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第一章 总论1

第一节 公务员行为规范概述4

一、行为与行为规范4

二、公务员的行为11

三、公务员的行为选择16

四、公务员行为规范的涵义与特性17

五、公共行政伦理与公务员行为规范20

第二节 规范公务员行为的意义与作用24

一、规范公务员行为是政府履行职能的需要24

二、规范公务员行为是塑造政府良好形象的需要26

三、规范公务员行为是考核、评价与监督公务员的需要27

四、规范公务员行为是提高公务员素质的需要29

五、规范公务员行为是行政体系建设的需要30

第三节 公职人员行为规范的沿革32

一、中国历代官员行为规范简介32

二、外国公务员行为规范简介41

阅读材料50

第二章 公务员政治行为规范66

第一节 公务员政治行为规范概述66

一、政治行为规范的涵义与特性66

二、政治行为规范的意义与作用66

第二节 公务员政治行为基本规范69

一、政治坚定、作风正派69

二、忠于国家、维护政府71

三、遵守法纪、执行政策73

四、服从组织、服从领导77

阅读材料79

第三章 公务员廉政行为规范84

第一节 公务员廉政行为规范概述84

一、廉政行为规范的涵义与特性84

二、廉政行为规范的意义与作用87

第二节 公务员廉政行为基本规范91

一、遵法守纪、廉洁奉公91

二、崇俭避奢、节俭朴素93

三、束身自律、戒贪防腐96

阅读材料103

第四章 公务员业务行为规范106

第一节 公务员业务行为规范概述106

一、业务行为规范的涵义与特性106

二、业务行为规范的意义与作用108

第二节 公务员业务行为基本规范109

一、忠于职守、履职尽责109

二、依法行政、公正文明117

三、勤勉高效、务实创新126

四、团结协作、顾全大局131

第三节 公文拟制和处理的基本知识133

一、公文的涵义与作用133

二、公文的种类及格式135

三、公文的拟制154

四、公文的处理168

第四节 公务员处理业务关系的基本知识173

一、与上级的关系173

二、与下级的关系180

三、与同事的关系186

四、正职与副职的关系188

五、与友邻的关系189

六、与民众的关系190

阅读材料191

第五章 公务员社交行为规范202

第一节 公务员社交行为规范概述202

一、公务员社交行为规范的涵义与特点202

二、公务员社交行为的基本原则与要求203

第二节 公务员仪表举止基本规范204

一、公务员的日常仪表举止204

二、公务员在社交活动中的仪表举止213

三、公务员在公共场所的仪表举止216

第三节 公务员语言行为基本规范219

一、通俗易懂、确切简明219

二、严谨文雅、规范适用220

第四节 语言的基本知识221

一、语言常识221

二、公务语言的基本知识225

第五节 公务员涉外交往的基本知识241

一、涉外交往的原则与纪律241

二、涉外出访要求242

三、涉外接待要求247

阅读材料253

第六章 公务员道德行为规范257

第一节 道德与道德行为概述257

一、道德的概念257

二、道德的基本功能259

三、道德行为260

第二节 公务员的职业道德261

一、职业道德概述261

二、公共行政伦理与公务员职业道德263

三、公务员职业道德的意义与作用265

四、公务员职业道德行为基本规范267

第三节 公务员的社会公德276

一、社会公德概述276

二、社会公德的内容277

三、公务员的社会公德281

第四节 公务员的恋爱、婚姻和家庭道德282

一、恋爱、婚姻和家庭概述282

二、公务员的恋爱、婚姻和家庭道德283

第五节 公务员的个人品德287

一、个人品德概述287

二、公务员的个人品德288

三、公务员的个人品德修养289

第六节 心理调适的基本知识291

一、心理调适概述291

二、心理调适的一般机制292

三、心理调适的基本作用293

四、心理调适的主要内容295

五、心理调适的基本方法299

阅读材料305

附录：《中华人民共和国公务员法》及部分配套法规311

主要参考书目363

后记365

作者简介366