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第1部分SAP简介1

第1章SAP是什么1

1.1 SAP软件公司简介1

1.2 SAP业务应用程序2

1.2.1 SAP组件、模块和事务3

1.2.2跨应用业务流程3

1.2.3 SAP行业解决方案4

1.2.4点点相连5

1.3 SAP集团概念5

1.4小结6

1.5案例分析6

1.5.1情境7

1.5.2问题7

第2章SAP业务基础知识8

2.1业务架构和业务线路图8

2.1.1业务架构9

2.1.2传统的公司业务关注点9

2.2 SAP的目的：运行业务10

2.2.1管理业务风险10

2.2.2业务敏捷性：放眼未来11

2.2.3业务蓝图设计11

2.2.4业务视角12

2.2.5 SAP如何为业务需求提供技术支持12

2.2.6与利益相关人紧密合作12

2.3其他视角：将业务需求映射到SAP应用程序中13

2.3.1功能视角13

2.3.2技术视角14

2.3.3项目实施视角14

2.3.4 4种视角相互结合15

2.4 SAP业务流程样例15

2.4.1执行员工自助服务功能15

2.4.2账册平衡16

2.4.3库存销售16

2.5小结17

2.6案例分析17

2.6.1情境17

2.6.2问题18

第3章SAP技术基础知识19

3.1 SAP技术19

3.1.1硬件基础知识20

3.1.2服务器20

3.1.3 SAP系统性能21

3.1.4 SAPS： SAP系统的“马力”22

3.2 SAP的最佳平台是什么？24

3.2.1两层系统与三层系统的对比24

3.2.2“大铁箱”和刀片服务器的对比25

3.3内存：快速而易失26

3.4存储系统：硬盘和其他磁盘26

3.4.1存储网络26

3.4.2云存储27

3.5 SAP系统格局27

3.5.1 SAP工作进程28

3.5.2 OS级SAP配置文件29

3.6 SAP数据库基础知识29

3.6.1数据库基本知识30

3.6.2表、索引和结构30

3.6.3无风险迁移31

3.7未来的发展31

3.8小结32

3.9案例分析32

3.9.1情境32

3.9.2问题32

第4章SAP项目基础知识33

4.1 SAP项目实施基本知识33

4.2实施SAP项目的首要步骤34

4.3 SAP项目生命期35

4.3.1第1步：项目启动35

4.3.2第2步：匹配与原型36

4.3.3第3步：设计与构建36

4.3.4第4步：系统集成测试37

4.3.5第5步：业务验收测试37

4.3.6第6步：生产接入准备38

4.3.7运营稳定（运行）38

4.4按照任务组织项目39

4.5按照角色组织项目40

4.5.1领导角色41

4.5.2业务或功能性角色41

4.5.3技术角色41

4.5.4常规支持角色42

4.6小结42

4.7案例分析43

4.7.1情境43

4.7.2问题43

第2部分SAP应用程序与组件44

第5章SAP应用程序与组件概述44

5.1实时的目标44

5.1.1 SAPNetWeaver45

5.1.2简化：再次实现实时46

5.1.3升上云端46

5.2 SAP业务套件组件47

5.2.1 SAP企业资源规划47

5.2.2 SAP客户关系管理48

5.2.3 SAP供应链管理48

5.2.4 SAP供应商关系管理49

5.3 SAP NetWeaver组件49

5.4中小型企业50

5.5 SAP Business One51

5.5.1 B 1的实施51

5.5.2 B 1的功能与特性51

5.5.3 B 1的开发52

5.6 SAP Business ByDesign52

5.6.1 BBD的实施与适应能力52

5.6.2功能和特点52

5.6.3 BBD SaaS方式的优势53

5.6.4 BBD带来的挑战53

5.7 SAP All-in-One53

5.7.1 SAP All-in-One的功能53

5.7.2 All-in-One合作伙伴与解决方案中心54

5.7.3 All-in-One的功能和特点54

5.8选择“最佳”的SME解决方案55

5.8.1成本55

5.8.2功能56

5.8.3特点56

5.8.4托管还是场内运行56

5.8.5雇员人数56

5.8.6业务流程复杂度56

5.9选择SAP SME解决方案优于Business Suite56

5.10小结57

