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立足创新研究，服务创新中国1

总论 建立市场导向型企业管理体制1

1 关于国有企业改革与管理的几个认识问题2

1．1 目前中国企业的管理评估2

1．2 改革和管理的关系3

1．3 抓大放小4

1．4 内部人控制5

1．5 关于企业的计划5

1．6 关于企业内部监控6

2 关于市场导向型企业管理体制的若干问题7

2．1 战略管理7

2．2 营销管理8

2．3 采购管理9

2．4 技术管理10

2．5 人力资源管理11

2．6 生产管理12

2．7 行政管理13

2．8 财务管理13

一 企业的品牌管理15

1 什么是品牌15

1．1 品牌的定义15

1．2 品牌及品牌管理的历史缘起16

1．3 品牌的表征：商标20

2 品牌的塑造21

2．1 品牌名称的选择21

2．2 品牌定位22

2．3 品牌推广与广告25

2．4 培养品牌忠诚27

3．1 品牌经理制29

3 品牌的管理与决策29

3．2 品牌延伸30

3．3 品牌分解33

3．4 品牌资源的整合与品牌形象一体化37

3．5 作为战略管理的品牌管理39

4 品牌管理在中国41

4．1 中国企业：品牌意识逐渐萌发41

4．2 在竞争中学习：品牌管理逐渐走向成熟42

4．3 中国制造：一批国际性品牌的成长45

4．4 未来趋势：品牌多样化46

二 转型企业的创新管理49

1 将创新管理纳入战略管理49

1．1 中国企业家战略意识的觉醒49

1．2 企业战略是影响企业技术创新的首要因素50

1．3 建立完善的战略管理体制50

2．3 加大市场化导向改革的力度51

2．2 企业管理体制的改革51

2 现代企业制度是技术创新的基本前提51

2．1 以产权制度为核心进行企业制度改革51

3 构建知识网络，促进创新发生52

3．1 网络是最适于技术创新的组织结构52

3．2 企业内部形成扁平化的组织结构52

3．3 企业外部形成围绕企业的知识网络53

3．4 战略联盟是知识网络的重要体现形式53

4 对技术进行有效管理，实现技术的市场价值54

4．1 技术创新活动必须符合企业的发展战略54

4．2 企业对技术的管理比技术本身更重要54

4．3 企业研究与开发的关键因素54

5 健全技术管理体制，提高创新支持力度55

5．1 确立技术管理权威55

6．1 R D的目标管理56

5．2 建立适应市场经济的技术管理体制56

6 强化R D的目标管理和过程管理56

6．2 R D的过程管理57

7 有效地组织技术创新57

7．1 善用项目管理工具57

7．2 运用界面管理方法58

7．3 实施知识管理59

7．4 建立现代人力资源管理与开发机制60

三 新产品上市运作管理62

1 新产品上市的理论与认识62

1．1 新产品上市管理的内涵62

1．2 新产品上市的理论研究64

1．3 澄清我国企业对新产品上市运作管理的认识误区66

1．4 新产品上市运作管理的重要性68

2．1 新产品研发和上市过程中的界面管理70

2 新产品上市前管理70

2．2 对消费者接受新产品的分析73

2．3 新产品的市场试销管理79

2．4 新产品销售预测90

3 新产品正式上市管理93

3．1 新产品上市时机的选择93

3．2 新产品上市地点的选择94

3．2 新产品营销对象的选择96

3．4 营销策略的选择97

3．5 新产品上市后的管理工作105

四 转型经济条件下企业的采购管理108

1 采购管理对现代企业的意义108

1．1 采购是保证质量的关键108

1．2 采购是降低成本、提高利润的重要环节108

1．4 采购是增强市场竞争力的重要手段109

1．3 采购是实现创新的关键环节之一109

2 国有企业采购管理改革的方向110

2．1 采购管理——国有大中型企业管理体制改革的关键环节之一110

2．2 面向生产的传统供应管理111

2．3 从供应到采购——观念上质的飞跃112

2．4 在转型经济条件下，应加强采购管理113

2．5 合资合作中的采购管理问题114

3 复杂的市场环境下采购管理的若干原则114

3．1 权重原则114

3．2 开放与竞争原则115

3．3 有限度的稳定性原则115

3．4 采购成本的综合计算原则116

3．5 采购人员的流动性原则116

4．2 采购人员的选聘与培训117

4．1 更新采购观念，对采购工作重新定位117

4 加快采购管理改革，建立现代采购管理体制117

4．3 采购部门与其他部门应保持良好的沟通与协作118

4．4 采购管理的规范化和制度化119

4．5 建立采购信息搜集系统120

4．6 加强对供应商的管理120

5 采购管理的发展趋势121

5．1 合作创新——国有企业采购管理现代化的必然选择122

5．2 外包——与供应商形成战略联盟122

5．3 JIT管理与采购管理125

5．4 MRP系统与采购管理126

5．5 在采购中广泛应用互联网技术127

5．6 柔性制造系统与计算机一体化生产系统127

五 企业业务外包及其管理129

1 企业业务外包及其经济技术基础129

1．1 什么是业务外包129

1．2 业务外包在全球的发展130

1．3 业务外包的经济技术基础131

1．4 业务外包的理论分析与发展趋势134

1．5 业务外包在中国143

2 业务外包的主要形式146

