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目 录1

第一章 沟通高手的嘱咐1

1．寻找在人生舞台上与你同台演出的人1

2．光有知识的大脑袋成不了专业人员2

3．沟通的第一步：从搜集情报开始4

4．也有交不到朋友的人5

5．不通世故人情的人没有资格与人沟通6

6．内向型的人其实也是积极型的人7

7．以积极的态度迎接相识或情报9

8．勇于挑战者的英姿令人着迷10

9．不要害羞，大大方方地向人求爱11

10．启动引擎，向人类之旅出发12

11．以自问自答使精神获得重生14

第二章 开始与人沟通14

12．让对方看到自己得意的一面15

13．所谓“会说话”，就是懂得把握结束谈话的关键时刻16

14．自然就是人与人沟通的极境18

15．养成对方优先的习惯19

16．贯彻Give And Give20

17．害羞的人是自我表现的落榜者22

18．碰了壁就筑一条迂回道23

19．把看不见的旗子扬起来24

20．有身为人生经营者的自觉25

第三章 让我们来学习基本技术27

21．随着韵律快意地享受交往27

22．看热闹的好奇心是不可缺的28

23．给予对方好感的灌溉30

24．先站稳立足之地，才能赢得信赖31

25．如冲浪般把握会话的起伏32

26．以“天季消新服旅居学工”做为开场白33

27．身体语言上的五项禁忌35

28．高明的附和可以变成会话的伴奏36

29．以知性的付出打开对方的心扉37

30．如何克服紧张38

第四章 增加交友的方法40

31．出人意外地给人新鲜的印象40

32．最重要的是通过对方的滤光器41

33．见面的舞台要靠自己布置42

34．会话资料的收集法及调理法43

35．大小通吃以避免千篇一律45

36．女性资源也渐渐受到重视46

37．高明的猎人会寻找大猎物47

38．依职业类别组成小集团48

39．把重要的名片消化掉吧49

40．如果参加宴会，一定得捞够本51

第五章 抓住人心的沟通技巧53

41．学习成功人士的行动原则53

42．制作统一的形象，采取正面攻击法54

43．不要被自己的成见束缚56

44．精力充沛是自我宣传的第一步57

45．行动是最好的说明58

46．尽量去担任服务的角色59

53．服装的品味和气质成正比60

47．无法表现自己的本来面目，就无法让别人肯定你的价值61

48．不合于情绪的道理是说不通的62

49．间接自我宣传法63

50．向变色蜥蜴学来的品味哲学64

51．将“我能为你服务吗？”挂在嘴上66

第六章 使友谊更持久的秘方66

52．当个好听众使对方成为能言善道的人67

54．明快地说出话的重心70

55．勤于动笔71

56．就算只是一通电话，也不要让自己后悔72

57．幽默是沟通的金缕玉衣74

58．消除依赖的心里75

59．装蒜也有善恶之分76

60．君子之交淡如水77

第七章 例行沟通之道79

61．声音也有表情79

62．圆润的措词和清晰的口齿80

63．设法消除家人的不满情绪81

64．与邻居的相处之道，最要紧的是不要给对方添麻烦83

65．上司、同事、部属——纵式沟通的处方笺84

66．公司里的男女交往要使用潜航法85

67．推荐你举办不同情趣的家庭沙龙87

68．轻视了婚丧喜庆会被人笑话88

69．各付各的帐才是漂亮的交往方式89

第八章 在人际关系发生问题时93

71．成人吵架要留一条后路93

70．自我介绍要把握重点94

72．以六分勇气和四分智慧来拒绝别人94

73．冷静地应付反对或抵抗95

74．换个角度对待讨厌的人97

75．专心致志的努力才能愈挫愈勇98

76．忍受孤立必须和自己战斗99

77．有时也该丢弃请托人情100

78．“不顺遂”会跟随逃避型的人102

79．受到误解时要立刻处理103

80．听到逆耳的话题时104

第九章 知性沟通的秘诀106

81．找出接点，使对方说出他的想法106

82．访问最好限时十五分钟107

83．感受人性的香味108

84．对手的存在是活力的来源110

85．行动才是计测人的目标111

86．活用金钱来增加人性资源112

87．在聚会中享受游戏的感觉113

88．人也有轻重缓急114

89．以拜访或礼物造成惊喜116

90．制造气氛的人必须了解自己的角色117

第十章 有所为与有所不为之人际关系119

91．不计得失， “缘”远流长119

92．所谓亲密是遵守礼节，体贴入微120

93．骂人也是一种艺术121

94．喝酒随兴123

95．不要承诺无法履行的约定124

96．言者无心听者有意125

97．尽量避免宗教与政治的话题126

98．人际资源之获得需要时间128

99．勉强出手反而容易被识破129

100．寓乐于教130

101．完美的相逢，完美的离别131