5.11案例分析57

5.11.1情境57

5.11.2问题57

第6章SAP NetWeaver与HANA58

6.1 SAP的基础58

6.2 SAP NetWeaver系列：6大部分59

6.2.1基础管理59

6.2.2中间件59

6.2.3信息管理60

6.2.4团队效率61

6.2.5复合管理61

6.2.6业务流程管理62

6.2.7 SAP系统格局管理62

6.3整合63

6.3.1从SAPGUI和WebGUI到Fiori和Lumira63

6.3.2 SAP移动平台65

6.3.3 HANA云上的移动性：SMP3与HCPms的对比65

6.3.4 SAP NetWeaver BW65

6.4 HANA业务案例66

6.4.1思维的速度66

6.4.2 ERP的“边斗”69

6.5 HANA云服务产品71

6.5.1 HANA业务案例72

6.6小结73

6.7案例分析73

6.7.1情境73

6.7.2问题73

第7章SAP ERP和业务套件74

7.1 SAP ERP业务情景75

7.1.1 SAP ERP财务模块75

7.1.2 SAP制造78

7.1.3 SAP ERP运营78

7.1.4 SAP ERP企业服务79

7.1.5 SAP ERP人力资本管理79

7.1.6 SAP客户关系管理81

7.1.7 SAP产品生命周期管理82

7.1.8 SAP供应链管理83

7.1.9 SAP供应商关系管理84

7.1.10治理、风险与合规85

7.2小结86

7.3案例分析87

7.3.1情境87

7.3.2问题87

第8章 云上的SAP和新SAP解决方案88

8.1哪种类型的云88

8.2 SAP的云计算之路91

8.2.1在云上运行的经典SAP解决方案91

8.2.2 HEC与HCP的对比91

8.3新获得的SAP解决方案93

8.3.1 SuccessFactors93

8.3.2 Ariba94

8.3.3 Fieldglass96

8.3.4 Concur97

8.3.5 hybris98

8.4小结99

8.5案例分析100

8.5.1情境100

8.5.2问题100

第3部分 业务用户SAP基础知识101

第9章 从业务用户的视角看SAP的使用101

9.1 SAP部署之前：业务用户的角色101

9.1.1“排”长：功能业务专家102

9.1.2功能配置专家103

9.1.3超级用户的角色103

9.2 SAP业务事务示例104

9.2.1用SAP登录面板登录104

9.2.2创建一个新的销售订单105

9.2.3显示现有销售订单106

9.2.4显示订单列表107

9.2.5更改外向交货单107

9.3小结108

9.4案例分析108

9.4.1情境108

9.4.2问题109

第10章SAP传统及新用户界面的使用110

10.1 SAPGUI110

10.1.1 SAP用户ID和会话111

10.1.2使用SAP登录面板111

10.1.3 SAPGUI会话基础知识112

10.1.4结束会话并注销113

10.1.5 SAPGUI元素和其他基础知识113

10.2 SAPGUI导航基础知识114

10.2.1用菜单路径执行任务114

10.2.2使用鼠标和键盘导航114

10.2.3停止运行中的事务114

10.2.4理解和使用字段115

10.2.5使用改写和插入模式115

10.2.6显示输入字段的候选项116

10.2.7编辑输入字段中的数据116

10.2.8必填输入字段117

10.2.9 SAPGUI显示字段117

10.3 SAPGUI屏幕对象118

10.3.1SAP树118

10.3.2单选按钮118

10.3.3对话框118

10.3.4表格控件118

10.3.5使用Windows剪贴板119

10.4其他传统界面119

10.4.1 WebGUI和JavaGUI119

10.4.2 SAP NetWeaver Business Client120

10.5 SAP的新用户界面和工具120

10.5.1 SAP Fiori Launchpad120

10.5.2 SAP Screen Personas122

10.5.3 SAP Web IDE122

10.5.4 SAP UI Theme Designer123

10.5.5 SAPUI5和其他用户界面框架123

10.6小结123

10.7案例分析123

10.7.1情境123

