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目录1

第一篇　管理原理及其管理制度1

第一章　概述1

第二章　管理第一要素：工作任务3

第一节　工作任务的定义与范畴3

第二节　工作任务诸范畴制度编制方法及其原则7

第三节　工作任务方面制度范例13

第三章　管理第二要素：工作方法23

第一节　概述23

第二节　工作方法方面制度的编制方法及其原则24

第三节　B管理模式几个具体关于工作方法的制度范例27

第四章　管理第三要素：工作标准35

第一节　概述35

第二节　工作标准方面制度编制的方法与原则36

第三节　B管理模式中两个具体涉及工作标准的制度39

第五章　管理第四要素：工作考核与工作报酬42

第一节　概述42

第二节　工作考核方面制度的编制44

第三节　工作报酬方面制度的编制49

第四节　工作绩效统筹考核法56

第五节　工作绩效统筹考核法中的数学问题64

第二篇　管理方法及其管理艺术68

第一章　管理的基本方法68

第一节　工作计划68

第二节　工作布置74

第三节　工作检查80

第四节　工作落实86

第五节　工作执行91

第六节　工作总结107

第七节　工作组织111

第八节　工作协调116

第九节　工作指挥120

第二章　管理的辅助方法124

第一节　关于组织会议与参加会议125

第二节　关于批评与表扬130

第三节　关于重大问题或恶性事件的处理（附：关于重大先进事迹的管理）134

第四节　关于工作考核／管理督导137

第五节　关于值班139

第六节　关于有的人与有的事142

第三章　管理的艺术化160

第一节　概述160

第二节　管理艺术化对管理理念的要求163

第三节　管理艺术化对管理制度的要求169

第四节　管理艺术化的基本操作175

第三篇　企业运行基本规则及其运用192

第一章　企业运行总体规则及其运用192

第一节　企业运行总体规则192

第二节　企业运行总体规则的运用200

第二章　企业员工行为管理基本规则及其运用202

第一节　企业员工行为管理基本规则202

第二节　企业员工行为管理基本规则运用208

第三章　企业组织管理基本规则及其运用209

第一节　企业组织管理基本规则209

第二节　企业组织管理基本规则运用214

第四章　企业组织机构与岗位设置基本规则及其运用216

第一节　企业组织机构与岗位设置基本规则216

第二节　企业组织机构与岗位设置基本规则运用219

第三节　关于企业组织机构与岗位设置基本规则运用220

第一节　工作考核管理基本规则223

第五章　工作考核管理基本规则及其运用223

第二节　工作考核管理基本规则运用231

第六章　工作报酬管理基本规则及其运用234

第一节　工作报酬管理基本规则234

第二节　工作报酬管理基本规则运用241

第七章　企业管理技术基本管理规则及其运用242

第一节　企业管理技术基本管理规则242

第二节　企业管理技术基本管理规则运用246

第八章　企业机电技术管理基本规则及其运用247

第一节　企业机电技术管理基本规则247

第二节　企业机电技术管理基本规则运用253

第九章　企业工艺技术管理基本规则及其运用254

第一节　企业工艺技术管理基本规则254

第二节　企业工艺技术管理基本规则运用259

第一节　企业生产管理基本规则260

第十章　企业生产管理基本规则及其运用260

第二节　企业生产管理基本规则运用266

第十一章　企业安全管理基本规则及其运用268

第一节　企业安全管理基本规则268

第二节　企业安全管理基本规则运用274

第十二章　企业质量管理基本规则及其运用277

第一节　企业质量管理基本规则277

第二节　企业质量管理基本规则运用283

第十三章　企业成本管理基本规则及其运用285

第一节　企业成本管理基本规则285

第二节　企业成本管理基本规则运用291

第十四章　企业物资采供管理基本规则及其运用293

第一节　企业物资采供管理基本规则293

第二节　企业物资采供管理基本规则运用297

第一节　企业产品销售管理基本规则298

第十五章　企业产品销售管理基本规则及其运用298

第二节　企业产品销售管理基本规则运用303

第十六章　企业员工培训管理基本规则及其运用304

第一节　企业员工培训管理基本规则304

第二节　企业员工培训管理基本规则运用310

第四篇　企业管理者及其管理者素质312

第一章　企业管理者312

第一节　企业管理者工作职责312

第二节　企业管理者的权力范围314

第三节　企业管理者的工作标准321

第四节　管理人员工作方法概述328

第五节　企业管理者管理成功的标志332

第二章　企业管理者素质336

第一节　企业管理者的文化知识素质337

第二节　企业管理者的专业技术素质342

第三节　企业管理者的管理技术素质347

第四节　企业管理者的心理素质352

第五节　企业管理者的言语素质356

第三章　做一名合格的、优秀的企业管理者361

第一节　正确处理管理中的人际关系361

第二节　做一名理才高手375

第三节　做一名合格的、优秀的企业管理者383

第五篇　企业文化及其企业文化建设389

第一章　企业文化389

第一节　概述389

第二节　企业文化的组成内容及其一些重要的范畴398

第三节　企业文化的作用408

第二章　企业文化建设418

第一节　企业文化的可塑性418

第二节　企业文化建设的方法及其原理426

第三节　关于企业文化中一些重要范畴的建设445