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第1章 绪论1

1.1 管理概论1

1.1.1 管理的基本概念1

1.1.2 现代管理2

1.2 国民经济信息化对管理的影响3

1.3 计算机在管理中的应用3

1.4 现代管理与数学模型4

1.4.1 简单库存模型——瞬时送货模型5

1.4.2 线性盈亏分析模型(量、本、利、模型)7

习题19

第一部分 预测技术13

第2章 预测的一般概念13

2.1 概述13

2.1.1 预测的目的13

2.1.2 预测需遵循的基本原则13

2.1.3 预测的分类14

2.2 预测的基本步骤14

习题214

第3章 定性预测方法16

3.1 专家预测法16

3.1.1 调查法16

3.1.2 特尔菲(Delphi)法16

3.2 寿命周期预测法18

3.2.1 产品寿命周期的特征18

3.2.2 寿命周期各阶段的预测方法19

习题320

第4章 定量预测方法21

4.1 时间序列预测方法21

4.1.1 时间序列各分量分析21

4.1.2 移动平均预测法22

4.2 回归分析法23

4.2.1 一元线性回归分析23

4.2.2 多元线性回归分析27

4.2.3 非线性回归分析27

习题428

第二部分 现代决策技术31

第5章 科学决策引论31

5.1 决策的三种类型31

5.2 科学决策的基本原则31

5.3 科学决策的基本过程32

习题532

第6章 确定型决策技术33

6.1 线性规划33

6.1.1 线性规划问题的例子33

6.1.2 线性规划的解法34

6.2 非线性规划41

6.2.1 无约束非线性规划问题41

6.2.2 一般非线性规划问题42

6.3 动态规划44

6.3.1 多阶决策过程44

6.3.2 动态规划的基本方程46

6.3.3 动态规划在管理中的应用46

习题651

第7章 风险型决策技术53

7.1 几种常见的决策准则53

7.1.1 期望值准则53

7.1.2 最大概率准则55

7.1.3 比较优势准则55

7.2 解风险型决策问题的动态规划57

习题759

第8章 不确定型决策61

8.1 悲观准则与乐观准则61

8.1.1 悲观准则61

8.1.2 乐观准则61

8.1.3 折衷准则——乐观系数准则62

8.2 等可能性准则和遗憾准则62

8.2.1 等可能性准则62

8.2.2 遗憾准则63

习题863

第9章 多目标决策技术64

9.1 多目标决策的基本概念64

9.2 多目标决策方法65

9.2.1 化多目标为单目标法65

9.2.2 分层序列法67

9.3 层次分析法68

9.3.1 层次分析法的特点68

9.3.2 层次分析法的决策步骤68

9.3.3 应用层次分析法的几点说明71

习题973

第10章 网络计划技术74

10.1 引言74

10.1.1 网络计划技术的基本原理74

10.1.2 网络计划技术的适用范围75

10.1.3 网络计划技术的应用效果75

10.2 网络图的绘制75

10.2.1 网络图的构成75

10.2.2 绘制网络图的基本规则76

10.2.3 网络图的绘制77

10.3 网络图的参数计算78

10.3.1 时间参数的计算78

10.3.2 网络参数的计算80

10.4 网络计划的优化82

10.4.1 时间优化83

10.4.2 网络执行过程中的检查与调整84

10.4.3 时间—资源优化85

10.4.4 时间—费用优化85

习题1087

第三部分 管理信息系统91

第11章 管理信息系统概论91

11.1 信息与系统91

11.1.1 信息91

11.1.2 系统92

11.2 管理信息系统的定义93

11.2.1 管理信息系统是一个人机系统94

11.2.2 管理信息系统是一个综合系统94

11.2.3 管理信息系统需要使用数据库95

11.2.4 管理信息系统需要使用数学模型95

11.3 管理信息系统对企业的影响及其应用基础95

11.3.1 管理信息系统对企业的影响95

11.3.2 建立管理信息系统的必要条件96

习题1197

第12章 管理信息系统的结构、构成及其功能98

12.1 基于管理活动的信息系统结构98

12.2 基于组织职能的信息系统结构100

12.3 管理信息系统的综合101

12.3.1 管理信息系统的综合101

12.3.2 管理信息系统的结构举例103

12.4 管理信息系统的构成及其功能105

12.4.1 物理构成105

12.4.2 处理功能105

12.4.3 系统的输出106

12.4.4 管理信息系统的决策支持功能107

习题12108

第13章 管理信息系统的开发109

13.1 管理信息系统开发过程概述109

13.1.1 系统开发中的结构化分析和设计方法的基本思想109

13.1.2 信息系统的生命周期110

13.1.3 系统的开发策略111

13.2 系统总体规划113

13.2.1 总体规划的准备工作113

13.2.2 系统初步调查114

13.2.3 识别管理功能114

13.2.4 确定数据类116

13.2.5 设计信息系统结构116

13.2.6 计算机系统初步配置118

13.2.7 可行性报告118

13.3 系统分析119

13.3.1 系统分析的任务和方法119

13.3.2 现行系统的详细调查120

13.3.3 逻辑模型设计123

13.3.4 编写系统说明书127

13.4 系统设计127

13.4.1 系统设计的目标与任务127

13.4.2 系统模块化结构设计128

13.4.3 代码设计131

13.4.4 输出输入设计134

13.4.5 人机对话设计136

13.4.6 数据库设计137

13.4.7 处理过程设计137

13.4.8 计算机系统的选择138

13.4.9 编写系统设计说明书138

13.5 系统实施139

13.5.1 系统实施阶段的工作139

13.5.2 程序和系统的调试139

13.5.3 系统转换140

13.6 系统维护和评价141

13.6.1 系统维护141

13.6.2 系统评价141

习题13142

第四部分 决策支持系统145

第14章 决策支持系统概述145

14.1 DSS的定义和目标145

14.2 决策支持系统与管理信息系统146

14.3 决策支持系统的基本功能、技术层次及实例147

习题14150

第15章 决策支持系统的基本结构及开发过程151

15.1 决策支持系统的基本结构151

15.1.1 DSS基本结构之一(经典的基本结构)151

15.1.2 DSS基本结构之二(智能结构)153

15.2 决策支持系统的开发过程154

15.2.1 DSS开发途径154

15.2.2 DSS的生命周期及开发过程155

15.3 决策支持系统开发的规划与组织156

15.4 DSS开发实例157

15.4.1 问题的起源157

15.4.2 总的计划158

15.4.3 初步研究158

15.4.4 创立DSS环境159

15.4.5 选择专用DSS160

习题15160

第16章 决策支持系统开发的方法与技术162

16.1 决策支持系统的系统分析、系统设计概述162

16.1.1 决策模式与模型分析162

16.1.2 数据分析163

16.1.3 人机界面分析163

16.1.4 分析与设计方法164

16.2 ROMC技术164

16.2.1 ROMC方法的提出164

16.1.2 什么是ROMC方法164

16.2.3 ROMC方法的例子166

16.3 交互设计原理与系统化方法167

16.3.1 交互设计原理167

16.3.2 系统化设计方法168

16.4 决策支持系统的灵活性171

习题16172

第17章 决策支持系统的应用现状与前景173

17.1 决策支持系统的应用现状173

17.1.1 国外的发展和应用173

17.1.2 国内的发展和应用174

17.2 决策支持系统的展望176

习题17177

参考文献177