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第一篇 概论1

第一章 静电复印机的产生和发展1

第二篇 市场学4

第一章 市场4

第一节 市场的产生和发展4

第二节 市场的功能和作用5

第二章 市场的一般特征7

第一节 市场是一个有机的整体7

第二节 市场具有一定的结构7

第三节 市场具有内在的机制7

第三章 社会主义商品市场9

第一节 我国社会主义市场是以生产资料公有制为基础的商品经济的市场9

第二节 我国社会主义市场是有计划的商品经济的市场10

第三节 我国社会主义市场是独立自主、对外开放的市场11

第一节 市场调查的重要性及其内容12

第四章 市场调查12

第二节 市场调查的步骤和要求14

第五章 市场营销观念和策略20

第一节 市场营销观念20

第二节 市场营销环境23

第三节 市场营销策略27

第六章 公共关系策略31

第一节 公共关系概述31

第二节 公共关系的职能和手段33

第三节 公共关系策略36

第七章 分销渠道策略39

第一节 分销渠道概述39

第二节 分销渠道的选择42

第三节 商品的实体分销45

第八章 促进销售策略49

第一节 促进销售的途径和策略49

第二节 人员推销52

第三节 广告56

第九章 市场预测59

第一节 市场预测概述59

第二节 定性预测法61

第十章 市场营销决策78

第一节 营销决策的意义和分类78

第二节 营销决策的程序81

第三节 营销决策的方法83

第三篇 维修指南89

第一章 FT—4418复印机的维修89

第一节 维修要点89

第二节 维修程序92

第三节 零部件分解图及对照表108

第二章 FT—4085复印机的维修132

第一节 维修要点132

第二节 零部件分解图及对照表139

第三章 FT—5590复印机的维修163

第一节 维修用表163

第二节 零部件分解图及对照表170

第四章 FT—5560复印机的维修207

第一节 维修程序207

第二节 自诊代码216

第三节 零部件分解图及对照表217

第五章 FT—3313复印机的维修241

第一节 维修要点241

第二节 维修程序243

第三节 注意事项255

第四节 零部件分解图及对照表258

第六章 FT—4490复印机的维修280

第一节 维修要点280

第二节 零部件分解图及对照表294