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管人篇3

新官上任：烧好三把火3

管人的诸多招数5

信任是基础8

有距离才有威严9

言行举止保持身份11

喜怒哀乐深藏不露13

不要随意道歉15

许诺必须兑现17

以身作则才能打动人19

掏腰包是感情投资21

公事只能公办23

心慈手不软25

解雇没商量27

一碗水要端平29

人人平等，机会均等31

“推”要把握火候33

学会装糊涂35

表态不能随心所欲37

学会装傻39

用建议的方式命令40

清醒对待拒不听令的人44

让下属站着倾听45

摸透下属的心46

用好心情感染人48

让未来的远景可望又可及50

施加恰当的压力53

委屈自己化解矛盾55

鼓励不同意见57

别让下属成为绊脚石59

鼓励下属用自己的脑子思考61

多给一些表现的机会63

放手之后不再干涉65

让有实力的人表演67

过程比结果更重要68

让下属直接面对问题69

培养积极的心态70

让下属各尽其能71

把简单的工作交给别人73

成功授权的步骤75

放权并不等于放任77

和下属面对面78

灵活处理冲突80

等距离交往82

学会正面欣赏人84

拒绝诽闻85

小心提防爱奉承的人87

对高傲的人挫其傲气89

不打击自作聪明者的积极性91

美化身边环境92

用心营造工作环境96

让工作环境充满吸引力98

创造坦率自由的工作氛围99

用睿智压服挑战100

提防陷阱102

职务轮换104

拆散小圈子105

不能光听下属的106

多点防人之心107

不要吝啬赞美109

把握批评的分寸111

不可伤人自尊113

摸透下属的性格秉性115

多和下属交谈117

个别谈话的技巧119

让下属参与管理的好办法121

做一个开会高手123

好领导要有好口才125

开个好头吸引人127

善于临场应变129

保护你的个人隐私131

用人篇135

识人所长，知人所短135

识别企业人才七法137

如何从论辩中考察人的才学高低139

不可重用的八种人142

从人的长处着眼145

用人特长的5个方法147

提拔的依据是工作实绩，而非个性150

选用主管的三个禁忌152

是金子就该让它发光155

用压力逼出人才157

引导良性竞争159

鼓励下属的反面意见161

利用强烈的竞争意识163

调动员工积极性的七种手段165

明奖暗奖有讲究168

欲用人，先学会容人170

怎样对付棘手的下属172

用人金诀：给人以权威感174

言出则必行176

防人有术，惩欺为先178

一次不忠，百次不用180

识别小人所惯用的伎俩181

惩罚要领——稳、准、狠184

批评艺术11条186

做富有人情味的上司188

让下属知道，在你眼里他很重要189

给下属意想不到的荣耀192

你的下属需要你的信任196

用好心情感染人198

红白脸相间的用人术200

如何解雇不称职的员工202

秘书是领导的左膀右臂204

逢场作戏，小心美人计208

三年河东，三年河西211

一个萝卜顶一个坑213

万变不离其宗215

交际篇221

要广交天下友221

扩大自己的交际圈223

赢得朋友的六种方法225

怎样与陌生人打交道227

留下良好的第一印象230

测知对方对自己的信赖度的指标232

洞察对方是否可交朋友234

培养一个完美的个性236

让对方做主角238

以低姿态出现在人们面前239

发现对方的“闪光点”240

以情动人，以理服人243

赞美10要诀245

制造幽默的语言技巧247

如何对人进行忠告250

原谅他人的过失253

如何掌握倾听艺术255

不要轻易树敌256

运用心理战术259

使你魅力倍增的交际术263

欢迎朋友上门265

不听酒后之词267

保持一点神秘感270

在别人最需要的时候272

朋友是获得幸福的条件275

要经常和友人保持联络277

适可而止，恰到好处280

投其所好，旁敲侧击282

善于与各种上司打交道286

说“不”的五种方法289

控制情绪的技巧292

消除紧张的技巧294

处世篇299

结人情，留后路299

天下没有一次性人情302

“套近乎”的三种技巧305

送礼的七种最佳“理由”308

不妨借个“羊”替罪310

让绊脚石知趣走开312

“高帽”是美丽的谎言315

先知将，再去激317

利用“逆反心理”320

愤慨之人易吐真言322

关键时刻露一手325

金不够，品味凑328

如何不受恶言恶语的伤害331

跌倒了顺势翻个跟头333

红花要让上司戴335

不能显得比上司高明338

说好不说歹，报喜不报忧341

多和名人发生关系344

借“贵人”打个背景光346

巧舌头解开死疙瘩349

两虎相争，必有一伤353

让人一步不为低356

巴掌不打自嘲人360

能辨风向才会使好舵362

善于捕捉“弦外之音”365

好演员，善变脸369

黑脸开戏，红脸收场371

提防小人的“变脸术”373

捧中无恐，功亏一篑375

知人知面，更要知心378

“逆向思维”观人术381

明枪易躲，暗箭难防384

吐露秘密必会授人以柄387

声东击西，深藏不露390

真真假假，虚虚实实392

虚而实之的烟幕术396

精诚所至，金石为开398

人心都是肉长的400

放长线，钓大鱼403

有志者事竞成406

攻其后方，围魏救赵408

许诺中的反悔伏笔411

欲擒故纵，突发制人414

自圆其说的一流纠错术416

既占便宜，又落人情419

故露破绽，请君入瓮422

让取笑者自取其辱424

此时无声胜有声427

给人台阶下，救场如救火429

驳人面子，点到为止432

谈判之道，一唱一和435

综合篇441

老婆舌头扯不得441

冤家宜解不宜结452

君子之交淡如水460

帮人其实是帮己467

会跟下属交朋友473

以其人之道治其人之身479

得饶人处且饶人484

压力也能成动力493

欢迎有益的批评499

朋友多了路好走505

不撞南墙不回头507

红花也要绿叶扶510

常给自己“充电”513

撑起伞，避开是非之雨515

有仇不报真君子520

舌头是根救命草524

语多言必失534

显山露水的好机会537

不打无准备之仗541

先敢想 再敢干545