务物流解决案例68

第四章 跨境电子商务供应链管理71

4.1 跨境电子商务供应链概述71

4.2 跨境电子商务供应链管理72

4.3 跨境电子商务供应链解决案例73

第五章 网络营销及其跨境应用76

5.1 市场营销基础知识76

5.2 网络营销83

5.3 网上店铺优化94

5.4 产品优化98

5.5 搜索引擎优化107

5.6 论坛营销117

5.7 付费广告123

5.8 跨境电子商务营销案例分析127

第六章 跨境电子商务客户沟通与服务134

6.1 跨境电子商务客户心理分析134

6.2 跨境电子商务沟通阶段分析137

6.3 跨境电子商务在线沟通技巧142

6.4 跨境电子商务沟通实用英语145

6.5 跨文化沟通禁忌163

第七章 跨境电子商务市场分析170

7.1 跨境电子商务市场概述170

7.2 美国市场分析173

7.3 英国市场分析178

7.4 俄罗斯市场分析181

7.5 新兴市场分析187

第八章 跨境电子商务服务与监管193

8.1 跨境电子商务法律规则概述193

8.2 跨境电子商务税收征管196

8.3 跨境电子商务网上纠纷与解决机制200

8.4 跨境电子商务的消费者权益与保护207

8.5 跨境电子商务的风险210

8.6 跨境电子商务风险防范227

第九章 跨境电子商务操作实务245

9.1 网店注册操作245

9.2 产品发布与优化251

9.3 跨境电子商务支付265

9.4 国际物流操作实务270

参考文献278

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