别败在不会说话上 最受欢迎的说话方式和技巧2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第一章 巧言妙语，迅速获得对方好感2

1.物往贵处说，人往年轻讲2

2.从对方得意的地方说起4

3.发挥“高帽子”的作用6

4.多说些尊重性的话8

5.把“我们”挂在嘴边11

6.多请教以满足他人的为师欲13

7.多说别人的长处，少说别人的不足15

第二章 会说场面话，应酬不再是苦差事20

1.场面话让素昧平生的人一见如故20

2.“无功不受禄”，请客要找好理由22

3.学会打开话匣子24

4.牵线搭桥，漂亮地为他人做介绍27

5.诙谐但不失风度29

6.祝酒词为你的应酬锦上添花31

7.不伤和气的“推”酒功夫35

8.应酬吃饭要善于营造和谐的气氛38

9.场面上不可与上司称兄道弟41

10.生活应酬离不开打圆场43

第三章 满足对方心理，求人办事的话要会说48

1.“请”人才能办成事48

2.找准所求人心理的薄弱点，“恭”其所需51

3.“捧”着别人为你办事52

4.低姿态易成事53

5.央求不如婉求56

6.运用激将之法，轻松达到目的58

7.“好事多磨”，遭到拒绝后坚持言语和气61

8.巧搬“第三者”，事情更容易办成63

9.入情入理的话更有说服性65

10.十种有力的请求方式67

11.事办成了要致谢，没办成也不忘感谢70

第四章 能做更要会说，功劳才能事半功倍74

1.这样向上司提加薪的要求74

2.替上司为自己找升职的理由777

3.恰到好处地向领导请示工作80

4.把对上司的“意见”变为“建议”82

5.及时汇报工作进度，让上司看到你的努力85

6.同事与你抢功劳时的语言对策88

7.怎样获得上司的赏识90

8.干了活还受气怎么办93

9.尽量少说“不知道”96

第五章 说服不压服，让别人甘愿为你效劳100

1.耐心说服不压服100

2.巧用问话的方式说服102

3.善意地给对方绝望感105

4.说服说在点子上107

5.攻心为上的说服策略110

6.““将心比心”是最好的说客112

7.沉默恰到好处，说服无声无息115

8.不要把意见硬塞给别人，“旁敲侧击”更使人信服117

9.表情和声调是成功说服的关键120

第六章 攻心有术，让客户无法说NO124

1.换位思考，如果这是我的钱，我会怎么办124

2.加一个鸡蛋还是两个鸡蛋——让对方在两个“好”中选择其一126

3.“顺水推舟”的阻力最小129

4.运用最后时限，给对方施加压力131

5.步步紧逼，在心理上压倒对方134

6.适度运用“威胁”策略137

7.有效提问，探查客户内心的需求139

8.客户推托，不要急着反驳142

9.让客户在砍价中获得成就感144

第七章 讲究说话方式，方能密切联系、增进友谊148

1.密友间该客气时也要客气148

2.莫在小事上与朋友斤斤计较150

3.永远避免争论153

4.问候的电话要常打155

5.不要随便打断朋友讲话158

6.安慰的话要会说160

7.对待朋友的请求，不要斩钉截铁地拍胸脯163

第八章 临危不乱，妙语摆脱窘境、远离尴尬168

1.言语失误时忌乱分寸168

2.故意拿自己开“涮”化解冷场171

3.背后说人被当事人听到时该怎么处理174

4.当场被人捉弄出尽洋相时的应对措施176

5.采取灵活的措施应对别人的当众指责179

6.面对奚落，顺水推舟巧应对182

7.巧妙应对咄咄逼人的话184

8.面对无理取闹，不可针锋相对188

第九章 有话不一定直说，口下留情、脚下有路192

1.直言是刀，伤人还伤己192

2.婉言暗示胜过直截了当194

3.正话反说，容易让人接受197

4.循循善诱胜于苦苦哀求200

5.给带刺的批评裹上“糖衣”203

6.巧妙暗示比直接批评更有效206

7.难以启齿的逐客令要讲得不动声色208

8.让对方不失体面地收回“爱”211

9.绕个圈子，学会艺术地说“不”214

第十章 聊天有禁忌，不要哪壶不开提哪壶218

1.打人不打脸，骂人不揭短218

2.在失意的人面前，慎谈你的得意220

3.玩笑开过火容易伤害别人感情222

4.不拿别人生理缺陷开玩笑223

5.坚决不说风凉话225

6.不要轻易指责别人228

7.别人的隐私，要么拒之门外要么烂在肚里230

8.你的心事不可随便说233

9.切莫逞一时口快，而刺伤他人235

第十一章 改掉不受人欢迎的说话习惯238

1.抬高自己，但别贬低别人238

2.不要总想着“一吐为快”240

3.不要光说不练，爱吹牛的人惹人厌243

4.长话短说，长篇大论令人厌246

5.抱怨的话不要太多249

6.让别人先说，自己后说252

7.有再大的功劳也不自夸255