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第一章 个人礼仪：助你提升自我形象魅力1

第一节 着装礼仪：秀出你的气质和品位3

第二节 外貌礼仪：用妆容展示万千风情13

第三节 仪态礼仪：举手投足间展示你的修养22

第二章 日常社交礼仪：助你开启强势交际圈35

第一节 介绍与称呼礼仪：顺利地通往交际的殿堂37

第二节 名片使用礼仪：日常社交的“第二张脸”47

第三节 沙龙与舞会礼仪：让你成为“焦点”人物50

第三章 商务礼仪：让你驰骋商场，赢得先机57

第一节 商务接待礼仪：让对方感到宾至如归59

第二节 商务拜访礼仪：别让对方措手不及65

第三节 商务会议礼仪：让会议更高效68

第四节 商务谈判礼仪：谈判双方实现双赢71

第五节 商务仪式礼仪：简约而不简单81

第四章 职场礼仪：塑造完美职场形象的修炼之道87

第一节 面试礼仪：让你脱颖而出89

第二节 同事交往礼仪：以同理心对待同事97

第三节 领导对下属的礼仪：别给下属太大压力102

第四节 下属对领导的礼仪：感恩你的领导105

第五节 与领导沟通的礼仪：让领导知道你的想法107

第六节 “办公室政治”应对礼仪：要懂一些“潜规则”109

第七节 远离职场十大雷区：让你成为职场达人112

第五章 涉外礼仪：快速扫除沟通障碍的黄金法则117

第一节 涉外基本礼仪：代表着国家的形象119

第二节 外宾的迎送与接待：接待标准不同，仪式也不同121

第三节 涉外仪式中的礼仪123

第四节 中国港、澳、台的礼仪习俗125

第五节 部分亚洲国家的社交礼仪127

第六节 部分欧美国家的社交礼仪129

第七节 其他国家的礼仪132

第八节 涉外礼仪禁忌134

第六章 餐饮宴会礼仪：见食忘礼不可取143

第一节 中餐礼仪：中华饮食文化博大精深145

第二节 西餐礼仪：吃饱与享受用餐情趣各不同155

第三节 喝茶礼仪：茶有茶道159

第四节 酒会饮酒礼仪：酒有酒品166

第五节 宴会中及餐后礼仪：餐桌也是礼仪的舞台174

第七章 生活礼仪：美好生活有“礼”更精彩181

第一节 家庭夫妻间相处礼仪：让生活更富情趣183

第二节 女性与公婆相处的礼仪：和谐才是硬道理186

第三节 与子女的相处礼仪：父母是孩子最好的老师188

第八章 言谈礼仪：妙语连珠实现和谐相处193

第一节 言语礼貌：嘴巴甜一定有糖吃195

第二节 言谈清晰幽默：幽默也是一种魅力199

第三节 交谈的最佳距离和角度202

第四节 巧妙应答，把话说得婉转动听204

第五节 真心赞美是感情融洽的润滑剂206

第六节 拿捏住开玩笑的分寸210

第七节 怎样应对谈话中的“卡壳”212

第八节 正确“插话”的原则214

第九节 交谈慎入“禁区”216