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第1章 不打无准备之仗——开店筹划与定位开店分析3

开什么店4

开店调查5

开店资金不够怎么办6

装修的学问10

租房注意事项11

如何办理开业手续15

第2章 锁定“金口岸”——店址判断与选择技巧选口岸基本原则27

繁华地段不一定是好口岸　31

好口岸就不要怕高租金31

好口岸和差口岸的转换32

同行密集的地方是好口岸　32

好口岸应具备的条件33

选择口岸小技巧34

选择开店的最佳区域35

在坡路上开店不可取36

怎样选择街道铺面37

开店不宜选址的区域37

在小巷内开店38

在居民区开店39

在车站附近开店39

在学校附近开店40

在办公区开店40

在大楼内开店41

在大型百货商场附近开店　42

第3章 塑造最佳卖场——店铺形象设计室内装潢技巧45

室外装饰技巧46

招牌设计47

店门设计48

橱窗设计48

货柜货架设计49

天花板设计51

墙壁设计52

地板设计52

灯光设计53

色彩设计55

声音设计56

动感设计57

商品陈列技巧57

商品陈列高度与销售58

商品展示技巧59

杂乱无章的陈列显奇效59

商品包装技巧61

商店命名的技巧64

第4章 万事开头难——开店创业生意经要发财，先做发财梦67

初下海，到处是老师67

下海之初的致命伤68

如何求人办事69

一定要“试一试”70

先模仿后创新71

让老顾客不断带来新顾客　72

做生意最忌急功近利72

做生意要留有余地73

小生意也能赚大钱74

善于精打细算74

决定前慎重，决定后果断　75

不赶潮流76

热门里面找冷门77

先赔后赚77

在让利中得利78

不要太斤斤计较78

要想到为顾客省钱79

学会用“计”80

咬牙度过开始的艰难80

不靠运气来做生意81

生意场上不怨天尤人82

有心遍地财，处处是生意　82

生意失败的主要原因83

有的亏本生意也要做86

做生意十诀87

第5章 看谁笑到最后——开店老板新观念老板应是出谋划策的高手　91

老板不是文盲93

老板不是法盲94

老板不鼠目寸光94

老板不墨守成规95

老板不怕失败96

老板永不认输97

老板不轻言改行98

老板应是“狂人”98

老板不能满足小成就99

老板要不断发展“关系网”100

老板要不断“情感投资”　101

老板不耍派头102

老板应“衣冠楚楚”102

老板在酒宴上应付自如103

老板不嫌弃糟糠之妻105

成功老板的金钱观106

第6章 凭什么要买你的商品——突破开店营销难关摸准顾客购买心理111

刺激顾客购买的诀窍114

创造顾客的技巧115

买卖迅速成交办法117

商品定价谋略诀窍120

推销滞销产品的方法125

小店销售小窍门126

店铺营销金点子130

第7章 酒好也怕巷子深——巧做广告宣传广告宣传要反复147

不花钱做广告的绝招147

店铺广告招数148

实话实说155

第8章 生意是怎样谈成的——商务洽谈致胜诀窍商谈是一种让买卖双方都能赢的艺术155

谈判时间选择艺术156

谈判地点选择艺术157

谈判人员安排艺术158

商务谈判要价技巧158

商务谈判讨价还价技巧162

防止谈妥的生意又遭变卦　167

电话商谈生意的技巧168

商务谈判取胜招数170

第9章 小资本照样赚大钱——开店经营新术经商项目策划185

投资的“诀窍”185

百战百胜的经营原则187

防止商业诈骗196

第10章 感情妙，生意俏；感情凉，生意黄——开店服务引客艺术顾客对商店的期望203

买与不买一个样205

顾客穿好穿坏一个样206

多买少买一个样206

帮助顾客比较商品207

实事求是地诱导207

投其所好地劝说208

一味和气难成交209

不怕麻烦，有求必应210

第11章 当好店老板，不当管家婆——人、财、物的管理人的管理213

货物管理222

财务管理233

第12章 以小胜大——开好连锁店开店前的策划243

正规连锁店的经营策略247

自愿连锁店的经营策略250

特许连锁店的经营策略250

连锁店的网点布局252

连锁店的商品选择254

连锁店的进货255

连锁店的销售256

连锁店店堂布置257

连锁店货物陈列258

连锁店的宣传技巧258

连锁超级市场的经营管理　261

麦当劳公司的特许加盟制度262

香水专卖店267

床上用品专卖店268

钮扣专卖店269

厨具专业店270

乐器专卖店270

女性用品专卖店271

女士内衣专卖店272

咖啡专卖店273

婴儿用品出租店275

运动鞋专卖店276

水果店276

鲜花店278

盆景店281

礼品店282

玩具店283

日常文具店285

玩具出租店285

婴儿纪念品店286

婴儿用品专卖店287

美容美发店288

装饰品店290

首饰精品店290

帽店291

鞋店292

手织制衣品店295

灯具店295

钓具店296

家具店297

电器店301

音像店302

中药店303

室内装饰店304

特色面包店305

野菜餐馆307

减肥餐馆308

面食专卖店309

快餐店309

水饺店310

专业砂锅店311

茶餐厅313

烤百味摊314

靓汤店314

冰淇淋店315

冷饮店316

茶馆317

茶庄317

酒吧318

服装店319

时装店321

服饰租借店323

电脑时装屋324

小五金店325

搬家公司326

生意顾问公司327

邮购公司328

金点子策划公司329

第13章 知己知彼 百战百胜——实战开店操作指南家庭商务公司329

石质雕刻工艺店330

猎头公司331

婚姻介绍所332

职业介绍所333

工艺品店334

书画装裱店334

古董店335

陶瓷店336

编织作坊337

木雕工艺店337

电子影集制作室339

专业书店340

女性书店342

少年儿童书店342

连锁书店343

古旧书店343

礼品书店344

综合性书店345

旧书专卖店346

翻译店346

文印店347

以物易物商店348

特殊人士用品店349

“买不到”商店349

新时尚物品店350

“主题”商店351

“深夜商店”352

专业补缺商店353

足球商店354

“鸳鸯产品”店355

样本商店356

小百货店357

寄售商店357

旧家电业店358

旧家具店359

涂料店360

汽车用品店361