2．1 按发包企业和承包企业的规模划分146

2．2 按业务外包的方式划分147

2．3 按业务外包的程度划分147

2．4 按业务外包的内容划分150

3 企业业务外包决策155

3．1 什么是企业的核心竞争力155

3．2 业务外包决策因素分析156

3．3 业务外包决策的评价基准159

4 企业的业务外包管理160

4．1 发包公司的雇用对象和方式160

4．2 业务外包的实施与管理162

4．3 利用中介公司发展业务外包164

4．4 避开外包的陷阱165

六 转型经济条件下企业的财务管理168

1 转型经济条件下企业理财环境的变化169

1．1 经济体制变化对企业财务的影响169

1．2 资本市场对企业财务的影响170

1．3 法律环境对企业财务的影响171

1．4 国际间经济交往对企业财务的影响172

1．5 转型经济条件下企业财务管理存在的主要问题172

1．6 建立适应市场要求的财务管理的重要性174

2 加强基础会计核算管理，提供有用信息175

2．1 会计核算的基本原则175

2．2 对会计要素的理解与核算程序177

2．3 财务报表的编制179

2．4 财会部门的典型职责分工181

2．5 财务的信息化管理182

3 以资金运作为核心的财务管理思想183

3．1 财务管理的价值目标183

3．2 财务管理与其他职能的关系185

3．3 多样化的筹资管理186

3．4 加强风险分析和事前计划的投资管理189

3．5 重视现金控制的营运资本管理192

3．6 全方位考虑的成本管理194

3．7 有长远眼光的收益分配196

4 保证决策有效实施的管理会计198

4．1 从一般管理的角度看企业管理会计程序199

4．2 财务分析与企业业绩评价201

4．3 规划与决策202

4．4 控制与考核203

5 我国企业财务管理的未来发展206

4．5 企业的内部控制与审计206

七 利用投资银行，服务企业发展209

1 从工商企业的角度认识投资银行209

1．1 投资银行的概念209

1．2 从工商企业的角度认识投资银行的功能209

1．3 投资银行是企业融资的中介210

1．4 投资银行参与企业间的资源配置211

1．5 投资银行是进行风险投资、支持创业的一支主要金融力量212

2 我国投资银行业务的现状212

2．1 以帮助企业上市融资为主要业务的证券公司212

2．2 进行多种投资银行业务的信托投资公司213

2．3 以投资银行家风格出现的咨询公司和投资顾问公司214

2．4 与大企业的资产经营相配套并附属于大企业的财务公司和投资银行部214

2．5 以中国企业海外融资为主、成绩卓著的外资及合资投资银行215

3．1 参与企业股份制改造216

3 企业如何运用投资银行的服务216

3．2 协助企业实施资产重组217

3．3 和企业共同编制招股说明书218

3．4 充分利用投资银行高超的证券承销技巧219

3．5 上市后，帮助企业树立良好的形象220

3．6 投资银行为企业提供广泛的咨询服务221

3．7 策划和参与实施兼并收购等资产重组活动221

4 正确认识我国投资银行业的发展及其作用224

4．1 我国真正意义上的投资银行尚不多见224

4．2 投资银行人才缺乏，限制了为企业服务的水平和范围226

4．3 资产重组并不适用于任何企业227

八 企业信息化及其管理230

1 企业信息化的含义及对企业信息化的若干认识230

1．1 信息化需从一点一滴地使用信息技术开始231

1．2 信息化是一个长期的渐进过程232

1．3 信息化的核心是信息资源的编码化和管理233

1．4 信息化必须以人为中心，为企业的战略和管理服务233

2 企业信息化与企业管理234

2．1 企业为什么需要信息技术234

2．2 市场机制是企业信息化的根本动力235

2．3 信息技术是促使组织结构变革的催化剂236

2．4 信息技术并非解决企业所有问题的灵丹妙药237

2．5 人和外部环境对企业信息化的制约作用239

3 企业信息化进程与企业信息化水平的评估分级239

3．1 进入数字化生存阶段240

3．2 单点数字化阶段240

3．3 单点自动化阶段241

3．4 全局数字化阶段241

3．5 全局自动化阶段241

3．7 敏捷的虚拟化企业阶段242

3．6 决策支持自动化阶段242

4 企业信息化的实施及其管理原则243

4．1 以企业自身为主体243

4．2 自上而下的推动，自下而上的提高243

4．3 有限目标，滚动规划，逐步推进244

4．4 及时的反思、反馈和评估244

5 结论245

九 现代企业的项目管理247

1 项目管理对现代企业的意义247

1．1 以项目运作为主导的企业247

1．2 非项目性运作的企业248

1．3 外包型项目的管理248

2 项目管理的概念与特征249

2．1 项目管理的内涵249

2．4 项目管理的过程250

2．2 项目管理的要素250

2．3 项目管理的基本特征250

3 项目管理的四个主要方面251

3．1 项目的发起251

3．2 项目管理的组织结构252

3．3 项目计划253

3．4 项目控制254

4 项目管理在我国现代企业中的应用256

4．1 大力培育项目管理人才256

4．2 切实强化项目程序设计256

4．3 谨慎立项与有效的项目监控257

附录1 与王一江博士谈管理259

附录2 企业论坛：劲酒名牌战略269

附录3 企业与可持续发展295

后记326