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- 曲丽主编 著
- 出版社: 北京:清华大学出版社
- ISBN:9787302206293
- 出版时间:2009
- 标注页数:355页
- 文件大小:90MB
- 文件页数:366页
- 主题词:市场营销学-高等学校-教材
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图书目录
第一章 市场营销与市场营销学1
第一节 市场营销概述1
一、市场营销的含义1
二、市场营销的特征3
三、市场营销的职能3
四、市场营销的作用5
五、市场营销观念6
第二节 市场营销学的产生和发展7
一、市场营销思想的起源7
二、市场营销学派的发展9
第三节 市场营销学的学科性质与研究方法21
一、市场营销学的学科性质21
二、市场营销学的研究方法21
第四节 学习市场营销学的意义和方法23
一、学习市场营销学的意义23
二、学习市场营销学的方法23
本章习题24
案例与分析24
第二章 市场分析27
第一节 市场营销环境分析概述29
一、市场营销环境的含义29
二、市场营销环境的特点29
三、分析市场营销环境的重要性30
第二节 市场营销微观环境分析30
一、企业内部30
二、营销渠道机构31
三、顾客31
四、竞争者32
五、社会公众32
第三节 市场营销宏观环境分析33
一、人口因素33
二、经济环境35
三、政治与法律环境36
四、社会文化环境37
五、科学技术因素38
六、自然环境39
第四节 市场营销环境分析方法及应用39
一、市场营销环境总体分析39
二、环境威胁分析及对策40
三、市场机会分析和对策42
第五节 消费者行为分析46
一、购买行为的内容46
二、消费者购买行为的特点46
三、影响消费者购买行为的因素47
四、购买行为的类型53
五、消费者的购买决策过程54
第六节 组织市场59
一、组织市场的概念及类型59
二、组织市场的特征60
三、组织市场的购买决策过程62
第七节 市场竞争分析63
一、市场竞争的基本类型63
二、市场竞争对手的分析65
三、市场竞争的战略与策略68
本章习题74
案例与分析75
第三章 企业战略与市场营销战略规划77
第一节 企业战略规划的含义78
第二节 企业发展战略规划79
一、增长型战略79
二、稳定型战略82
三、紧缩型战略84
四、组合型战略86
第三节 企业资源配置战略规划90
一、采购战略90
二、人才战略91
三、财务战略92
四、信息资源战略93
第四节 企业经营战略规划93
一、企业经营状况分析94
二、企业的使命和目标分析94
三、竞争战略分析95
第五节 市场营销战略规划100
一、市场营销战略的特征100
二、市场营销战略的作用101
三、制定市场营销战略的条件及环境因素101
第六节 市场营销管理过程104
一、分析市场机会104
二、确定营销目标106
三、制定营销计划和预算106
四、营销实施与评价106
第七节 企业战略与市场营销战略的关系110
本章习题111
案例与分析111
第四章 市场营销调研和需求预测117
第一节 市场营销信息系统118
一、市场营销信息118
二、市场营销信息系统的含义与特征120
三、市场营销信息系统的构成122
第二节 市场营销调研123
一、市场营销调研的作用124
二、市场营销调研的内容125
三、市场营销调研的类型127
四、市场营销调研的方法&128
五、市场营销调研的一般程序130
第三节 市场需求预测131
一、市场需求预测的含义与类型131
二、市场需求预测的程序133
三、市场需求预测的方法134
本章习题139
案例与分析139
第五章 目标市场战略142
第一节 市场细分144
一、市场细分的含义144
二、市场细分理论的产生与发展144
三、市场细分的作用145
四、市场细分的理论依据146
五、市场细分的方法与原则147
六、市场细分的层次和基本程序148
七、细分市场的评价150
八、“反细分”策略151
第二节 目标市场的选择152
一、目标市场的选择条件152
二、目标市场战略的选择153
三、选择目标市场战略的依据154
第三节 市场的定位157
一、市场定位的含义157
二、目标市场定位的方法158
三、市场定位的原则158
四、市场定位的程序和基本要求159
五、市场定位的应用举例160
本章习题162
案例与分析163
第六章 产品策略166
第一节 产品整体167
一、产品整体的含义167
二、产品整体的内容168
三、产品分类169
四、产品整体概念的意义170
第二节 产品生命周期策略170
一、产品生命周期的含义170
二、产品生命周期各阶段的特点及其营销策略171
三、产品生命周期理论的应用174
四、市场演进过程分析175
第三节 品牌策略178
一、品牌的含义与作用178
二、与品牌相关的概念180
三、品牌命名180
四、品牌与商标183
五、品牌策略的选择185
