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目录3

前言3

第一部分 企业人力资源管理培训纲要3

第1章 招聘与录用3

1.1 确定录用政策与选聘原则4

1.2 确定选聘程序5

1.3 招聘管理人员8

1.4 招聘员工时企业需要注意的几个问题9

1.5 企业招聘人员时几个惯性错误的克服方法10

1.6 灵活把握选聘标准11

1.7 案例分析13

1.8 小结14

第2章 激励15

2.1 利用目标进行激励16

2.2 利用榜样进行激励17

2.3 利用培训与环境进行激励18

2.4 利用任务与精神进行激励19

2.5 利用危机与股份进行激励20

2.6 激励时需要注意的原则21

2.7 激励技巧22

2.8 案例分析25

2.9 小结26

2.10 本节补充1：现代社会企业管理过程中的激励因素27

2.11 本节补充2：部分有用的激励理论28

第3章 沟通与领导29

3.1 了解并确定沟通的对象30

3.2 进行有效沟通时需要注意的几个问题31

3.3 掌握语言沟通的技巧32

3.4 掌握非语言沟通的技巧33

3.5 作为企业的管理者需要发挥的作用34

3.6 确定你的管理方式35

3.7 掌握领导他人的艺术36

3.8 案例分析38

3.9 小结39

3.10 本节补充：管理者的素质培养与基本领导理论40

第4章 职位分析41

4.1 了解职位分析的基础42

4.2 确定职位目标44

4.3 掌握职位分析的基本方法45

4.4 确定撰写职位说明书的核心内容47

4.5 了解撰写职位说明书的成功要素49

4.6 案例分析50

4.7 小结51

第5章 考核53

5.1 考核目标制定过程中需要注意的几个问题54

5.2 考核目标管理过程中需要克服的几个弊端55

5.3 企业目标管理实务方法56

5.4 管理者制定“一般工作目标”需要考虑的几个问题58

5.5 确定考核程序60

5.6 了解考评方法，选择适合自己的考评方法61

5.7 确定考评体系需要注意的几个关键问题62

5.8 案例分析63

5.9 小结64

5.10 本节补充：考核原则的把握65

第6章 薪酬67

6.1 确定薪酬体系的基础68

6.2 确定正确的薪酬观与薪资基础，作好薪资调查工作69

6.3 确定基本薪酬制度的设计原则与考虑因素70

6.4 设计基本薪酬系统71

6.5 掌握几种基本的薪资体系72

6.6 薪酬福利管理75

6.7 案例分析77

6.8 小结78

第7章 用人与留人79

7.1 了解用人方法与用人方针80

7.2 尝试人本管理81

7.3 掌握用人时的沟通尺度82

7.4 企业用人方略83

7.5 用人时需要注意的几个问题86

7.6 用人技巧89

7.7 合理地处理人才的去留92

7.8 怎样留住优秀人才94

7.9 案例分析96

7.10 小结97

第8章 培训99

8.1 确定培训需求100

8.2 设计培训内容101

8.3 确定不同员工的培训标准102

8.4 音训预算与管理103

8.5 企业员工申请培训的申报程序104

8.6 案例分析105

8.7 小节106

8.8 本节补充-1：培训整合技巧107

8.9 本节补充-2：培训注意事项108

第9章 人力资源管理热点透视109

9.1 设计企业远景需要注意的事项110

9.2 企业培训秘诀111

9.3 有效培训法则112

9.4 企业招聘秘诀113

9.5 企业选择优秀人才的秘诀114

9.6 企业激励法则115

9.7 成功领导与激励的方法116

9.8 缔造文化117

9.9 企业在选择管理者时需要注意的几个问题118

第二部分 企业人力资源管理表格121

第10章 人事招聘与任用表格121

第11章 绩效分析与考核表格135

第12章 薪酬分析与实施表格159

第13章 内部培训表格167

主要参考文献179

后记180