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第一章《16支蜡烛》和精明的服务生们：人们会买什么3

活着就是在推销3

每一笔交易的核心4

你真正在推销的是什么5

人们看重什么7

感觉最重要8

第二章 从中国之吻到《雅园》：计划和准备11

没有终点线11

设立目标的真正意义12

你是谁14

你是做什么的15

多面手杰克15

你有何与众不同之处17

你的第三个问题17

问题四和思维定势18

该去寻找什么21

克服弱点22

跳到结论23

有几个良师益友25

走向成功的关键26

寻找严厉的爱28

树立形象30

人们总是先做决定，然后再思考31

眼睛的作用32

你的包装33

视觉与思维定势34

打破思维定势36

对自己的投资38

跳出“盒子”来思考40

在教育中被忽略的收益43

请把这本书带到圣地亚哥44

第三章 肥猪、苹果和作家的内衣：沟通49

如何换挡49

向不知所措的人们推销50

沟通的第一法则51

简洁52

沃尔玛告诉你什么54

作家的内衣55

打造你的诚信品牌57

你的品牌的灵感58

苹果公司的智慧：比喻的使用60

比喻的灵感62

别让我笑64

不要兜售自己的资历65

不要深入，要浅出66

怎样才是一个“好故事”68

讲故事的第一个技巧70

讲故事的第二个技巧71

你要表达的意思73

精简的才能74

清楚地表达75

最后一步75

第四章 两项重要技能：听和说79

如何才能富有魅力79

耳朵79

失人心是如此简单81

关于倾听的误解83

再进一步84

言外之意85

证明倾听的有效86

演讲的核心87

口才的作用89

如何持续地进步90

和听众交流91

你的眼神92

如何做一个10分钟的精彩演讲93

如何做一个30分钟的精彩演讲94

为什么演讲一定要短94

照顾到后面的观众95

笑话97

一个奏效的笑话98

使用幻灯片的风险99

有助于理解吗100

视觉不能辅助记忆102

幻灯片最无效的地方103

怎么才能知道你做了一个非常棒的演讲106

第五章 从罗宾·威廉姆斯到杰凯尔医生：公关109

民主党人在荒唐中的教训109

所有推销都要动之以情111

人们渴望从你那儿获得什么112

重要时刻113

我们需要爱114

“重要性”的重要性116

人们想要什么118

速度竞赛120

关于诚信，你应该知道的一切122

他山之石122

一个彻底失败的演讲124

共同点126

适应和采纳127

关于公关，一些非常有用的词129

宝洁的秘诀：提前5分钟129

循规蹈矩的非凡力量131

常规行为133

是怪医杰凯尔，而不是海德：可预测的行为134

重视“推土机司机”135

付出的意义137

第六章 吹落的假发、蛇和魔鬼：态度和信念141

信念的力量141

做你喜欢做的事142

但是我以前听说过143

向前3步走144

我们的误解145

你可以创造生活147

给自己找麻烦148

但我觉得不习惯148

这个想法不是很简单吗149

再强调一次150

选择点，而不是线151

关于钱的问题（并非指“缺钱”）152

解雇别人和被别人解雇154

一部商业名著156

自信之王157

彼得的自信159

自信与伟大161

深入162

笑对人生162

拿自己跟别人比较165

做你自己（你别无选择！）166

第七章 性和其他要素：策略和习惯169

细节的力量169

最重不过感情债171

让人无法忘记的感谢172

感谢175

“谢谢您”这句话的自私性176

如何写一封有效的感谢信176

关于手机177

向中国人学习177

讲电话178

永远不打冷电话179

舒适和衣着180

“令人难忘”法则181

一套很棒的深色西装182

一双价格不菲的系带黑皮鞋183

一个给人深刻印象的公文包184

自动防范故障的原理185

小聪明186

一件绝不能做的事188

还有一件188

也不要说这样的话188

性189

还是关于性190

如何让自己被人相信191

秘密192

错误193

授人玫瑰，手有余香193

如何给人留下强烈的印象195

关于批评196

奉承别人，于己无益196

别充硬汉198

请小心那些讲价的人199

价格的力量200

价格的力量（续）201

时间202

如何记住名字202

希望204

你的名片205

节日问候卡207

怎样写一个让人印象深刻的备忘录208

跟进209

从失败的鬼门关攫取胜利210

寻找变化212

《魔球》给我们的启示213

第八章 1800万美元的三明治和恐龙：成功和可喜的失败219

寻找拉里·加特林219

走近莫里223

艾尼尔230

巴尼232

价值1800万美元的三明治234

和世界上最伟大的推销员在一起的一天238

乔瓦尼和情感的惊人作用242

尾声：3个观点，1个愿望245