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第1讲 保安主管岗位认知2

第1课时 保安主管岗位描述2

一、保安人员的管理6

二、沟通协调工作6

三、保安服务管理8

四、突发事件处理8

第2课时 保安主管岗位要求31

一、优秀政治素质和良好职业道德31

二、丰富的专业知识32

三、较强的工作能力33

本讲思考35

第2讲 保安基础知识38

第1课时 重点单位和重要部位38

一、什么是重点单位和重要部位38

二、重点单位和重要部位的种类39

三、重点单位和重要部位的外在形态40

四、重点单位和重要部位安全保卫制度41

第2课时 现场保护常识44

一、现场的分类44

二、现场保护的要求45

三、现场保护的具体任务47

四、犯罪现场的保护方法47

五、事故现场的保护方法49

六、对参与现场保护工作的保安员的基本要求51

第3课时 紧急救护常识53

一、紧急救护的含义53

二、紧急救护的基本要求54

三、跌伤56

四、烧（烫）伤57

五、出血急救58

六、急性中毒急救59

本讲思考60

第3讲 保安服务管理62

第1课时 保安巡逻服务管理62

一、保安巡逻服务的特点62

二、保安巡逻服务的任务63

三、保安巡逻服务的方式方法69

四、保安巡逻勤务的实施方法73

五、保安巡逻勤务的要求75

六、巡逻制度78

七、巡逻时失误和漏检的防止86

第2课时 保安门卫服务90

一、保安门卫服务的特点90

二、保安门卫服务岗位设置92

三、保安门卫的任务93

四、保安门卫服务的基本要求98

五、保安门卫服务应注意事项104

六、门卫服务中一些具体情况的处置107

第3课时 保安守护服务113

一、保安守护服务的特点113

二、保安守护服务的任务114

三、保安守护服务的范围117

四、保安守护服务的实施118

五、保安守护服务的紧急情况处置129

第4课时 保安押运服务133

一、保安押运服务的特点133

二、押运服务主要环节134

三、保安押运服务范围及要求136

四、保安押运服务的管理、制度和执勤要求140

五、保安押运服务执行程序和方法147

六、押运过程中的应急处置149

本讲思考154

第4讲 消防安全管理156

第1课时 消防基本知识156

一、火灾的形成原因157

二、火灾的种类157

三、火灾事故的重点单位、部位、区域157

四、消防系统158

第2课时 消防管理措施162

一、落实消防安全责任制162

二、开展消防宣传教育166

三、加强消防检查巡查169

第3课时 火灾事故的紧急处置175

一、火灾事故处置的原则176

二、火灾事故的紧急处置程序178

三、火灾的扑救知识181

本讲思考188

第5讲 安全应急与处理190

第1课时 保安服务应急预案190

一、保安服务应急预案制定的依据190

二、保安服务应急预案的主要内容191

三、应急预案编制的核心要素193

四、应急预案的制定195

五、应急预案的培训和演练200

六、应急预案的评审和改进202

第2课时 突发事件的应急处理204

一、突发事件的处理要点204

二、突发事件的类别206

三、突发事件的处理程序206

本讲思考216

第6讲 保安队伍管理218

第1课时 保安员聘用、培训218

一、保安员的招聘218

二、保安员培训222

三、调配保安员225

第2课时 保安员日常管理227

一、保安工作检查与反馈227

二、保安员的考核237

三、保安员的奖惩239

第3课时 保安队员管理艺术242

一、表扬队员的方法242

二、队伍管理的激励方法244

三、正确运用好队伍管理中的处罚246

本讲思考248

模拟测试249

参考文献256