10.7.2问题123

第11章 使用SAP ERP完成工作125

11.1 4种SAP业务情景125

11.1.1 SAP ERP财务126

11.1.2 SAP ERP运营129

11.1.3 SAP ERP人力资本管理134

11.1.4 SAP ERP企业服务135

11.2其他流行业务事务136

11.2.1跨应用组件模块136

11.2.2环境、健康和安全性模块137

11.3小结138

11.4案例分析138

11.4.1情境138

11.4.2问题138

第12章 其他SAP业务套件应用的使用139

12.1使用SAP SRM139

12.2使用SAP CRM140

12.3使用SAP SCM141

12.4使用SAP PLM143

12.5小结144

12.6案例分析144

12.6.1情境144

12.6.2问题144

第13章 使用SAP输出报表145

13.1 SAP报表用户类型145

13.2 SAP Business Objects147

13.2.1 SAP BO Explorer147

13.2.2 SAP BO Crystal Reports148

13.2.3 SAP BO Xcelcius Enterprise148

13.2.4 SAP BO Web Intelligence149

13.3 SAP NetWeaver BW系列产品149

13.3.1 SAP NetWeaver BWA149

13.3.2 SAP HANA驱动的SAP BW149

13.3.3 SAP Business Explorer150

13.4 SAP ERP运营报表工具150

13.4.1 SAP Report Painter150

13.4.2 ABAP列表处理150

13.5传统SAP报表选项151

13.5.1结构图151

13.5.2执行信息系统151

13.5.3 SAP信息系统（报表树）151

13.5.4常规报表选择151

13.5.5最早的SAP报表工具152

13.5.6 SAP查询155

13.5.7 InfoSet（Ad Hoc）查询155

13.5.8 SAP QuickViewer155

13.6小结156

13.7案例分析156

13.7.1情境156

13.7.2问题156

第14章 简化财务和办公室集成的使用157

14.1 SAP简单财务插件157

14.1.1旧的ERP世界158

14.1.2理想世界158

14.1.3 sFin：混合方法159

14.1.4减少对账工作量160

14.1.5消除财务结账瓶颈160

14.1.6下一代用户体验161

14.1.7以sFin为中心总账162

14.1.8从业务套件到sFin插件163

14.2 SAP与桌面应用的集成163

14.2.1 SAP Assistant163

14.3使用%PC下载数据164

14.3.1导出SAP数据到 Microsoft Excel164

14.3.2在Microsoft Word中创建SAP套用信函165

14.3.3在Microsoft Access中导入SAP数据167

14.3.4 Microsoft Access报表向导167

14.3.5集成SAP与Microsoft SharePoint169

14.3.6集成Microsoft目录服务与SAP170

14.4 OpenText Archiving for SAP170

14.5 SAP和Adobe Forms170

14.6小结171

14.7案例分析171

14.7.1情境171

14.7.2问题172

第4部分IT专家所需的SAP知识173

第15章SAP项目经理的视角173

15.1 SAP实施方法学173

15.2 ASAP简介174

15.2.1阶段1：项目准备175

15.2.2阶段2：业务蓝图176

15.2.3阶段3：实现176

15.2.4阶段4：最终准备177

15.2.5阶段5：启用支持177

15.2.6阶段6：运营（运行）177

15.3 SAP项目领导178

15.3.1执行指导委员会178

15.3.2项目发起人179

15.3.3 SAP计划或项目总监179

15.3.4项目管理办公室180

15.4项目团队构成181

15.4.1业务配置团队182

15.4.2开发和定制团队182

15.4.3集成团队183

15.4.4测试团队183

15.4.5数据团队183

