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第一部分 个体的心理与行为3

第一章 知觉3

知觉及其概念4

知觉的过程6

知觉与行为7

影响知觉的选择因素7

知觉的组织过程10

知觉的错误12

价值观的概念与形成16

第二章 价值观16

价值观的作用17

价值观的分类18

企业经营管理价值观23

第三章 态度26

态度的概念26

态度的组成27

态度的形成与改变28

第四章 个性30

个性的组成32

你的性格属于哪种类型？36

第五章 性格类型36

活跃型性格46

完善型性格54

能力型性格60

平稳型性格66

第六章 性格克服74

性格的致命点74

活跃型性格缺陷及解决方法76

完善型性格缺陷及解决方法82

能力型性格缺陷及解决方法86

平稳型性格缺陷及解决方法93

第七章 个体的决策98

最优化决策模型100

满意决策模型109

隐含偏好模型112

直觉模型115

第二部分 性格与人本管理121

第一章 不同性格的领导风格121

活跃型的领导风格121

完善型的领导风格133

能力型的领导风格142

平稳型的领导风格157

第二章 性格的几种管理模式172

能力型性格与管理172

活跃型性格与管理183

完善型性格与管理189

平稳型性格与管理195

第三章 如何领导不同性格的部属202

领导四种不同性格部属202

领导者所喜欢的部属的性格203

第四章 如何影响及协助不同性格的上司206

影响协助四种不同性格的上司206

为部属所喜欢的领导的性格207

第三部分 人本管理中的激励213

第一章 激励和激励过程213

激励的含义213

激励的特点215

激励的过程218

第二章 三种激励理论综述224

内容型激励理论224

行为改造型激励理论243

过程型激励理论254

状部描述267

第四部分 性格的管理案例267

第一章 如何交付任务激励部属267

激励活跃型部属的要点268

激励完善型部属的要点269

激励能力型部属的要点270

激励平稳型部属的要点271

第二章 如何政策辩护领导部属272

状况描述272

要求活跃型部属配合的要点273

要求完善型部属配合的要点274

要求能力型部属配合的要点275

要求平稳型部属配合的要点276

第三章 如何改善和纠正部属失误277

状况描述277

纠正活跃型部属的要点278

纠正完善型部属的要点278

纠正能力型部属的要点279

纠正平稳型部属的要点280

附录一 情绪管理训练281

附录二 时间管理训练293

后记318