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绪论 推开管理之门1

第一篇 组织内外部环境7

第一章 组织文化与战略环境7

第一节 组织文化8

第二节 战略环境11

案例讨论20

第二章 道德与社会责任23

第一节 道德观24

第二节 道德管理的特征和影响因素26

第三节 改善企业道德行为的途径29

第四节 企业的社会责任30

案例讨论32

第三章 全球化竞争34

第一节 全球化经营的内涵与动机35

第二节 全球化经营的环境考量40

第三节 全球化经营的竞争战略43

案例讨论44

第二篇 决策与计划49

第四章 决策49

第一节 决策与决策理论50

第二节 决策过程51

第三节 决策的影响因素52

第四节 决策方法55

案例讨论62

第五章 计划64

第一节 计划的概念及其性质65

第二节 计划的类型67

第三节 计划编制过程69

案例讨论70

第三篇 组织75

第六章 组织理论与设计75

第一节 组织与组织理论76

第二节 职能层面的组织设计79

第三节 流程层面的组织设计87

第四节 组织间关系91

第五节 组织变革93

第六节 未来组织98

案例讨论100

第七章 人力资源管理103

第一节 人力资源管理概述104

第二节 人力资源规划106

第三节 招聘与配置108

第四节 培训与开发111

第五节 绩效管理117

第六节 薪酬管理122

案例讨论125

第四篇 领导129

第八章 领导理论129

第一节 领导概述130

第二节 领导理论134

第三节 领导艺术141

案例讨论144

第九章 激励理论147

第一节 激励概述148

第二节 激励理论150

第三节 激励策略157

案例讨论158

第十章 沟通160

第一节 沟通概述161

第二节 沟通的网络164

第三节 有效沟通策略166

第四节 危机处理与跨文化沟通169

案例讨论173

第五篇 控制177

第十一章 控制理论177

第一节 控制活动178

第二节 控制过程180

第三节 有效控制183

案例讨论184

第十二章 控制方法187

第一节 预算控制188

第二节 生产控制190

第三节 财务控制方法192

第四节 综合控制方法196

案例讨论198

第六篇 创新203

第十三章 创新职能203

第一节 创新及创新思维204

第二节 创新过程及其管理208

案例讨论213

第十四章 组织与技术创新215

第一节 组织创新216

第二节 技术创新220

案例讨论223

尾声 领悟管理之道225

参考文献232