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目录1

第一章二次创业的提出1

背景1

二次创业的目标2

案例：四通公司的“二次创业”5

第二章企业外部经营环境分析13

为什么要分析外部经营环境14

宏观环境分析15

中观环境分析17

微观环境分析21

新世纪中小企业的发展趋势24

第三章企业经营活力诊断27

企业经营活力诊断特点27

职工能力发挥程度判断28

职工意见调查分析28

领导管理方式与类型分析31

创造性经营状况分析36

现阶段中小企业经营诊断37

第四章企业产权制度变革45

股份合作制45

租赁46

合作联盟47

剥离分立48

高新技术企业的产权制度变革49

第五章企业组织结构调整53

技术改造及其内容59

第六章技术改造和技术引进59

技术改造应遵循的原则61

技术改造决策63

技术引进及其内容65

技术引进的含义及作用66

技术引进的原则和方式71

技术引进的方式76

中小企业技术引进中应注意的问题78

技术创新的界定83

第七章技术创新83

技术创新的分类87

技术创新动力机制90

技术创新动力机制形成的条件92

一次创业中技术创新的方式及其局限性94

中小企业技术创新不利因素97

二次创业中技术创新的策略101

高新技术中小企业技术创新方向105

创新思维活动107

案例109

第八章人才队伍建设和人事政策开发113

企业二次创业对人才素质的要求113

企业家方法122

合理使用人才123

人才激励127

人事政策开发134

外国企业的人力资源管理模式156

第九章融资创新161

融资多元化162

中小企业融资渠道分析164

中小企业融资方式的选择171

第十章产品创新175

产品创新的内容175

产品创新策略177

产品创新的主要方法180

第十一章质量管理和控制189

产品质量、质量控制和质量保证189

全面质量管理191

质量体系和质量体系环境194

质量保证模式196

产品质量认证198

提升产品质量200

全程质量管理207

营销理念创新211

第十二章营销创新的新市场拓展211

开拓新市场212

行销国际市场216

第十三章调整企业形象221

为什么企业形象很重要221

重新界定企业形象222

重塑企业形象的三个阶段223

影响企业形象的因素234

企业形象检查238

案例239

第十四章组织公关活动241

公共关系的作用241

公共关系、媒体曝光率和广告244

组织公关活动最常用哪些方式和手段245

组织公关活动的程序247

中小企业公关活动案例265

第十五章中小企业的品牌策略269

无品牌策略270

借用品牌策略271

自创品牌策略271

第十六章塑造企业文化273

文化是不应漏掉的一环273

信息社会中的企业文化277

以客户为中心的企业文化284

塑造企业文化从变革开始286

与战略变革一致的企业文化290

企业文化的误区300

政治思想式的企业文化302

全盘西化的企业文化303

第十七章重建企业的核心能力305

企业现有资源和能力分析305

识别企业的核心能力307

识别企业现有的哪些资源和能力有潜力成为核心309

能力309

构建企业核心能力310

展开与运用核心能力313

中小企业竞争力基本战略模型314

第十八章提升管理水平317

管理现代化317

管理现代化的特点319

管理创新的内容320

组建标准化的管理系统——ERP322

知识管理331

知识管理与生产管理336

知识管理与品质管理336

知识管理与企业变革337

知识管理与市场营销338

细节管理339

安全生产和文明生产342

第十九章企业的生命周期345

企业生命周期的各阶段346

诞生期的策略352

成长期的策略353

成熟期的策略361

第二十章基于企业存在的二次创业战略建议363

中小企业的基本生存形态363

中小企业的生存战略364

中小企业的聚集特征374

中小企业根据地战略377

科学管理小企业的成长383

中小企业成长的模式389

第二十一章基于企业成长的二次创业战略建议389

谋求可持续成长391

企业成长的战略选择392

企业成长的规划与设计395

企业规划的兰吉斯达八法则396

企业规划八步骤397

成长规划思想战略399

案例404