管理学 原理、方法与技能2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

管理学 原理、方法与技能PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 管理与管理学1

阅读资料 一个世界级的丹麦企业——格兰富集团1

1.1 管理的本质、要素与特性2

1.1.1 管理的涵义3

1.1.2 组织层次与管理的职能4

1.1.3 管理的基本要素6

1.1.4 管理的特性11

1.2 管理环境与社会责任13

1.2.1 组织环境的分析与管理13

1.2.2 全球环境与国际管理19

1.2.3 管理道德与社会责任22

1.3.1 管理学的性质与特点27

1.3 管理学的性质与任务27

1.3.2 管理学的任务29

1.3.3 研究管理学的方法30

1.3.4 学习管理学的目的和意义31

思考题32

案例 约亨·蔡茨：PUMA的管理之道与管理之伤33

第2章 管理科学的形成与发展36

阅读资料 方太——管理创新的阶梯36

2.1 早期的管理思想和实践37

2.1.1 工业文明社会的管理思想与实践37

2.1.2 中国近代工商企业的经营管理思想与实践39

2.2 古典管理理论的主要代表42

2.2.1 泰罗的“科学管理原理”42

2.2.2 法约尔的一般管理理论45

2.3 行为科学的产生与发展47

2.2.3 韦伯的行政组织理论47

2.3.1 行为科学的先驱理论——心理学与工业效率48

2.3.2 早期的行为科学理论——人际关系学说48

2.3.3 行为科学理论的发展52

2.4 现代管理理论及其发展53

2.4.1 现代管理理论学派54

2.4.2 现代管理理论的新思想63

思考题67

案例 管理科学的理论模式面临着新的革命67

第3章 决策、计划与战略管理70

阅读资料 长虹的管理决策和战略选择70

3.1.2 有效决策原则72

3.1 管理决策72

3.1.1 管理决策的本质72

3.1.3 决策的程序73

3.1.4 决策的类型75

3.1.5 决策的方法和技术78

3.2 计划的职能85

3.2.1 计划的涵义、作用和分类85

3.2.2 计划工作的程序和方法89

3.3 目标与目标管理97

3.3.1 目标的性质与特点97

3.3.2 目标管理99

3.4 战略制定、实施与控制104

3.4.1 战略与战略管理105

3.4.2 战略管理的基本步骤106

3.4.3 组织战略框架及选择108

3.4.4 波特的“五力模型”与竞争战略111

思考题117

案例一 乔森家具公司五年目标118

案例二 目标管理是“好事”还是“麻烦”120

第4章 组织与组织结构设计122

阅读资料 结构与战略同行122

4.1 组织与组织管理123

4.1.1 组织的性质123

4.1.2 组织管理124

4.2 组织结构设计126

4.2.1 组织结构设计的基本原则126

4.2.2 组织结构设计的程序129

4.2.3 影响组织结构设计的权变因素130

4.2.4 组织结构设计的运作132

4.3 组织结构的类型152

4.3.1 组织结构的基本类型152

4.3.2 组织结构发展的新形式157

4.4 组织的变革159

4.4.1 组织变革的动因159

4.4.2 组织变革的过程160

4.4.3 组织变革的内容162

4.4.4 组织变革的阻力与克服163

思考题165

案例 A集团组织变革之累166

阅读资料 爱立信的人力资源管理策略169

第5章 人力资源管理169

5.1 人力资源管理的战略影响172

5.1.1 人力资源与人力资源管理172

5.1.2 人力资源管理的战略影响173

5.2 人力资源的获取174

5.2.1 人力资源计划174

5.2.2 人力资源的招聘和选拔177

5.3 人力资源的培训与发展179

5.3.1 培训与发展的涵义、目的和原则179

5.3.2 培训和发展的种类、内容和方式181

5.3.3 培训与发展的方式、方法182

5.4 绩效考核与管理184

5.4.1 绩效考核的涵义与内容184

5.4.2 绩效考核的标准与主要方法185

5.4.3 绩效考核实践中应注意的问题188

5.5 薪酬与福利189

5.5.1 报酬与薪酬189

5.5.2 薪酬管理190

5.5.3 薪酬管理的影响因素191

5.5.4 福利制度192

思考题193

案例一 家族制企业如何突破人力资源管理瓶颈194

