99%的人都用错了销售技巧 日本销售大王让你业绩翻5倍2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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序章 掌握了它，顾客的心理会一目了然1

1．我的销售技巧来源于观察科学和行动心理学3

2．“购买心理的五个阶段”一点也不深奥5

第1章 做到这些，你就成功了八成！22招，让你在一秒内抓住顾客的心11

1．做到“抓住顾客”，销售就成功了八成13

2．“欢迎光临”这样的招呼方式，是让顾客逃开的咒语15

3．问好是一种技巧，变换一下方法，顾客就肯停留了20

4．“一定要卖出去”的气氛会让顾客心生戒备28

5．学会用拟声、拟态词在一秒内说完商品的特点32

6．即便只用“动作”“拟声”“标志箭头”也可以抓住顾客34

7．用这种方法向顾客递购物筐，成功率100％35

8．能勾起顾客兴趣的“发传单技巧”40

9．店铺、地域不同的时候，要用不同的视角观察客流49

10．让顾客不自觉地想伸手的“微乱摆货方式”53

第2章 16招，助你成为“优秀销售员”55

1．首先尝试跟30个人打招呼，并做一张明示表57

2．游手好闲是销售员的大敌60

3．把头发扎起来，销售额就增加了20％64

4．放弃麦克，用自己最真实的声音面朝顾客说话67

5．认真观察顾客，通过配音模仿来了解顾客在想什么69

6．和客人谈话并不是全部的交流，手势也是一种语言71

7．身体是做销售的本钱，教你如何练就坚持到关店也不觉得累的好体力73

第3章 19招，告诉你怎样和顾客谈话能提高成交率77

1．销售员应该是能发现顾客潜在需求的职业咨询员79

2．强卖不可取，要给客人讲与商品相关的故事81

3．按自己的方式去搜索一些商品的相关资料84

4．做一张介绍商品的图表，和顾客交谈起来就不会觉得困难了86

5．打破尴尬沉默的方法——让顾客亲手拿一下商品91

6．学一学评书之类的语言艺术，尝试用相同的节拍重复顾客的句尾94

7．学习寅先生的说话方式，要明白和客人谈话时节奏很重要97

8．重要的关键字，换换别的说法反复说几次101

9．学会有效利用公共传媒上的相关报道104

第4章 绝对不能强卖！教你在不知不觉中勾起顾客购买欲望的技巧109

1．销售新构想：绝不能匆匆“收尾”强行让顾客购买111

2．最后说明商品的“局限性”，推动顾客购买112

3．教你3招，对应犹豫不决的顾客116

4．不要说是你的推荐，要跟顾客聊别的顾客对商品的评价120

5．顾客问你“选哪个好呢？”的时候，你该怎么办123

6．在谈话进行到一定阶段的时候，重新把商品标价摆到商品前面126

第5章 销售一空是有技巧的！告诉你优秀销售员的26种思想131

1．生意不太好的上午时间段该采取怎样的销售策略？133

2．在店内打造热门商品，制造一种畅销的氛围135

3．连续8年打造销售额第一的商品之后，我总结出来了制造购买热潮的方法138

4．不论你从事销售还是营业，学会这几招你也能画一手好画141

5．遵守这个原则，即便有客人投诉，也不会出现问题144

第6章 我的销售技巧是这样诞生的147

1．42岁才第一次接触销售的我149

2．我与键山秀三郎先生的相遇150

3．从丸红子公司辞职后，处处碰壁153

4．对销售产生兴趣的原点155

5．轮胎销量全国第一，我受到表彰157

6．我在键山先生那里学到的“扫除哲学”在这里得到了应用159

7．以销售顾问的身份独立出来，开始卖各式各样的商品160

8．开店仅10分钟，我卖了16万日元163

第7章 我的成功，你可以模仿！列举我销售一空的技巧以及实例165

1．勾起了乡愁从而热卖的蕨菜饼167

2．在位置极差的店铺也成功卖光的玄米面包168

3．通过让顾客感受到巨大差异而大卖的起酥油170

4．利用顾客的声音和口头传播销售一空的“类胡萝卜素美容啫喱”171

5．稍微下点工夫，轮胎和自行车就好卖起来173

后记 键山先生如是说：“只要坚持，一只筷子也能在一盘水中搅起旋涡”178