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一 社区信息化的理论探索1

1信息时代社会基层组织的困境和重建1

1.1中国社区的独特历史地位1

1.2社区概念的引入与广泛接受4

1.3城市社会治理关系变迁7

1.4社区面临深层次社会变迁的困境9

2社区信息化的概念、基本架构和主要内容11

2.1什么是社区信息化11

2.2社区信息化要解决什么问题12

2.3社区信息化的基本架构与内容14

2.4社区信息化建设的基本原则和愿景目标16

3社区信息化的宏观定位17

3.1社区信息化是社会信息开发利用的基础17

3.2社区信息化是加快社会建设的手段18

3.3社区信息化是国民经济信息化的重要组成部分18

3.4社区信息化是国家信息化工作的检验尺度19

4社区信息化发展的阶段性特征19

4.1初级应用阶段20

4.2平台建设阶段20

4.3系统对接阶段21

4.4应用联动阶段21

4.5持续整合阶段21

二 社区信息化的整体发展状况23

1社区信息化发展的政策环境23

1.1中央政府对社区信息化的政策引导和科研投入23

1.2地方政府的政策扶持和社区实践26

2社区信息化发展历程与现状30

2.1从时间和地理分布维度看先行者之间的发展程度差异32

2.2从自发启动因素、城市区位特征，看先行者的目标差异37

2.3从两条建设主线的服务内容看社区服务的供需差距41

3社区信息化应用领域和应用效果47

3.1各级主体社区信息化建设应用领域划分47

3.2上下贯通的服务渠道建设及问题49

3.3问题与展望52

三 信息时代的社区参与式民主54

1蓬勃兴起的社区参与式民主54

1.1外来民主的中国式接收：为社区参与式民主奠基55

1.2社区民主：从彰显身份的政治参与到维护权益的生活参与60

2社区参与式民主的真实影响力78

2.1邻里沟通：建设守望相助的邻里社区79

2.2社区对话：启动人人参与的社区建设82

2.3社区参与：公共事务决策的民间力量104

3社区参与式民主的概念、成因115

3.1社区参与式民主的基本概念115

3.2社区参与式民主的生存空间117

3.3社区参与式民主产生的社会动因119

4改变观念、主动应对已经发生的社会变革123

4.1重要的社区“公共场域”建设123

4.2邻里社区的“四位一体”治理结构建设124

4.3社区监督与政府监管相结合的社会监控机制建设125

四 信息化支撑下的社区居家养老128

1走向老年社会的中国城市128

1.1中国人口的老龄化趋势128

1.2现有养老方式的缺陷131

1.3养老，中国不得不面对的现实问题139

1.4城市老年人需要现代化的养老模式140

2应对老龄社会挑战的有效途径——信息化支撑下的社区居家养老142

2.1基本概念142

2.2基本含义143

2.3经济和社会意义144

3高效的为老服务模式146

3.1空间分布状况147

3.2为老服务领域150

3.3基本要素157

3.4已有的为老服务分析157

3.5社区信息化支撑下的为老协同服务164

3.6高效利用全社会为老服务信息和资源的新模式168

4 拓展老年人社会生活169

4.1老年人社会地位的沉降169

4.2信息化支撑下的社区居家养老激发了老年人的主体性171

4.3信息化支撑下的社区居家养老拓展了老年人的社会生活174

4.4不应忽视老年群体的社会作用179

5社区居家养老发展阶段分析与探索179

5.1尚处于起步阶段179

5.2社区居家养老存在的差距181

5.3广阔的发展前景193

五 信息联通型的社区医疗卫生195

1从社区卫生服务发展看老百姓“看病难”问题195

1.1我国人口医疗卫生服务需求的变化195

1.2我国社区卫生服务的发展变化203

1.3探索新型社区卫生服务，解决老百姓“看病难”的问题211

2联通型社区卫生服务213

2.1联通型社区卫生服务的内涵213

2.2社区卫生服务从孤立走向联通216

3 当前联通型社区卫生服务的重点建设内容220

3.1建立居民电子健康档案220

3.2积极推广网络社区健康教育223

3.3实现社区卫生机构办公自动化225

3.4实现社区卫生服务系统与其他系统的联通228

4 联通型社区卫生服务的发展与尝试230

4.1北京市东城区社区卫生服务模式231

4.2社区卫生服务“厦门模式”234

4.3其他尝试242

5建设和发展联通型社区卫生服务的几点建议243

5.1联通型社区卫生服务建设应该由政府主导243

5.2保证社区卫生服务的公益性244

5.3完善与深化社会保障和诊疗制度建设244

5.4联通型社区卫生服务建设要作为区域卫生信息化建设的一部分245

5.5积极探索有效的全科医学教育和培训方案245

5.6设立专项研究经费，鼓励社区卫生服务研究246

六 贴近百姓的社区商业信息化247

1社区商业服务的概念与范围247

1.1社区商业研究的综述247

1.2社区商业活动的界定248

1.3社区商业服务的特征250

1.4社区商业的发展现状251

2社区商业服务的需求分析252

2.1社区商业和信息化的参与者252

2.2问题导向的社区商业信息化255

2.3目标导向的社区商业信息化258

3社区商业的信息化模型分析259

3.1基于商业活动的应用模型259

3.2基于应用的信息化模型263

4社区商业信息化的良性发展271

4.1基本原则271

4.2关键内容273

4.3发展趋势273

七 社区网站的发展状况分析277

1社区网站发展的实践背景277

1.1社区网站与社交网站277

1.2社区网站与虚拟社区278

1.3网络社区与社区建设279

2社区网站：社区是关键词280

2.1“社区，，的网站280

2.2现实的社区网站280

2.3社区网站的基本功能281

2.4社区网站的范围界定282

2.5社区网站的阶段模型282

3社区网站研究的方法283

3.1如何找到社区网站283

3.2网站应用的板块统计283

3.3第三方数据分析283

3.4 研究指标的设计283

4社区网站发展的基本状况284

4.1社区网站分类模型284

4.2社区网站地域分布289

4.3社区网站创力、时间291

4.4社区网站的主办者293

4.5社区网站更新情况295

5当前社区网站发展的特点296

5.1社区网站的主体研究296

5.2社区网站的互动研究297

5.3社区网站的运行研究299

6社区网站发展的总体分析303

6.1推动社区网站发展的基本要素303

6.2不同主办单位的社区网站综述305

6.3社区网站发展的趋势分析308

附录一 社区信息化评价体系研究309

1社区信息化评价体系研究的背景309

1.1国内评价指标体系研究状况310

1.2社区信息化评价的目的311

1.3社区信息化评价的原则311

1.4评价对象、内容和方式312

2社区信息化评价总体框架313

2.1社区信息化评价指标体系313

2.2社区信息化专题评价314

2.3社区信息化典型案例评价314

3社区信息化评价指标体系315

4社区信息化评价指标设计316

4.1社区信息化评价指标模型316

4.2基础状况318

4.3应用领域和内容319

4.4应用效果321

4.5发展环境321

5社区信息化建设调查问卷323

5.1社区级问卷323

5.2街道级问卷323

5.3市区级问卷323

附录二 社区信息化建设基本情况介绍324

1社区信息化建设先行者启动的时间和地域分布特征325

2社区信息化建设先行者实际应用领域对比330

后记333