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目录一、厂长的职、责、权1

（一）厂长在企业中的地位1

1．企业的最高行政领导 2．企业法人代表 3．企业所有者的代理人4．企业全体职工利益的代表（二）厂长的职责5

1．执行政策法规 2．建设精神文明 3．搞好经营决策 4．开发人才资源 5．合理配置资源 6．健全规章制度 7．协调内外关系（三）厂长的权限11

1．经营决策权 2．生产指挥权 3．人事任免权 4．职工奖惩权 5．临机处置权二、厂长的素质16

（一）厂长的政治素质16

1．高度的社会主义觉悟 2．强烈的革命事业心 3．优良的道德品质 4．依靠群众的民主作风（二）厂长的知识素质20

1．经济理论知识 2．政策法律知识 3．企业管理知识 4．生产技术知识 5．其他有关知识（三）厂长的能力素质22

1．分析判断能力 2．经营决策能力 3．组织指挥能力 4．开拓创新能力 5．语言表达能力（四）厂长的身体素质28

三、开发人才资源29

（一）知人之道29

1．探索发掘人才的途径和方法 2．提高识别人才的能力（二）用人之方37

1．掌握用人的诀窍 2．克服用人的障碍（三）育人之法42

1．制订切实可行的培训计划 2．采取多种方式培养人才3．总结经验，不断提高四、开发信息资源48

（一）信息与信息的魅力48

1．当今世界的信息热 2．信息的含义 3．信息是一种新的资源（二）信息资源的利用52

1．抓企业管理的关键就是抓信息处理 2．信息是厂长正确决策的依据 3．信息是厂长制订经营计划的基础 4．信息是厂长组织和指挥生产经营活动的手段（三）信息的开发与管理58

1．信息开发与管理的基本要求 2．开发信息资源的基本环节3．加强信息管理五、正确进行决策64

（一）决策是厂长的首要任务64

（二）树立正确的经营思想65

1．经营思想的重要性 2．确立经营思想的依据 3．厂长必须确立的经营思想（三）决策的民主化和科学化72

1．决策程序 2．决策民主化（四）提高决策者素质78

六、抓好日常管理80

（一）日常管理的作用和内容80

1．日常管理的作用 2．日常管理的内容（二）日常管理的特点和原则83

1．日常管理的特点 2．日常管理的原则（三）日常管理的方式86

1．计划 2．组织 3．指挥 4．协调 5．控制（四）提高日常管理水平100

七、调动职工积极性102

（一）职工积极性与职工需要102

（二）激励的模式105

（三）激励的基本原则106

1．关心职工利益的原则 2．民主管理原则 3．组织目标的设置与职工需要一致的原则 4．思想教育与物质鼓励相结合的原则5．企业和社会相结合的原则（四）激励的方法109

1．经济责任制 2．“参与”激励 3．强化激励 4．其他激励方法八、提高工作效率122

（一）确立“效率就是生命”的观念122

（二）遵循提高效率的原则123

1．工作数量和工作质量相统一的原则 2．局部效率服从整体效率的原则 3．短期效率与长期效率相结合的原则（三）运筹时间的艺术125

1．经常进行时间诊断 2．精心安排时间计划 3．尽量杜绝时间浪费（四）组织设计的要诀129

1．目标统一原则 2．精简高效原则 3．统一指挥分级管理原则4．管理幅度合理原则 5．责权对等原则（五）日常工作的技巧132

1．开会的技巧 2．检查工作的技巧 3．个别谈话的技巧九、协调公共关系138

（一）协调公共关系的意义138

1．公共关系的含义 2．协调公共关系的意义（二）处理好与国家的关系141

1．企业要服从国家的政策法令 2．产品要符合国家和社会的需要 3．利润分配要处理好与各方面的关系（三）处理好与农业的关系142

1．正确理解“无农不稳”、“无工不富”的道理 2．“以工补农”、“以工建农”（四）处理好与其他企事业单位的关系145

1．处理好与竞争对手的关系 2．处理好与协作单位的关系（五）处理好与用户的关系149

1．确立一切为用户的观点 2．以物美价廉的产品吸引顾客3．提供优质服务，争取更多的用户十、提高领导水平152

（一）适应新形势的要求152

（二）善于学习154

1．学习是厂长增长才干的重要途径 2．善于读书 3．善于学习未成书本的知识（三）勇于实践157

1．要有勇于实践的胆识 2．要敢于试验、探索 3．要在实践中锻炼自己（四）勤于总结158