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第1章 导论1

1.1 问题的提出1

1.2 系统管理理论概述4

1.3 旅游系统的概念和内涵7

1.4 本书的研究框架10

1.5 本书的研究方法13

第2章 旅游可持续发展理论与研究评价16

2.1 可持续旅游产生的背景16

2.2 可持续旅游研究评价17

2.3 旅游系统管理框架的构建19

第3章 旅游动力系统的理论研究22

3.1 旅游动力系统的研究评价22

3.2 旅游适应性主体活动的根本动力25

3.3 旅游动力系统的状态与权变管理34

3.4 旅游动力系统的结构及其演化37

第4章 旅游产品供给系统研究48

4.1 旅游产品的研究评价48

4.2 体验经济理论及其在旅游中的应用51

4.3 衡量旅游产品供给系统的游客全面感知质量57

4.4 旅游产品供给系统优化的分析技术选择65

第5章 旅游产品供给系统优化与旅游经历质量关系的实证研究71

5.1 旅游产品供给系统优化对旅游可持续发展的重要性71

5.2 研究对象和数据来源72

5.3 研究工具的选择与检验74

5.4 被试与统计方法75

5.5 结论与讨论81

第6章 旅游价值链系统管理研究84

6.1 旅游价值链管理的研究评价84

6.2 旅游价值链系统的协调机制89

6.3 我国旅游价值链管理的现状97

6.4 旅游中间产品转移价格的确定和旅游“零负团费”现象剖析100

6.5 我国旅游价值链管理的战略思路108

6.6 我国旅游供应链管理的策略选择110

第7章 旅游价值链系统管理与旅游可持续发展关系的实证研究113

7.1 旅游价值链系统管理对旅游可持续发展的重要性113

7.2 研究对象和数据来源114

7.3 研究工具的选择与检验116

7.4 被试与统计方法117

7.5 结论与讨论126

第8章 旅游目的地系统管理研究129

8.1 旅游目的地管理的研究评价129

8.2 旅游目的地系统管理理论131

8.3 旅游目的地系统管理实践——以广州市为例141

8.4 旅游目的地系统管理实践——以海南省为例148

第9章 旅游目的地系统管理与旅游可持续发展关系的实证研究162

9.1 旅游目的地系统管理对旅游可持续发展的重要性162

9.2 研究对象和数据来源165

9.3 研究工具的选择与检验166

9.4 被试与统计方法168

9.5 结论与讨论177

第10章 研究结论与启示180

10.1 三套调查问卷实证结果的总体评价和本书的研究结论180

10.2 旅游系统管理与旅游可持续发展的关系182

10.3 旅游系统管理对实现旅游可持续发展的作用184

参考文献186

附录1 游客调查问卷200

附录2 旅游企业员工调查问卷203

附录3 旅游专家调查问卷206

后记209