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上篇：社区工作基础知识3

一、城市社区基本理念3

二、社区建设5

三、社区组织9

四、社区工作关系16

五、社区居民自治17

六、社区发展19

七、社区治理24

八、社区工作方法27

九、社区服务29

十、社区服务体系31

中篇：社区工作实务35

第一类：社区党建35

一、如何建立区域化党建新机制35

二、如何做好流动党员的管理和服务42

三、如何发挥党员在社区建设中的先锋模范作用48

四、如何推进社区党内民主建设53

第二类：社区组织建设和居民自治58

五、如何壮大社区工作力量，减轻社区工作负担58

六、如何做好社区参与59

七、如何做好社区邻里互助和志愿服务64

八、如何做好社区社会组织的培育和发展68

九、如何做好社区社情民意沟通工作79

十、如何帮助农民工融入城市社区86

第三类：社区服务92

十一、如何理解和使用“中国社区”标识92

十二、如何做好社区治安工作94

十三、如何做好社区突发事件的处理工作99

十四、如何做好社区纠纷调解工作104

十五、如何优化配置社区公共服务资源110

十六、如何做好资源共享、共驻共建115

十七、如何做好社区商业服务119

十八、如何做好非物业管理社区的自助物业服务124

十九、如何做好社区青少年服务工作130

二十、如何做好社区居家养老服务工作134

二十一、如何做好残疾人社区康复服务141

下篇：政策法规149

中华人民共和国城市居民委员会组织法149

湖北省实施《中华人民共和国城市居民委员会组织法》办法153

湖北省社区居民委员会选举办法（试行）159

中共中央办公厅 国务院办公厅关于转发《民政部关于在全国推进城市社区建设的意见》的通知172

中共中央办公厅转发《中共中央组织部关于进一步加强和改进街道社区党的建设工作的意见》的通知179

民政部等十部委关于《进一步做好社区组织的工作用房、居民公益性服务设施建设和管理工作的意见》186

关于进一步做好新形势下社区志愿服务工作的意见190

国务院关于加强和改进社区服务工作的意见195

民政部关于进一步推进和谐社区建设工作的意见202

中共中央办公厅 国务院办公厅关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见210

社区服务体系建设规划（2011—2015年）220

民政部关于促进农民工融入城市社区的意见232

中共湖北省委、湖北省人民政府关于进一步加强社区建设的意见237

湖北省城乡社区服务体系建设“十二五”规划246