图书介绍

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企业电子商务系统关键成功因素研究
  • 黄京华编著 著
  • 出版社: 北京:清华大学出版社
  • ISBN:9787302189589
  • 出版时间:2009
  • 标注页数:266页
  • 文件大小:47MB
  • 文件页数:277页
  • 主题词:企业管理-电子商务-研究

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图书目录

第1章 引言1

1.1本书的目的与意义1

1.2电子商务应用与研究现状3

1.3本书研究的内容4

1.4本书的研究目标和方法5

1.5本书各部分的主要内容6

第2章 电子商务应用与研究现状7

2.1电子商务概念7

2.2电子商务在全球及我国的发展8

2.3电子商务研究问题及分类13

Ngai的分类及研究问题13

经济学角度的分类及研究问题14

信息系统角度的分类及研究问题15

2.4电子商务开发过程与关键成功因素16

电子商务系统开发过程中的问题16

电子商务系统关键成功因素19

第3章 电子商务系统成功的起点——电子商务模式21

3.1电子商务模式的内涵21

3.2几种主要的电子商务模式理论简介22

基于收入的电子商务模式理论22

基于创新程度高低的电子商务模式理论23

本体论电子商务模式理论23

价值驱动力电子商务模式理论24

其他25

3.3原子模式理论25

原子模式概念与原子模式划分25

原子模式的基本组成26

原子模式之间的协调与冲突31

3.4原子模式理论优势分析32

电子商务模式理论的比较32

原子模式理论的优势33

3.5Amazon公司电子商务模式成功原因分析34

Amazon公司背景34

Amazon电子商务模式分析35

商务模式发展建议41

结论43

3.6建立企业电子商务模式方案的步骤43

3.7本章小结45

第4章 电子商务系统关键成功因素研究现状46

4.1电子商务系统关键成功因素概念界定46

4.2电子商务系统关键成功因素研究思路与方法46

4.3电子商务系统关键成功因素相关研究47

4.4国内外文献总体概况48

4.5国外主流研究模型50

D&M成功模型及其扩展50

电子商务价值模型52

平衡记分法53

Cisco网络就绪模型54

Web技术组织吸收模型56

Zhu电子商务价值模型56

网站性能与电子商务系统成功模型59

4.6我国研究现状59

4.7其他60

4.8国内外研究存在问题分析70

4.9实证研究分析方法70

因子分析70

独立样本t检验71

单因素方差分析71

相关分析71

回归分析72

结构方程72

4.10本章小结74

第5章 传统企业电子商务系统关键成功因素探索性研究75

5.1研究框架设计:三个角度75

电子商务系统成功的评价指标75

电子商务系统成功的企业影响因素76

电子商务网站性能与功能因素77

5.2电子商务系统评价指标初步设计77

5.3电子商务系统成功影响因素的初步设计81

企业因素的初步设计82

网站性能与功能因素的初步设计84

5.4研究工具与分析方法85

度量工具与尺度85

有效性与可靠性85

CVR方法88

5.5第一轮专家调查89

调查问卷的可靠性分析89

专家意见分析91

5.6第二轮专家调查92

调查问卷的可靠性与有效性评价92

电子商务系统效果评价指标和影响因素筛选分析94

5.7理论假设99

5.8本章小结102

第6章 图书出版行业电子商务系统效果与影响因素实证研究104

6.1研究对象的选择104

行业的选择104

调查对象的选取105

6.2问卷设计106

问卷设计的基本原则106

问卷内容设计106

6.3描述性统计分析108

6.4表面有效性与内容有效性分析116

6.5第一层维度有效性与可靠性分析116

电子商务系统效果评价指标维度分析117

电子商务战略因素维度分析118

管理因素维度分析118

组织因素维度分析119

技术因素维度分析120

客户因素维度分析121

网站性能与功能维度分析122

6.6电子商务系统效果评价指标第二层维度分析126

6.7企业因素第二层维度分析128

管理因素因子分析128

组织因素因子分析128

技术因素因子分析129

客户因素因子分析129

6.8网站性能与功能第二层维度分析130

网站综合性能因子分析130

网站面向客户功能因子分析131

6.9影响因素与电子商务系统效果相关分析131

企业因素与电子商务系统效果的相关分析131

网站功能与电子商务系统效果的相关分析132

6.10影响因素与电子商务系统效果回归分析132

单变量回归分析133

多元回归分析134

6.11不同样本电子商务系统效果差异分析145

“在线支付”对电子商务系统效果的影响分析145

“在线提交订单”对电子商务系统效果的影响分析146

“网站提供订单状态”对电子商务系统效果的影响分析146

不同地区出版社的电子商务系统效果差异性分析146

不同类型出版社的电子商务系统效果差异性分析147

不同规模出版社的电子商务系统效果差异性分析148

不同历史时期的电子商务系统效果差异分析149

不同服务数量的电子商务系统效果差异分析150

不同历史时期的出版社电子商务系统效果差异分析151

6.12电子商务系统效果重要评价指标与重要影响因素分析152

影响电子商务系统效果的重要企业因素分析152

影响电子商务系统效果的重要网站性能分析156

6.13数据分析结论159

6.14本章小结164

第7章 电子信息行业电子商务效果与影响因素实证研究167

7.1行业背景167

7.2理论假设168

7.3问卷设计171

7.4描述性统计分析172

7.5第一层维度有效性与可靠性分析174

电子商务系统成功评价指标维度分析175

企业领导因素维度分析176

企业战略因素维度分析176

企业管理因素维度分析177

企业组织因素维度分析178

企业技术因素维度分析178

企业客户因素维度分析179

企业供应商因素维度分析179

网站综合性能维度分析180

网站面向客户的功能维度分析180

网站面向供应商的功能维度分析181

小结181

7.6电子商务系统成功评价指标第二层维度分析182

7.7企业因素第二层维度分析184

领导因素因子分析184

管理因素因子分析185

组织因素因子分析186

技术因素因子分析187

客户因素因子分析188

供应商因素因子分析189

7.8网站性能与功能第二层维度分析189

网站综合性能因子分析189

网站面向客户功能因子分析190

网站面向供应商功能因子分析192

7.9影响因素与电子商务系统效果相关分析192

企业因素与电子商务系统效果的相关分析192

网站功能与电子商务系统效果的相关分析194

7.10影响因素与电子商务系统效果回归分析195

单变量回归分析195

多元回归分析197

7.11本章小结218

本书结论220

附录A 评价指标与影响因素的理论支持223

附录B 第一轮专家调查问卷228

附录C 第二轮专家调查问卷233

附录D 出版业调查问卷246

附录E 电子信息业企业电子商务应用效果与影响因素调查251

参考文献260

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