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第一章 房地产经纪业务类型及流程1

第一节 房地产经纪业务类型及服务内容1

一、房地产经纪业务分类1

二、现阶段我国房地产经纪主要业务类型1

三、房地产经纪服务的内容2

第二节 存量房买卖居间业务流程3

一、委托阶段3

二、带看阶段6

三、洽谈阶段6

四、签约阶段7

五、交割阶段7

第三节 存量房租赁居间业务流程8

一、委托阶段8

二、带看阶段10

三、洽谈阶段10

四、签约阶段11

五、交割阶段11

第四节 新建商品房销售代理业务流程12

一、委托阶段12

二、销售筹备阶段14

三、销售阶段16

四、签约阶段17

五、房屋交验阶段18

六、结算阶段18

复习思考题18

第二章 房地产交易信息搜集与运用20

第一节 房源信息的搜集与运用20

一、房源信息的含义和构成20

二、房源信息的搜集整理22

三、记录房源信息的常用表格26

四、房源信息的发布29

第二节 客源信息的搜集与运用32

一、客源信息的含义和构成32

二、客源信息的搜集34

三、记录客源信息的常用表格39

第三节 房地产价格信息的搜集与运用43

一、房地产价格信息的类型43

二、房地产价格信息的搜集43

三、房地产价格信息的分析与运用44

复习思考题46

第三章 房地产经纪服务合同签订47

第一节 房地产经纪服务合同概述47

一、房地产经纪服务合同的含义和作用47

二、房地产经纪服务合同的主要类型48

三、房地产经纪服务合同的主要内容49

第二节 房地产经纪服务合同的签订流程51

一、书面告知委托人有关事项51

二、查看委托人的有关证明52

三、洽谈有关事项54

四、签署房地产经纪服务合同55

第三节 签订房地产经纪服务合同的注意事项56

一、签订房地产经纪服务合同的常见错误56

二、房地产经纪服务合同的风险防范56

复习思考题59

第四章 房屋实地查看60

第一节 房屋实地查看前的准备工作60

一、房屋实地查看的含义和作用60

二、房屋实地查看前的准备工作60

三、房屋实地查看的主要内容61

第二节 房屋实地查看的操作要点62

一、房屋区位状况实地查看62

二、房屋实物状况实地查看63

三、房屋物业管理状况实地查看65

第三节 编制房屋状况说明书66

一、编制房屋状况说明书的作用66

二、房屋状况说明书的内容与参考样式66

三、编制房屋状况说明书的注意事项69

第四节 带领客户实地看房69

一、带领客户实地看房前的准备69

二、带领客户实地看房过程中的要求70

三、带领客户实地看房的注意事项71

复习思考题72

第五章 房地产交易合同代拟73

第一节 代拟存量房买卖合同73

一、签约材料准备73

二、合同签订前的准备74

三、存量房买卖合同的拟定77

四、存量房买卖合同风险防范79

五、合同的核对与保管82

第二节 代拟新建商品房买卖合同82

一、合同签订前的准备83

二、签订新建商品房买卖合同85

三、新建商品房买卖合同风险防范86

第三节 代拟房屋租赁合同90

一、合同签订前的准备90

二、房屋租赁合同的拟定91

三、房屋租赁合同风险防范91

四、合同的核对与保管94

第四节 房地产交易合同登记备案94

一、存量房买卖合同备案94

二、新建商品房买卖合同登记备案95

三、房屋租赁合同登记备案96

复习思考题97

第六章 房地产交易资金结算99

第一节 房地产交易涉及的钱款99

一、交易价款99

二、定金100

三、押金101

四、其他钱款101

第二节 房地产交易资金支付与交割方式102

一、房地产交易资金支付方式102

二、房地产交易资金交割方式105

第三节 存量房交易资金交割的操作流程108

一、买卖双方自行交割房地产交易资金的流程108

二、通过第三方专用账户划转交易资金的一般流程109

三、通过第三方专用账户划转交易资金的注意事项111

复习思考题112

第七章 房屋查验和交接113

第一节 存量房查验和交接113

一、前期准备113

二、检查资料114

三、实地查验114

四、办理交接手续115

五、注意事项122

第二节 新建商品房查验和交接122

一、前期准备122

二、检查资料122

三、实地查验124

四、办理交接手续126

五、注意事项128

第三节 房地产经纪业务档案管理128

一、房地产经纪业务记录的主要内容128

二、房地产经纪业务档案管理的要求128

三、房地产经纪业务档案管理的步骤129

复习思考题130

第八章 房地产经纪业务风险防范131

第一节 房地产经纪业务中的主要风险131

一、行政处罚风险131

二、民事赔偿风险134

第二节 房地产经纪业务的风险防范141

一、主动进行风险识别141

二、正确对待风险143

三、风险的防范措施143

复习思考题145

附录一 房地产经纪执业规则（2013版）146

附录二 房地产经纪业务相关文书（范本）153

一、钥匙保管书153

二、授权委托书154

三、定金收据154

附录三 房地产经纪业务合同推荐文本（2006版）155

一、房屋承购委托协议155

二、房屋承租委托协议162

三、房屋出售委托协议168

四、房屋出租委托协议177