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第一章　从生活中学管理1

生活中的管理之道3

生活中的管理大师杜拉克6

出租司机给我上的MBA课13

男人选老婆的学问17

巧和丈母娘相处22

懂得适时“拍马屁”27

快乐的工作心情何处来30

生活中的“二八法则”32

照镜子——认识自我37

第二章　管理的方法论41

管理是严肃的爱43

管理是科学还是艺术48

管理越简单越好吗51

管理爱挑剔的员工53

如果下属是“狼”，管理者必须是“虎”57

不要总用老眼光看人61

永远不要让员工失望63

挑鞋还要看脚大小65

向曹操学习领导力：羊群变狮群67

第三章　以一颗感恩之心善待员工71

拿姚明比身高73

吃得饱，更要吃得好75

“锋无力”只因“腰太软”78

抗议不过是一个发泄的途径81

没有人可以承受无限的压力84

管理者要言行一致86

八分人才十分待遇88

付出之后，才懂得珍惜90

理好“大家庭”，当个“好家长”92

第四章　用纪律和制度说话95

修路理论与制度建设97

用纪律和制度说话99

要纪律也要创新103

制度面前人人平等107

制度的本质是解决问题110

建立掌权者的利益制约机制112

不要“凡事自己来”114

“功”可以抵“过”吗119

服从第一123

没有服从，就谈不上落实128

除了服从，还要敬业131

遵守纪律，保证战斗力136

“下有对策”要不得139

第五章　绩效管理从沟通开始143

人力资源管理从沟通开始145

让沟通从心开始149

没有人必须要理解你153

对立，从批判开始157

与父母沟通为什么会失败161

学会有效地倾听164

给人送礼，自然要迁就他人喜好168

好话还要好好说173

老板厚道，员工才会地道175

简单的沟通最有效178

第六章　好的管理要靠人去执行183

经验主义害死人185

管理大忌：优柔寡断189

人总是拒绝被改变192

人随鱼走194

蝴蝶效应197

要睡觉，当然要先躺下198

细节是魔鬼201

由铺石路想到执行力差205

严管善待，落实制度是发展企业的基础207

群策群力，民主管理213

没有执行力，哪有竞争力216

不懈地努力，聪明地执行218

有了任务马上去做221

第七章　生活中的绩效管理227

拿业绩说话229

绩效管理误区232

绩效管理不能流于形式239

如何让绩效管理有效242

三只老鼠偷油与绩效考核245

打网球、划船、捕鱼与绩效管理248

计划：绩效管理的关键251

绩效管理战略的10个关键步骤253

第八章　企业文化是管理之魂257

海尔的企业文化259

惠普的价值观262

华为基本法265

本田管理模式268

雅戈尔的理念：装点人生272

希尔顿的宾至如归275

同仁堂：百年老店的奥秘279

新东方：敢拼才能赢283

微软：商界“终结者”286

后记292