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第一章 情商——激发潜能的法宝2

发现情商2

我们应用EQ来教育下一代5

大学校长的悲哀8

付不起的是心态10

米歇尔教授的软糖实验12

成功，从EQ开始15

测试一：你的情绪稳定吗？18

第二章 了解自我——走向成功的前提24

天堂与地狱24

你是情绪的奴隶吗？25

情绪好像是“发电机”28

情绪也有周期32

认识你自己35

参考他人的评价37

利用神秘的第六感40

放弃和你自己的关系43

问一问自己的“WHWW”44

神奇的自我心像理论47

测试二：你的心境灰暗与否？51

第三章 管理自我——成就人生的关键56

气急败坏的候选人56

负面情绪也是被允许的58

你不应该拒绝那杯热茶60

今天，我要学会控制情绪63

因为冲动，父亲失去了女儿66

因为宽心，豆商收获了快乐69

因为豁达，狐狸拯救了自己71

因为自信，小草赢得了尊敬74

因为乐观，莱特战胜了病魔76

因为执着，罗斯福征服了恐惧78

因为忍耐，农夫原谅了邻居81

因为放松，乘客远离了烦恼87

第四章 激励自我——创造奇迹的阶梯92

聪明的画家92

撕掉你身上的旧标签93

以积极的暗示武装自己97

6美分，就能买一个奇迹99

做个务实的梦想者103

你是独一无二的，你就是一道风景105

为自己鼓掌107

不仅坐前排，还要大声发言109

西格的“自信罐”114

通过“伪装”进行转化117

学会从不快乐中解脱出来119

我的快乐我做主122

假如你身后有一只“狼”126

测试三：你是个乐观的人吗？128

第五章 了解他人——用情商提高洞察力132

学会换位思考132

像锁匠那样思索135

寻找水面之下的“冰山”137

弗洛伊德的倾听艺术141

进行适当的提问145

教你破解身体语言149

你的表情“出卖”了你155

由眼神识人心158

就座位看心理161

从穿戴辨性格163

测试四：你的观察力如何？165

第六章 人际关系——用情商提高影响力172

情商与影响力172

和尚如何制服大兵？174

洛克菲勒的成功秘诀177

说服需要揣摩180

交往需要技巧183

挑着灯笼的盲人188

一个陌生人的温情190

学会宽容：亮出你的风度193

让自己表现得谦虚一些197

记住别人的名字199

林肯的忠告203

幽默是最好的润滑剂206

微笑是最好的通行证209

测试五：你的包容力如何？213

第七章 团队情商——用情商提高领导力218

什么是团队情商？218

夯实英雄团队的根基220

提升团队情商路径多224

做个和蔼可亲的团队领导230

做个卓有功效的团队领导232

做个会妥协的高情商下属236