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前言1

第一编 企业理念塑造3

第一章 海尔的文化战略与理念营造3

第二章 摩托罗拉的全球文化战略12

第三章 通用汽车企业伦理危机及其解决20

第四节 IBM企业理念：抢占制高点31

第五节 沃尔--玛特的理念定位46

第六章 通用电气奇迹是如何诞生的54

第七章 惠普的价值观63

第八章 英特尔的创新理念70

第九章 博益理念：集团文化与个人生涯规划的统一78

第十章 荣事达的“和商理念”塑造88

第十一章 东方通信的理念导人99

第十二章 鸿雁理念：开启光明 关爱社会110

第十三章 广恒的企业再造与文化理念审查123

第十四章 雅戈尔理念：装点人生132

第二编 营销文化139

第一章 代尔直销：以客户为中心的文化策略139

第二章 索尼公司营销文化的变革146

第三章 杉杉的绿色意识与品牌文化157

第四章 可口可乐魔水的启示163

第五章 耐克的个性化营销172

第六章 麦当劳文化征战全球184

第七章 微软：商界“终结者”197

第八章 娃哈哈：面对假冒，如何实施营销文化战略210

第九章 蓝岛的亲和与营销219

第十章 希尔顿的宾至如归234

第十一章 施乐：稳扎稳打、步步为营244

第一章 杜邦管理文化模式的变革259

第三编 管理文化259

第二章 京都陶瓷的管理文化267

第三章 松下公司的管理哲学276

第四章 玛丽·凯公司的人事管理与人文精神290

第五章 柯达的建议制度与科学管理299

第六章 科龙的双管齐下306

第七章 奔驰：品质制胜318

第八章 丰田的企业文化与人力资源管理338

第九章 3M的管理哲学360

第十章 硅谷：高新企业的创业文化与氛围371

第四编 华商文化和跨文化管理389

第一章 李氏财团与华商文化389

第二章 王安公司：家族情结与跨文化反思396

第三章 广州标致：跨文化的融合与冲突411

第四章 广通跨文化管理419

第五章 肯德基进军海外市场的理念审查430

第六章 大众汽车跨文化管理先驱：诺德霍夫439

第五编 环境文化与企业伦理449

第一章 孟山都公司的环境理念449

第二章 本田：环境与企业伦理战略454

第三章 三洋的企业生命论466

第四章 福特：创造舒适的产品与环境479

第五章 五粮液的环保创新487

第六章 东港的企业伦理工程495

第七章 苏泊尔企业伦理的定位502

第八章 本田：启动绿色革命509

第九章 宝纲：实施环保领先战略514

后记523