图书介绍

输赢永远在终端2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

张运华著著
出版社：北京：中信出版社
ISBN：9787508625850
出版时间：2011
标注页数：170页
文件大小：9MB
文件页数：177页
主题词：市场营销学

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图书目录

1 终端营销新境界抓住顾客的心3

有效销售的九个阶段6

销售步骤的掌控10

2 用心去服务放弃七宗罪18

用身、心、形打动顾客23

天、地、君、思、亲25

调整自己赢得顾客30

3 欣赏中交换责任信赖的信号34

百分之一与百分之百38

审慎承诺40

欣赏是一种智慧42

苦难是一种财富43

自我管理44

4 让顾客信赖的秘诀时间管理48

慈、悲、喜、舍50

赢得信赖的秘诀52

5 准顾客的要求顾客的需要成功的钥匙58

6 性与女性顾客的不同需求女人要什么68

男人要什么72

7 不同顾客不同性格不一样的客户80

不一样的招数85

8 与顾客沟通的细节有效沟通畅通无阻90

万变不离其宗98

9 提问与倾听提问的学问102

开放式问题和封闭式问题104

你会倾听吗？110

10 打开顾客的心房赞美的魔力114

别出心裁的赞美行为119

11 成交（上）成交才是硬道理126

12 成交（下）成交延伸140

附录销售管理经典语录150

成交的40个策略156