图书介绍

365天英语口语大全 商贸口语 白金版2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

365天英语口语大全 商贸口语 白金版
  • 耿小辉主编；（美）泰马（Christina Themar）等编著 著
  • 出版社： 中国出版集团；中译出版社
  • ISBN：9787500144342
  • 出版时间：2016
  • 标注页数：448页
  • 文件大小：149MB
  • 文件页数：465页
  • 主题词：商务－英语－口语－自学参考资料

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图书目录

商贸口语篇3

CHAPTER 1 商贸英语3

建立业务关系3

1 建立业务关系3

2 实地拜访参观9

3 观看货样展品15

价格与付款21

4 询价21

5 报价27

6 商议价格33

7 折扣39

8 佣金45

9 下定单51

10 付款方式57

包装与运输63

11 包装63

12 运输69

保险、索赔与纠纷69

13 保险75

14 投诉与索赔81

15 拒绝赔偿87

16 同意赔偿93

CHAPTER 2 秘书、助理英语93

接待来客93

17 机场迎接客人101

18 接待来客107

19 送别来客113

日程安排119

20 安排老板日程119

21 安排会议125

22 安排预约131

CHAPTER 3 银行职员英语131

一般业务131

23 业务咨询139

24 开户业务145

25 存取款业务151

26 汇款业务157

27 挂失与销户业务163

28 银行卡业务169

其他业务175

29 外汇兑换业务175

30 支票业务181

31 零钱兑换业务187

CHAPTER 4 邮局职员英语187

一般业务187

32 邮局业务咨询195

33 信件业务201

34 包裹业务207

其他业务213

35 信封邮票销售213

36 报刊杂志业务219

CHAPTER 5 宾馆服务英语219

前台服务219

37 客房预订227

38 接待登记233

39 投诉处理239

40 为顾客结账退房245

客房服务251

41 引领客房251

42 整理客房257

43 洗衣服务263

44 送餐服务269

45 叫醒服务275

46 设施维修服务281

商场部服务287

47 在珠宝工艺品店287

48 在丝绸店293

CHAPTER 6 餐厅服务英语293

接待服务293

49 接听订餐电话301

50 领座307

51 请客人点餐313

52 菜肴介绍319

其他服务325

53 上菜325

54 处理顾客抱怨331

55 随桌服务337

56 结账送客343

CHAPTER 7 售货员英语343

接待顾客服务343

57 招呼顾客351

58 产品介绍357

59 产品价格363

60 售后服务369

61 送别顾客375

销售商品服务381

62 服装销售381

63 鞋帽销售387

64 食品销售393

65 电器销售399

66 化妆品销售405

67 纪念品销售411

CHAPTER 8 出租车英语411

接待乘客411

68 招呼乘客419

69 途中询问425

70 向乘客收费431

解释交通道路状况431

71 解释路面状况437

72 解释行驶故障443

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