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第一章　人事选拔面试概述1

第一节　面试的内涵与特点1

第二节　面试的基本原理和测量要素6

第三节　国内外面试应用与发展状况11

第四节　当前面试实践中的主要问题21

第二章　人事选拔面试的基础——工作分析第一节　什么是工作分析31

第二节　工作分析的主要方法37

第三节　工作分析的程序与结果47

第四节　岗位胜任特征分析53

第三章　面试题目的设计与编制64

第一节　面试命题的基本原则和要求64

第二节　面试命题的一般程序70

第三节　面试题目的主要类型及其功能74

第四节　不同类型面试题的编制技巧80

第五节　面试的质量评价指标88

第四章　面试的操作实施94

第一节　面试实施前的准备94

第二节　面试进程的控制101

第三节　面试提问与记录108

第四节　面试倾听与观察113

第五节　面试实施中的常见错误121

第五章　面试的结果评定与综合124

第一节　影响面试结果评定的主要因素124

第二节　面试评价标准的制订130

第三节　面试结果的评定与综合138

第四节　如何保证面试评价的客观性143

第五节　面试评价中的常见错误148

第六章　情境性面试152

第一节　模拟面谈的原理152

第二节　模拟面谈样例159

第三节　背景性面试的原理162

第四节　背景性面试样例165

第七章　无领导小组讨论185

第一节　什么是无领导小组讨论185

第二节　无领导小组讨论的题目编制191

第三节　无领导小组讨论的实施199

第四节　无领导小组讨论的结果评定204

第五节　无领导小组讨论样例206

第八章　文件筐测验215

第一节　文件筐测验的特点与功能215

第二节　文件筐测验的实施步骤220

第三节　文件筐测验的编制231

第四节　文件筐测验的结果评定239

第九章　应聘面试指导246

第一节　面试前的准备246

第二节　面试技巧256

第三节　如何回答面试问题266

第十章　公务员录用面试指导272

第一节　公务员录用面试的特点和基本要求272

第二节　公务员录用面试的测评要素和试题样例277

第三节　公务员录用面试的问题回答284

第四节　公务员录用面试的结果评价293

第十一章　竞争上岗面试指导300

第一节　竞争上岗的程序和面试特点300

第二节　竞争上岗面试的评价要素304

第三节　竞争上岗面试的方法与应答技巧313

第四节　竞争上岗面试试题实例317

第五节　竞争上岗演讲实例326

附录一　国家公务员录用面试暂行办法333

附录二　国务院工作部门面试考官资格管理暂行细则338

附录三　《全国公开选拔领导干部考试大纲（试行）》面试部分341

附录四　某省竞争上岗面试答辩实施方案344

参考文献352