15.4.6应用和平台安全团队183

15.4.7技术团队183

15.5项目团队成员特性184

15.6项目工具和其他方法学184

15.7项目竣工185

15.8小结186

15.9案例分析186

15.9.1情境186

15.9.2问题186

第16章 从技术专家的视角看SAP187

16.1转移重心：从业务到技术187

16.1.1安装主指南和SAP Note188

16.1.2搭建舞台：SAP格局188

16.1.3理解SAP适型188

16.1.4预测SAP系统负载189

16.2理解SAPQuicksizer191

16.3超越Quicksizer：基于计量的适型191

16.4性能能否得到保证？193

16.5理解SAP可用性193

16.5.1如何定义可用性194

16.5.2需要多高的稳定性？194

16.5.3规划停机时间195

16.5.4考虑灾难恢复能力195

16.5.5发生灾难时需要多少资源？195

16.6安全性考虑因素196

16.6.1加固SAP环境197

16.6.2别动运行中的系统？198

16.7网络考虑因素199

16.8运营考虑因素200

16.8.1 SAP基础团队人员配备200

16.8.2运营与管理201

16.9小结201

16.10案例分析202

16.10.1情境202

16.10.2问题202

第17章SAP开发人员的视角203

17.1编程工具203

17.1.1 SAP业务流程管理204

17.1.2 SAP移动应用开发平台204

17.1.3 ABAP和SE80204

17.1.4 Java和NWDS205

17.1.5复合环境205

17.2开发人员和SAP方法学206

17.3配置和SAP IMG208

17.4 IMG的不同视图209

17.4.1 SAP Reference IMG209

17.4.2 SAP Enterprise IMG209

17.4.3 SAP Project IMG209

17.4.4 SAP Upgrade Customizing IMG210

17.4.5使用解决方案管理器进行集成210

17.5其他IMG基础知识210

17.5.1 IMG帮助211

17.5.2 IMG文档211

17.5.3状态信息212

17.5.4版本说明213

17.6小结213

17.7案例分析214

17.7.1情境214

17.7.2问题214

第18章SAP安装与实施215

18.1初始步骤215

18.1.1 SAP安装准备216

18.1.2查找和下载安装指南216

18.1.3查找和下载SAP软件217

18.2基础设施准备220

18.2.1服务器220

18.2.2网络221

18.2.3操作系统221

18.2.4数据库服务器安装221

18.2.5 SAP软件安装222

18.2.6安装后的任务222

18.3安装SAP试用版223

18.4公共云平台上的HANA224

18.4.1 HANA数据库大小和时间限制225

18.4.2 HANA部署过程的4个步骤225

18.4.3访问新的HANA系统227

18.5 SAP云设施库227

18.6 SAP单点登录简介228

18.6.1用SPNego启动SSO228

18.6.2通过SAML启用SSO229

18.7小结229

18.8案例分析229

18.8.1情境230

18.8.2问题230

第19章SAP与云231

19.1天气预报：多云231

19.1.1私有云233

19.1.2公共云233

19.1.3混合云233

19.2将SAP与云相结合234

19.2.1 SAP Web应用服务器234

19.2.2 SAP与SaaS234

19.2.3 SAP与PaaS234

19.2.4 SAP与IaaS235

19.2.5虚拟化不等于云计算235

19.3将SAP系统转移到云235

19.4 SAP即服务？236

19.4.1云中的非生产SAP系统236

19.4.2未来：云独步天下， Sun无立锥之地237

19.4.3云过渡和退出策略238

19.5 Monsoon项目238

19.5.1 DevOps239

19.5.2开放源码239

19.5.3 OpenStack239

19.5.4 OpenStack的风险240

19.6集成SAP SaaS解决方案240

19.6.1 SuccessFactors241

19.6.2 Ariba242

