图书介绍
魔法趣味销售学 赋予你看透销售学的魔法2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载
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- (美)张志文著 著
- 出版社: 重庆:重庆出版社
- ISBN:9787229036577
- 出版时间:2011
- 标注页数:244页
- 文件大小:9MB
- 文件页数:253页
- 主题词:销售学
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图书目录
第一章 你必须敢于把斧子卖给总统(销售心态与素养)3
1.把拒绝当恋人一样去攻克3
2.你知道最高效的销售者都在做什么吗9
3.产品是“十字架”,而你却不信上帝17
4.你销售的不是产品,而是你自己24
5.不做准备,就是在准备失败32
6.你应该让客户笑着消费40
第二章 你要知道,面对“上帝”的第一句话有多重要(开场白的强化)49
7.即便是死神来了,你也要敢于开口49
8.切忌“开口便要钱”,尽管这是你的最终目的57
9.要让别人知道“你为什么会站在这里跟我讲话”65
10.你清楚什么是最有成效的开场白吗73
11.说话像打靶,说在点子上最重要81
第三章 他究竟是喝可乐、咖啡还是葡萄酒(挖掘、澄清客户需求)91
12.了解他有什么,还缺什么91
13.他想要的,你可以给得更多97
14.最可怕的情况是:他不知道自己是多么的需要(暗示客户没考虑过的需要)103
15.当不满达到极致时,需求也就越来越明显了110
16.在提问中,不断明确客户的需求116
17.提问题时,不要让客户觉得是在“侵犯”123
第四章 这不是在卖产品,而是在提供帮助(满足客户需求)131
18.让“救助方案”随着问题的深入逐渐产生131
19.相比“掏钱买东西”,他们更愿意接受“帮助解决困难”138
20.让客户知道他将得到什么效益146
21.有些药吃得太早就没用了(不要过早地阐述你的决策)154
22.让对方看到额外的价值161
第五章“好吧,我想这没问题”——这是令人兴奋的进展(获得承诺签单)171
23.多问让客户说“是”的问题171
24.谈价格就像吃面包一样简单178
25.“我想事情不像你说的那么简单”——异议的处理185
26.口头承诺并不等于立刻签单成交192
27.大生意的承诺获得容易,兑现不易199
第六章 成交既是结束,也是开始(成交与售后阶段的交接)207
28.单子签了,销售仍未结束207
29.“销售——售后服务——口碑”的循环效应214
30.把客户当朋友一样,不能断了联系222
31.同样一根甘蔗可以嚼很多遍230
32.像呵护恋人那样去呵护客户的疑难237
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