窗口与桥梁的事业 《接待工作》 2003-2008 精华本2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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序言&沈万隆11

接待论坛13

切实加强对党委系统接待工作的领导&谢康生13

浅谈在新形势下创新公务接待工作&张冰　宇文红15

更新观念　强化措施　全面提升党务、政务接待工作水平&任国生18

做好接待工作　树立区位形象&杨朝中21

接待是人类社会关系实践的重要形式&石山23

接待价值&雪峰26

细节带来的思考&胡勇28

关于做好政务接待工作的几点思考&张松涛31

文化制胜与接待品牌的培育&李易34

创建学习型组织&沈万隆37

关于建设一支高素质的接待队伍的思考&艾毕荣39

加强接待服务企业的文化建设&李兴财41

关于公务接待改革的几点思考&王元慎42

贯彻科学发展观　构建接待新格局&李理45

行政管理视阈下的公务接待工作创新&陈卫民48

经验交流51

十六大总务工作纪实&许洪　邢静51

魅力四射的“窗口”&陈家山56

规范公务接待　做好新形势下的公务接待工作&卞基60

公务接待改革新突破&李易61

围绕中心　服务大局　做好新形势下的公务接待工作&山东省政府办公厅65

与时俱进　推进接待工作创新&河南省接待办公室68

适应新形势　迎接新挑战&广东省人民政府接待办公室70

政务接待中的文化之旅&湖南省人民政府接待办73

深圳接待工作的特点和基本做法&罗莉75

完善职能　规范服务　优质高效地做好接待工作&王尔智78

积极探索建立规范公务接待工作长效机制&王庆81

抓好三大工程　提升接待水平&陈菁84

访李小宝：用科学发展观统领接待工作&兰贵生87

做好接待工作的几点启示&王学银89

拓展接待工作外延　提升接待工作水平&中共景德镇市委办公室91

大力推进工作创新　不断提升接待水平&株洲市委市政府接待处93

当好“三员”提升接待水平&岳阳市委市政府接待处95

突出地方特色　实行优质服务&何广辉97

浅谈新形势下接待工作的重新定位&向洁99

以全新的理念创造性地开展接待工作&郑会龙101

差距与反思&李钢103

运用“九个坚持九个注重” 做好公务接待工作&李万千105

拓宽发展道路　提高接待水平&彭延生107

发挥好人大接待服务工作的窗口作用&王文华111

围绕“特色”做文章&胡宪林　陈勇113

接待手记116

毛主席最后一次回韶山&肖根如116

追忆流金岁月　感受伟人风范&谭彭建118

胡耀邦在九所的题词&陈平120

江主席来到咱南岳&衡接121

总书记来到伟人故里&张素娥123

吴邦国视察湘西&彭南科　罗志隆125

温总理情系灾区人民&曾庆祥127

要做出高水平的国宴接待外宾&赵庆云130

我为回乡的朱镕基总理服务&邓冰132

接待艺术135

来宾类型与需求心理&湘勤135

接待方案的策划&雪峰138

宴请活动的组织与安排&李易142

为领导举办小型宴会技巧点滴&彭万昌144

考察观光活动的组织和安排&都梁146

接待工作中关系的处理与协调&雪峰150

怎样撰写接待工作总结&崇文154

公务酒店的产品和服务&安然157

服务艺术的四个维度&常新160

雅间服务的艺术&晓艺163

接待服务的交际策略&魏乃昌165

酒店服务的语言艺术&温庆福167

史海钩沉171

我党井冈山时期的接待服务工作&白振刚171

四十年前湖南省委的一份调查报告&白振刚174

建国初期公务接待工作改革情况实录&白振刚177

周恩来与节约型机关建设&王元慎185

彭真餐厅讲“大事”&郝建国188

回忆接待西哈努克亲王和宾努首相&高富有192

我参与了人民大会堂的厅室布置设计&杨亚人196

饮食文化202

改革用餐方式　推进餐饮文明&鲍先广202

五味调和&雪峰204

《吕氏春秋》的健康饮食思想&李易208

陆游与美食&刘敬211

李渔的“蔬食主义”&雪峰213

袁枚与《随园食单》&龙田217

新时期湘菜的发展与创新&许菊云221

毛泽东谈辣椒和红烧肉&常国强224

餐饮企业怎样做文化&崇文226

红地毯230

《接待原理与实务》序&焦焕成230

《湖南公务接待指南》序&于来山231

《公务酒店管理规程》前言&编者232

《公务接待人员培训手册》前言&沈万隆233

从一位省委领导同志的便条所想到的&沈洁235

牛玉儒书记二三事&赵志江　胡永贵237

我与黄永玉老先生度过的两天&沈万隆239

东北三省考察印象&李兴财241

常德诗墙&喻晓243

韶山吟&茹菇244

中国亲戚——在缅甸茵丽湖作客&谢璞245

旧金山来客&朱力士248

成语宴客忆当年&鹤翔250

一分之差&潘柳清252

绍兴，沧桑古越的水样年华&李继勇254

神奇的大草原&董尉勤256