第四节 包装策略191
一、包装的概念及作用191
二、包装设计192
三、包装策略的选择192
第五节 新产品开发策略194
一、新产品的含义及分类194
二、新产品开发的意义195
三、新产品开发程序195
四、新产品开发的趋势197
第六节 产品组合策略198
一、产品组合的相关概念198
二、最佳产品组合199
三、产品组合策略的选择202
本章习题203
案例与分析203
第七章 定价策略206
第一节 影响定价的主要因素207
一、产品成本207
二、市场需求209
三、竞争状况209
四、产品生命周期210
五、其他市场营销组合因素210
六、政策法律211
七、企业定价目标211
第二节 定价的一般方法212
一、成本导向定价法212
二、需求导向定价法214
三、竞争导向定价法216
第三节 定价的基本策略217
一、新产品定价策略217
二、产品阶段定价策略218
三、折扣与让价策略219
四、心理定价策略220
五、地理定价策略222
六、产品组合定价策略223
第四节 价格调整与价格变动反应225
一、降价策略225
二、提价策略226
三、消费者对价格变动的反应227
四、竞争者对价格变动的反应228
五、企业对策228
本章习题229
案例与分析229
第八章 分销渠道策略232
第一节 分销渠道的基本类型和特点232
一、分销渠道的含义232
二、分销渠道的特点233
三、分销渠道的职能233
四、分销渠道的基本类型234
五、分销渠道系统的发展236
第二节 中间商237
一、批发商237
二、零售商238
三、代理商240
四、中间商的选择243
第三节 分销渠道策略的选择243
一、影响分销渠道选择的主要因素244
二、分销渠道选择原则245
三、选择分销渠道的基本步骤246
第四节 分销渠道的管理250
一、渠道冲突及其原因250
二、减少或消除冲突的方法251
三、对渠道成员的选择和评价252
四、渠道的调整和改进253
五、渠道控制权254
本章习题258
案例与分析258
第九章 推广策略261
第一节 推广和推广组合263
一、推广的含义及方式263
二、推广的作用264
三、推广组合264
第二节 广告策略265
一、广告的含义265
二、广告的种类266
三、广告媒体267
四、广告活动的基本原则270
五、广告效果评估272
第三节 公共关系策略273
一、公共关系的含义273
二、公共关系活动的主要方式274
三、公共关系广告与商品广告的区别276
第四节 推销策略278
一、推销的含义和特点278
二、推销的基本形式和任务279
三、推销人员的选拔和培训280
四、推销活动管理281
第五节 促销策略282
一、促销的含义和特点282
二、促销的方式283
三、促销方案制定与管理284
本章习题285
案例与分析285
第十章 市场营销组合策略287
第一节 市场营销组合概述288
一、市场营销组合的含义288
二、市场营销组合的特点289
三、市场营销组合的发展290
第二节 市场营销组合策略的实施291
一、市场营销组合策略应用的约束条件291
二、市场营销组合应用的一般原则292
三、市场营销组合的意义292
本章习题294
案例与分析294
第十一章 国际市场营销300
第一节 国际市场营销概述301
一、国际市场营销的定义及特征301
二、企业走向国际市场的动因303
三、国际市场营销的几个阶段303
第二节 国际市场营销环境305
一、国际经济环境305
二、国际社会文化环境306
三、国际政治与法律环境307
四、国际科技环境310
第三节 国际市场供求分析311
一、国际市场信息311
二、国际市场商品行情分析313
第四节 国际目标市场及进入方式选择314
一、国际市场细分314
二、国际目标市场的选择316
三、国际市场定位317
四、国际市场的进入方式318
第五节 国际营销组合策略321
一、国际营销产品策略322
二、国际营销定价策略325
三、国际营销分销渠道策略326
四、国际营销推广策略327
本章习题329
案例与分析329
第十二章 市场营销新视点331
第一节 关系营销332
一、关系营销的特征332
二、关系营销的原则和一般过程332
三、关系营销的具体形态333
四、关系营销的实施334
第二节 网络营销335
一、网络营销的特点335
二、网络营销出现的必然性336
三、网络营销的常用方法337
四、网络营销的实施339
第三节 概念营销342
一、概念营销的含义342
二、概念营销的职能343
三、概念营销的实施344
第四节 绿色营销344
一、绿色营销的特点345
二、绿色营销的作用346
三、绿色营销的实施346
第五节 直复营销348
第六节 整合营销349
一、整合营销的特征350
二、整合营销的原则350
三、整合营销的实施351
本章习题351
案例与分析352
参考文献354
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