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1 帮自己赢3

第一章 简单道理大成功3

把握原则，认真投入4

良师益友来自开放心灵10

青春苦短，无需设限16

倾听是说服他人的第一步18

大胆向前走22

第二章 职场人出头守则25

勤练基本功，做事不会空26

尽力帮同事把工作做好31

做好容易出色难37

和公司合伙41

见树又见林44

参与公司的危机46

第三章 职场人晋升守则51

中层主管难为52

与部属同甘共苦55

高阶主管不行也行57

先透明化才有参与59

充分沟通后再授权62

善用资源创造价值65

脑中随时有流程图68

区域齐步走70

我像个教练74

2 帮工作伙伴赢79

第四章 管理在现场79

苏雄式早点名80

解决问题不是制造问题84

徜佯在公司的文化里87

第五章 每个人都是赢家91

主动消弭人际界线92

我们是个团队96

雨天不收伞99

3 帮客户赢105

第六章 互信双赢105

提出共同的目标106

创造别人对你的需求108

同理是双赢的基础111

我能为你做什么114

专业是平等的基础117

做个容易结合的元素121

第七章 营造良好的客户关系125

理性受人欢迎126

不做“Yes Man”129

让客户信赖我们132

别花客户的钱做自己的事135

人人有主见才需要沟通138

小事可以赶走大客户141

4 我们是一个团队147

第八章 团体的价值147

两种享受148

讲真话交真朋友151

第九章 华人对世界的贡献153

不相信中国人不行154

打破玻璃天花板158

中国人应该被尊重161

本土化政策164

第十章 放之四海皆准167