19.6.3 hybris243

19.7小结244

19.8案例分析244

19.8.1情境244

19.8.2问题244

第20章SAP系统管理245

20.1管理工具245

20.1.1计算中心管理系统246

20.1.2 SAP解决方案管理器246

20.1.3 SolMan技术监视247

20.1.4 SAP格局虚拟化管理器249

20.1.5使用数据库进行监视250

20.1.6 Nagios251

20.2 SAP日常监视251

20.2.1系统状态252

20.2.2系统建议252

20.2.3配置有效性检查253

20.2.4解决方案管理器自助服务253

20.3小结254

20.4案例研究254

20.4.1情境255

20.4.2问题255

第21章SAP增强、升级和其他补强措施256

21.1基础：修改SAP256

21.2术语“增强”和“升级”257

21.2.1术语“增强”的解释257

21.2.2术语“升级”的解释258

21.2.3升级不是迁移258

21.2.4 SAP OS/DB迁移259

21.2.5在升级期间迁移到 SAP HANA261

21.2.6有关SAP升级的更多知识261

21.3高级项目规划261

21.3.1增强项目规划261

21.3.2 SAP升级项目规划262

21.4小结263

21.5案例分析264

21.5.1情境264

21.5.2问题264

第5部分SAP职业生涯265

第22章 业务用户的SAP职业生涯265

22.1业务工作的种类265

22.2第一步：经验、培训、交流和认证266

22.2.1近在眼前267

22.2.2 SAP公司268

22.2.3 SAP合作伙伴269

22.2.4 SAP客户270

22.3其他思路270

22.3.1业务和功能职位271

22.3.2功能项目和计划管理271

22.3.3功能培训人员和测试人员271

22.4为SAP业务生涯做好准备272

22.4.1近在眼前272

22.4.2利用现有的业务经验272

22.4.3专注于边缘业务273

22.4.4积累软实力273

22.5小结276

22.6案例分析276

22.6.1情境276

22.6.2问题276

第23章IT专业人员的SAP职业生涯277

23.1 SAP及其合作伙伴和客户277

23.1.1 SAP公司277

23.1.2 SAP合作伙伴278

23.1.3 SAP客户278

23.2有哪些类型的机遇可供选择278

23.2.1技术职位279

23.2.2技术项目管理279

23.2.3技术培训人员279

23.2.4 SAP测试人员280

23.3为SAP职业生涯做准备280

23.3.1近在眼前280

23.3.2利用现有的技术经验280

23.4利用现有的技术专业能力281

23.4.1硬件和基础设施专家281

23.4.2平台管理员281

23.4.3开发人员和程序员282

23.5积累软实力282

23.6小结283

23.7案例分析283

23.7.1情境283

23.7.2问题283

第24章 其他资源和结语284

24.1专业资源284

24.1.1 SAP的服务和支持资源285

24.1.2 SAP用户组285

24.1.3 SAP Professional Journal287

24.1.4 SAPinsider287

24.1.5 InsiderPROFILES287

24.1.6传统和在线书籍288

24.1.7技术时讯288

24.2互联网资源289

24.2.1 SAP ITtoolbox289

24.2.2 SAP Fans289

24.2.3 SAP FAQ290

24.2.4 TechTarget和Search SAP.com290

24.3 SAP会议和活动290

24.3.1 SAPPHIRE NOW290

24.3.2 SAP TechEd291

24.3.3 Managing Your SAP Projects会议291

24.3.4 WIS主办的其他研讨和会议291

24.4聘用和职业生涯机遇292

24.4.1 Softwarejobs.com292

24.4.2在ITtoolbox寻求职业生涯发展292

24.4.3后起之秀292

24.5小结293

24.6案例研究293

24.6.1情境293

24.6.2问题293

附录A案例分析答案294