案例二 HRP在广西柳化集团的应用195

第6章 管理控制197

阅读资料 杜邦公司对不道德商业行为的管理控制系统197

6.1.2 管理控制的内容198

6.1 管理控制的涵义、内容与目的198

6.1.1 管理控制的涵义198

6.1.3 管理控制职能与计划职能的关系199

6.1.4 管理控制的目的与作用200

6.2 管理控制的基本流程201

6.2.1 确立标准201

6.2.2 衡量绩效204

6.2.3 诊断与纠偏207

6.3 管理控制方式209

6.3.1 事前、事中、事后控制209

6.3.2 直接控制和间接控制211

6.3.3 正式组织、非正式组织及个体控制212

6.4.1 财务控制法214

6.4 管理控制方法214

6.3.4 组织文化控制214

6.4.2 人员行为控制法221

6.4.3 综合控制法224

6.4.4 建立有效的管理控制系统229

思考题231

案例一 西湖公司的控制方法231

案例二 麦当劳公司制胜的法宝——有效的管理控制系统233

第7章 领导与激励235

阅读资料 管理者什么时候“领导”！——康柏总裁一席谈235

7.1 领导的任务与权力236

7.1.1 领导的涵义与特征238

7.1.2 领导的任务与权力238

7.1.3 有关领导理论的研究240

7.2 激励机制255

7.2.1 人性假设理论255

7.2.2 激励的涵义与机理258

7.2.3 激励理论259

7.2.4 激励的一般原则与方法266

思考题269

案例 “亮剑”后的冲突270

第8章 领导者的管理技能273

阅读资料 卡洛斯·戈恩的有效领导273

8.1 时间管理274

8.1.1 时间管理的内涵275

8.1.2 时间管理的一般原则275

8.1.3 时间管理的方法276

8.1.4 时间管理的若干技巧278

8.2 冲突管理279

8.2.1 理解组织冲突279

8.2.2 冲突管理的定义及任务280

8.2.3 管理者如何进行冲突管理280

8.3 工作压力管理284

8.3.1 工作压力的现状284

8.3.2 产生工作压力的影响因素286

8.3.3 工作压力对绩效的影响288

8.3.4 工作压力的管理289

8.4 授权管理292

8.4.1 授权的定义及特征292

8.4.3 授权的内容和准则293

8.4.2 授权的作用293

8.4.4 授权的时机295

8.4.5 授权的技巧296

8.4.6 授权时应注意的问题297

8.5 会议管理297

8.5.1 会议的功能、频率、成本及分类298

8.5.2 会议管理的原则299

8.5.3 会议管理的步骤300

8.5.4 会议管理的技巧302

思考题307

案例 飞机先生，拿什么修理福特？——福特新任CEO艾伦·穆勒里307

第9章 管理沟通310

阅读资料 有效沟通：因人而异，没有一招鲜310

9.1.1 沟通的涵义与特点311

9.1 沟通概述311

9.1.2 沟通的作用312

9.1.3 沟通的基本过程314

9.2 沟通的类型316

9.2.1 口头沟通与书面沟通316

9.2.2 直接沟通与间接沟通316

9.2.3 单向沟通与双向沟通317

9.2.4 正式沟通与非正式沟通318

9.2.5 上行沟通、下行沟通、平行沟通与斜向沟通319

9.3 沟通网络320

9.3.1 正式沟通网络320

9.3.2 非正式沟通网络322

9.3.3 计算机网络与沟通323

9.4.1 沟通的障碍326

9.4 沟通的障碍及克服326

9.4.2 沟通障碍的克服329

9.5 沟通的技能与方法336

9.5.1 有效沟通的因素336

9.5.2 有效沟通的原则337

9.5.3 影响选择沟通方法的因素338

9.5.4 良好沟通的十项建议341

思考题342

案例 从柯达的建议制看企业的内部沟通343

第10章 管理信息系统346

阅读资料 剑南春集团公司的信息化管理346

10.1.1 信息的含义与性质348

10.1 信息与管理348

10.1.2 信息在管理活动中的作用350

10.2 管理信息系统的发展与分类351

10.2.1 管理信息系统的发展历程351

10.2.2 管理信息系统的分类352

10.3 管理信息系统的开发与运行354

10.3.1 管理信息系统的开发355

10.3.2 管理信息系统的运行359

10.3.3 信息系统运行中的管理问题362

思考题365

案例 四川明星电力财务集中管理信息系统的应用366

参考文献371