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第1章 导论1

1.1 组织与组织行为2

1.2 组织行为学的产生和发展22

1.3 组织行为学的研究对象与学科性质47

1.4 组织行为学与其相关学科的关系66

1.5 组织行为学的研究方法72

第2章 知觉与个体决策89

2.1 知觉概述90

2.2 社会知觉100

2.3 社会知觉过程中常见的偏差104

2.4 社会知觉的归因理论112

2.5 个体决策117

第3章 个性心理与管理124

3.1 个性心理概述125

3.2 个性心理倾向在管理中的意义133

3.3 能力与胜任力特征139

3.4 气质、性格与管理148

3.5 当代人格特征研究在管理中的应用158

第4章 态度与管理164

4.1 态度概述165

4.2 态度的测量与改变176

4.3 工作满意度191

4.4 组织承诺202

4.5 工作生活质量209

第5章 激励理论与应用214

5.1 激励概述215

5.2 内容型激励理论227

5.3 过程型激励理论234

5.4 行为塑造型激励理论241

5.5 激励的综合研究250

5.6 激励理论的应用252

第6章 群体行为与管理268

6.1 群体概述269

6.2 影响群体有效性的因素274

6.3 群体规范与角色279

6.4 群体压力与从众行为284

6.5 群体的内聚力与群体绩效289

6.6 群体决策294

6.7 群体中的人际关系301

第7章 沟通307

7.1 沟通概述308

7.2 沟通的过程325

7.3 沟通过程的障碍及对策333

第8章 团队管理345

8.1 团队概述346

8.2 团队的类型与特征347

8.3 团队建设351

8.4 团队有效性355

8.5 高效团队的特征371

第9章 冲突与谈判377

9.1 冲突概述378

9.2 冲突的过程384

9.3 人际冲突391

9.4 群际冲突394

9.5 谈判403

第10章 领导415

10.1 领导概述416

10.2 领导特质与领导行为429

10.3 领导权变理论443

10.4 领导班子的心理结构与领导集体的优化454

10.5 领导理论的前沿发展463

第11章 权力与政治472

11.1 权力概述473

11.2 权力的基础484

11.3 政治：权力的使用491

第12章 组织结构501

12.1 组织结构概述502

12.2 组织结构设计511

12.3 组织行为科学化529

12.4 组织学习536

第13章 组织变革与发展544

13.1 组织变革概述545

13.2组织变革的实施553

13.3变革的阻力及其克服558

13.4组织发展566

第14章 组织文化576

14.1组织文化概述577

14.2组织文化对组织行为的影响595

14.3组织文化建设606

14.4组织文化管理616

附：名词解释624

主要参考书目645