领导全书·顶级珍藏版 4 语言艺术与社交礼仪卷2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第一篇　领导语言艺术13

第1编　领导语言艺术概述13

第一章　领导语言的艺术性及其重要作用14

一、语言艺术是领导者的致胜法宝14

二、领导语言的特性15

三、领导讲话的艺术性18

第二章　领导的语言技巧24

一、语言技巧概述24

二、领导者的语言表达技巧26

三、领导工作绩效与语言技巧的关系27

四、领导形象和权威与语言技巧的关系30

第三章　领导的语言基础32

一、领导语言思想基础32

二、领导语言知识基础34

三、领导语言思维逻辑基础38

四、领导语言作风基础45

第四章　领导语言艺术的训练和培养技巧50

一、领导洞察力50

二、文化修养是提高语言艺术的必要条件54

三、人格魅力是提高语言艺术修养的重要成份57

四、建立语言仓库是提高语言表达能力和知识的重要方面58

五、良好的口才来自长期的磨练61

第五章　领导的语言风格63

一、领导者要形成自己的语言风格63

二、领导者应具备幽默生动的语言风格68

三、领导者应具备典雅庄重的语言风格69

四、领导者应具备简洁平易的语言风格71

第2编 领导场合语言艺术75

第一章　领导交际口才艺术76

一、尊崇他人，多讲敬语76

二、善待他人，多讲体谅话77

三、欣赏他人，多讲称颂语77

四、善于结交，会说应酬话77

五、学会看人出语80

六、随角色转变调整语言方式85

第二章　领导即席讲话艺术89

一、选择合适的话题90

二、围绕主题，迅速组材91

三、开场白要声色并举，吸引听众93

四、语言简朴，通俗易懂94

五、言简意赅，不落俗套95

六、讲究策略，适时适境95

七、意犹未尽，回味无穷96

八、目的不同，表现形式亦不同97

第三章　领导作报告的艺术102

一、领导报告的类型102

二、领导报告开头的艺术104

三、领导报告转入主体的艺术108

四、领导报告结束收尾的艺术111

第四章　领导主持会议的艺术113

一、会议的基本程序与注意事项113

二、领导主持会议的基本规则115

三、领导主持会议的常用语言艺术117

第五章　领导的演讲艺术123

一、领导演讲前的准备工作123

二、领导演讲的基本要求125

三、常规演讲辞通览127

第六章　领导谈判的口才艺术162

一、联络感情，巧妙寒暄162

二、巧妙迂回，渐入主题163

三、试探对方，投石问路164

四、打破僵局，另谋策略166

五、作一个耐心的倾听者167

六、在友好的基础上坚持原则170

七、在情况不利时稳住阵脚173

八、巧用智谋，文韬武略174

第七章　领导的辩论艺术180

一、把握好辩论要领180

二、运用好辩论技巧182

三、准确把握实战辩论技巧186

第八章　领导的说服艺术190

一、领导说服前的准备工作190

二、领导者说服对方的原则192

三、领导说服人的方法与艺术192

第九章　领导的表扬艺术195

一、领导运用表扬的原则195

二、领导表扬下属的技巧197

三、领导表扬下属时禁忌200

第十章　领导的批评艺术202

一、领导批评他人应掌握的原则202

二、领导批评他人的艺术206

三、领导批评下属的禁忌211

第3编　领导口才艺术213

第一章　提高口才艺术有效途径214

一、领导语言艺术训练214

二、领导修辞艺术训练218

三、领导逻辑艺术训练224

四、领导形体语言艺术训练230

第二章　领导讲话水平的自我历练237

一、提高心理素质，树立自信心237

二、广博的知识积累238

三、提炼主旨，明确中心239

四、材料精而充实241

五、反复预演，拟定讲话提纲245

六、把握局面，增强自控能力247

