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评价1

韦尔奇时代4

企业再造的典范5

超凡脱俗的管理智慧7

领导艺术的大师8

第一篇 领导艺术13

1．面对现实，勇往直前13

百年通用14

走出历史的阴影18

基于现实的领导19

现实主义的来源21

2．勇于革新23

变革的开端25

领先变化一步29

一变再变32

掌握变局的赢家（改革中的败局）35

3．管理得越少越好37

与杜拉克不谋而和40

4个E41

放权：潜能的开发43

4．数一数二49

“数一数二”的由来51

改革、关闭或出售53

要数一数二，但不要使市场过于狭窄56

5．三环战略59

《福布斯》杂志的封面故事61

烤面包机与CAT扫描仪的选择63

三个“魔圈”65

三环战略的胜利67

6．追求量的突破71

超级并购的起因73

最棒的交易76

7．进军服务业81

转向服务业83

服务业浪潮85

服务业与制造业之争88

8．全球战略91

放眼全球92

缓慢的全球化步伐94

韦尔奇时代的全球化步伐96

人才全球化100

通用在中国102

9．重视质量107

质量问题困扰通用109

惟一的选择111

启动6σ计划113

曲折的6σ进程115

6σ的成果118

10．构筑学习型组织121

倡导好学精神123

学习的楷模127

塑造学习文化128

11．消除界限133

“无边界”的来源135

分享好主意137

重新定义老板与部属间的关系139

最好的理念来自陆军学院140

12．消灭官僚主义143

削减婚庆蛋糕式的森严等级145

策略规划的弊端147

组织扁平化150

新组织结构的效益151

13．重塑通用企业文化155

通用电气价值观156

再造克罗顿维尔158

公司内企业家精神162

企业文化的探索165

14．电子商务169

“连猴子都能学会打字”170

从“摧毁你的企业．com”到“发展你的公司．com”172

15．重视人的价值175

“中子弹杰克”176

10％淘汰率180

利用每一个人的智慧183

倾听员工的声音185

16．化解危机189

丑闻缠身190

没有第二次机会192

17．选好接班人195

数千小时的艰难选择196

不一样的感恩节198

任重道远200

第二篇 杰克·韦尔奇小传200

1．母爱呵护 建立自信205

2．初入通用 备受磨难209

3．力排众议 入主CEO217

4．惟我独尊 锐意革新224

5．意气风发 突遭婚变235

6．高瞻远瞩 理念经营239

7．激流勇退 先贤让位248

附录256

杰克·韦尔奇如是说256

通用公司与杰克·韦尔奇年表265