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第一篇 基础知识3

第一章 市场营销与市场营销学3

学习目标3

第一节 市场概述4

第二节 市场营销的理论基础7

第三节 市场营销和市场营销学9

第四节 市场营销观念12

第五节 市场营销的形成与发展20

第六节 市场营销在中国23

第二章 市场营销环境28

学习目标28

第一节 市场营销环境的研究方法29

第二节 宏观市场环境35

第三节 微观市场环境43

第三章 消费者市场和购买行为分析48

学习目标48

第一节 消费者市场界定与特点50

第二节 影响消费者行为的主要因素51

第三节 消费者购买决策过程58

第四章 组织市场和购买行为64

学习目标64

第一节 组织市场的类型和特点64

第二节 组织市场购买决策67

第三节 组织购买决策69

第四节 政府市场与政府采购73

第五章 营销调研与需求预测79

学习目标79

第一节 市场营销信息的重要性80

第二节 市场营销的调研83

第三节 市场需求的测定与预测97

第六章 目标市场战略109

学习目标109

第一节 市场细分战略110

第二节 确定目标市场116

第三节 市场定位122

第二篇 营销组合135

第七章 营销组合与产品策略135

学习目标135

第一节 营销策略组合138

第二节 产品概念139

第三节 产品组合策略145

第四节 产品生命周期147

第五节 新产品开发151

第六节 品牌与包装策略157

第八章 价格策略173

学习目标173

第一节 企业的定价目标174

第二节 企业定价的主要依据177

第三节 企业定价的基本方法183

第四节 价格策略和价格竞争187

第九章 渠道策略197

学习目标197

第一节 选择与控制分销渠道198

第二节 终端销售点选择209

第三节 选择中间商216

第四节 实体分配与分销渠道发展趋势226

第十章 促销策略233

学习目标233

第一节 选择促销策略与促销组合234

第二节 广告239

第三节 人员推销248

第四节 营业推广251

第五节 公共关系254

第十一章 营销综合实训263

实训一 市场营销环境分析263

实训二 市场营销调研264

实训三 消费者行为分析项目267

实训四 市场选择策略269

实训五 产品策略270

实训六 促销策略272

实训七 价格决策274