营销就要当冠军 做对事、赢订单、交对人、赢市场2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

营销就要当冠军 做对事、赢订单、交对人、赢市场PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 销售先做对一件事3

像谈朋友一样“谈业务”3

钓鱼而不是撒网：看准客户要竭尽全力去追7

登门槛效应：你只是去避避雨10

要有“老油条”的经验，更要有“菜鸟式”的热情13

随时保持联络，不要有事才和客户联系16

皮格马利翁效应：把客户当朋友，看谁还抢你的单20

营销秘籍：把客户当成“上帝”，要做更要说出来23

第二章 销售再做对一件事29

千万别被能侃的客户给“洗脑”了29

实力当道，没什么比公司实力更能吸引客户的33

增强信赖感：用精确的数据说服客户36

不要被客户牵着鼻子走39

营销秘籍：五招让客户变成你的人43

第三章 “坏客户”会让一个好销售崩溃，交对人是关键49

客户并不是越多越好49

火眼金睛交对人，看清你的客户是哪类52

二八原理：20%的好客户能够带来80%的业绩55

警惕那些防不胜防的“大客户”58

“坏客户”需要“清空”，无用客户需要培养61

营销秘籍：给你的客户进行分级64

第四章 跟定大客户——“咬定青山不放松”71

对大客户关键人物的个人资料要了如指掌71

目标定律：提高跟踪质量，有目的地拜访客户75

永远不要让客户知道他对你有多重要78

看好你的大客户，别让对手乘虚而入80

营销秘籍：维护大客户就要找对人、说对话、做对事83

第五章 客户抱怨不可怕——做对事是关键89

客户最关心的人，是他自己89

客户的抱怨是销售员“改进”的信号92

慧眼识金——嫌货人才是买货人95

创造“诉苦渠道”，别让客户有苦往肚子里咽98

站在客户的角度想问题——剖析客户抱怨的原因101

“海底捞”的成功启示104

帮客户减少不必要的开支107

营销秘籍：以“上帝”为中心，让购买变成一种享受110

第六章 赢得市场的营销秘诀115

给客户最专业的指导和服务115

让客户感觉你的产品是最超值的118

感动比打动客户更见效121

适当满足客户“占便宜”的心理124

一锤子买卖要不得127

营销秘籍：如何维护老客户130

第七章 客户为什么离你而去137

250定律：失去一个客户，等于失去250个潜在客户137

又臭又长的谈话容易让客户听烦141

随意承诺却不履行是大忌144

急功近利只会吓跑客户147

别让客户认为“你是冲着我的钱”150

营销秘籍：留住客户的N个技巧153

第八章 客户是“上帝”，但销售员也要自尊159

不要为了订单丢了自尊159

把“自信”亮给客户162

千万别把销售看做卑微的工作166

你对客户有恐惧情绪吗169

赢得五种难缠客户的心172

巧妙应对一些素质不高的客户，努力赢得订单176

营销秘籍：与愤怒客户沟通的6个诀窍179

第九章 与客户交往时不能做的那些事儿185

和客户做“兄弟”就能赢得订单吗185

过多的优惠只会“过犹不及”，拿不到订单188

只有错误的沟通，没有错误的客户191

要想做对事，方法比热情更重要194

别孤注一掷，交对人是关键197

重视小客户——红花还需绿叶配200

不做不该做的事，不说不该说的话203

营销秘籍：坚决不能说的五种话206

第十章 有了新客户，不忘老客户213

老客户是最好的客户213

跟行业顶尖的销售员站在一起216

专业的销售VS真实的你219

月计划一周计划一日计划222

同事间难免竞争，但也不要忽视友谊225

既重视老客户，又开发新客户228

利用老客户，让订单像泉水一样源源不断231

营销秘籍：维护老客户的四大妙招234