图书介绍

航空服务专业教学标准与课程标准2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

姚虹华，廖正非，徐婷婷等编著著
出版社：北京：高等教育出版社
ISBN：9787040278675
出版时间：2009
标注页数：111页
文件大小：18MB
文件页数：118页
主题词：民用航空－服务人员－商业服务－课程标准－高等学校：技术学校－教学参考资料

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图书目录

第一部分专业教学标准1

一、专业名称与代码1

二、入学要求1

三、学习年限1

四、培养目标与人才培养规格1

五、就业面向与职业规格2

六、职业岗位（群）能力分析2

七、课程结构12

八、实施性教学安排18

九、专业教学团队建设建议21

十、专业教学条件基本要求22

十一、实施建议24

十二、学习评价建议25

第二部分课程标准26

实用英语课程标准26

计算机文化基础课程标准32

形体塑造与展示课程标准38

服务礼仪课程标准42

航空服务英语口语课程标准48

表达与沟通课程标准54

民航知识应用课程标准60

民航法规应用课程标准66

民航旅游知识应用课程标准71

服务心理课程标准77

机上旅客服务课程标准83

民航旅客运输课程标准89

管理技能课程标准95

服务实习课程标准101

顶岗实习课程标准106