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前言1

代序1

语言篇3

1. 老板自我介绍和介绍别人礼仪3

2. 老板实业界介绍礼仪5

3. 老板讲客套话礼仪6

4. 老板使用敬语礼仪7

5. 老板语言表达礼仪8

6. 老板谈话礼仪11

7. 老板交谈自制礼仪13

8. 老板开玩笑礼仪15

9. 老板致谢和道歉礼仪17

举止篇23

10. 老板兴止礼仪23

11. 老板行为礼仪25

12. 老板表情礼仪27

13. 老板体态礼仪30

14. 老板交谈动作礼仪33

15. 老板习惯礼仪35

16. 女老板风度礼仪37

17. 男老板风度礼仪39

服饰篇43

18. 老板服饰礼仪43

19. 老板穿着礼仪45

20. 老板穿着色调礼仪49

餐宴篇53

21. 老板参加和安排社交宴会礼仪53

22. 老板用餐礼仪55

23. 老板饮酒礼仪57

24. 老板饮用咖啡礼仪58

25. 老板饮茶礼仪59

应酬篇(上)63

26. 老板使用名片礼仪63

27. 老板拱手、鞠躬礼仪66

28. 老板握手礼仪68

29. 老板会客礼仪70

30. 老板会客失礼举要72

31. 老板作客礼仪73

32. 老板赠礼礼仪74

33. 老板赠礼禁忌76

34. 老板赠礼的书笺礼仪78

35. 老板社交馈赠礼仪80

应酬篇(中)85

36. 老板参加社交舞会礼仪85

37. 老板拒绝邀舞礼仪87

38. 老板舞会文明礼仪88

39. 老板祝贺礼仪89

40. 老板节日馈赠礼仪91

41. 老板民间节日礼仪93

42. 老板参加寿辰礼仪98

43. 老板探病礼仪100

44. 老板习俗礼仪101

应酬篇(下)105

45. 老板使用电话、电报礼仪105

46. 老板使用书信礼仪107

47. 老板书信用语礼仪109

公务篇(上)113

48. 老板开业典礼礼仪113

49. 老板公务迎送礼仪114

50. 老板业务洽谈礼仪115

51. 老板签订合同、协议礼仪116

52. 老板公文礼仪117

53. 老板开会礼仪118

54. 老板汇报、听取汇报礼仪120

55. 老板交涉礼仪122

56. 老板处理商务纠纷礼仪124

57. 老板交接礼仪126

公务篇(下)131

58. 老板聘用求职者礼仪131

59. 老板接待来访者礼仪134

60. 老板处理来信礼仪136

61. 老板柜台待客礼仪137

62. 老板对待“经纪人”礼仪138

63. 老板公务文书礼仪140

为人篇145

64. 老板待人礼仪145

65. 老板与人相处礼仪149

66. 老板帮助他人礼仪151

67. 老板嫉恨他人是失礼153

68. 老板热衷别人私生活是失礼155

69. 老板对付他人攻击礼仪157

家事篇(上)163

70. 老板家庭应酬礼仪163

71. 老板家庭称谓礼仪165

72. 老板问候家庭成员礼仪171

73. 老板家宴礼仪173

74. 老板家信及家电礼仪176

75. 老板家信礼仪要求178

76. 老板恋爱、婚姻、嫁庭礼仪183

家事篇(下)183

77. 老板结婚礼仪185

78. 老板失偶再婚礼仪188

79. 老板祭扫礼仪189

80. 老板丧事礼仪190

其它篇195

81. 老板举办“沙龙”礼仪195

82. 老板起居礼仪196

83. 老板交通礼仪198

84. 老板公共场所礼仪199

附录203

附录一：宗教礼仪术语选203

附录二：中国古代礼仪术语选225