第4编 领导口才艺术通览251

领导干部讲话要避免出丑252

领导讲话要讲到点子上253

善听是一门艺术255

讲话中的穿插技巧257

说服他人一定有方法260

领导者接待上访群众时说话的艺术263

第5编 中外名人经典演讲案例及点评265

在《人民报》创刊会上的演说266

科学268

教育家的自家田地269

北大之精神272

科学的颂歌274

提倡儿童科学教育275

中国人民站起来了280

我怀有梦想283

科学的春天286

21世纪全球资本市场和中国的作用288

在微软开发者成功之路大会上的演讲291

在广州对东路讨贼军的演说297

救救我们吧！300

科学万岁301

第二篇　领导礼仪规范305

第1编　领导政务礼仪规范305

第一章　领导修饰礼仪规范306

一、领导着装礼仪规范307

二、公务员装饰礼仪规范311

三、公务员仪容礼仪规范314

四、公务员举止礼仪规范317

五、公务员交谈礼仪规范322

第二章 国家公务员礼仪规范328

一、公务员办公礼仪规范328

二、公务员会议礼仪规范334

三、公务员谈判礼仪规范335

四、公务员调研礼仪规范340

五、公务员信访礼仪规范343

六、公务员参观礼仪规范348

七、公务员慰问礼仪规范351

八、公务员汇报礼仪规范354

九、公务员公文礼仪规范360

十、公务员条据礼仪规范365

十一、公务员电话礼仪规范366

十二、公务员函电礼仪规范372

第三章　公务员接待礼仪规范377

一、公务员迎宾礼仪规范378

二、公务员招待礼仪规范385

三、公务员交通礼仪规范387

四、公务员膳宿礼仪规范390

五、公务员礼品礼仪规范395

六、公务员送别礼仪规范400

第2编　领导社交礼仪规范405

第一章　领导交往礼仪规范406

一、称呼的礼仪规范406

二、介绍的礼仪规范412

三、握手的礼仪规范421

四、名片的使用礼仪426

五、交谈的礼仪规范432

第二章　领导通联礼仪规范437

一、电话礼仪规范437

二、网络交际礼仪规范442

三、书信礼仪规范444

四、题字礼仪规范452

五、馈赠礼仪规范457

六、送花礼仪规范462

第三章　领导应酬礼仪规范466

一、亲缘礼仪规范466

二、姻缘礼仪规范468

三、地缘礼仪规范469

四、业缘礼仪规范472

五、友缘礼仪规范475

六、求职礼仪规范477

第3编　领导外事礼仪规范483

第一章　外事礼仪的基本守则484

一、祖国利益高于一切484

二、规范个人形象485

三、遵守惯例，求同存异489

四、信守承诺，遵守时间490

五、真诚待人，热情有度492

六、谦虚过度是不诚实的表现495

七、尊重他人隐私497

八、尊重女士499

第二章　外事人员的个人礼仪规范502

一、穿着打扮礼仪规范502

二、行为举止礼仪规范506

三、语言沟通礼仪规范509

四、姓名称呼礼仪规范512

五、问候行礼礼仪规范515

第三章　外事接待中的常规礼仪规范516

一、礼宾规格礼仪规范517

二、礼宾次序礼仪规范520

三、外事接待计划礼仪规范522

四、升挂国旗礼仪规范526

五、奏唱国歌礼仪规范534

六、使用国徽礼仪规范537

七、迎宾送宾礼仪规范541

第四章　外事访问的一般礼仪规范544

一、国际交往的外交特权礼仪规范544

二、外事人员护照签证礼仪规范548

三、出入国境礼仪规范552

四、乘坐飞机礼仪规范556

五、住宿酒店礼仪规范558

六、应对媒体礼仪规范562

七、出席宴会礼仪规范564

第4编　领导礼仪规范通览569

访问禁忌570

敲门的方法与艺术572

谈判是交换574

接打电话的艺术576

要注重“第一印象”578

赠物有技巧581