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第一章 会做人比仅仅能做事重要1

掌握了做人的艺术，生活才能够事事顺手3

为人诚实者终究能够得到超值回报4

闪耀着人性火花的真诚具有无穷的价值6

必须活学活用为人处世的基本学问7

一味地硬冲硬打不如进退有度10

千万不要小看谦虚和骄傲的问题11

避开嫉妒的伤害，搞好同事和朋友的关系13

不要吹毛求疵地去挑剔你的伙伴或朋友14

以宽广的胸襟面对伤害是上乘的为人之道15

善于选择最佳的手段，以达到最完善的结果18

善于改善自我，培养有助于办事的优良个性20

第二章 以更灵活的态度择业和求职23

不断转变陈旧思想才能适应竞争日益激烈的就业环境25

消除择业中的自卑感，树立起真正的信心27

择业时首先应找到正确的努力方向29

不要苛求理想的工作，嫌弃平凡的工作30

向杰出人士请教，更科学、更现实地择业31

广泛与人交往能获得更多的就业机遇33

在求职时比别人想得更多一点、更深一点35

求职者在面试中一定要注意自己的举止38

以灵活的态度应对不太友善的面试官41

回答好面试中经常出现的难题46

在面试中得体地讨论薪水问题49

极力回避面试中的那些易犯的错误53

第三章 让别人感到轻松愉快，使自己更受欢迎57

引人注目、从不引人生厌的个性是一笔巨大的财富59

注意自己的言行细节以保持同事间的良好关系60

尽量让别人得到作为正确一方的喜悦64

努力进入大方、互惠的人际互动循环中66

掌握适时、适量和适度的社交口才技巧67

引起对方的兴趣，让别人愿意和你交谈70

聪明的聆听者更受别人的欢迎74

在日常生活中说话受欢迎的简单技巧75

第四章 改变讨人嫌的习惯，避免职场被孤立79

在职场不善与人交往的人往往会感到更大的压力81

一定要努力改变人们讨厌的几个性格特点82

避免在不知不觉中被同事孤立84

在办公室赢得人气的基本技巧86

恰到好处地适应别人的情感需求87

注重职场的细节以赢得同事对你的认同88

做人应避免那些有违道德良知的行为90

不要因不适当的玩笑而得罪人91

养成良好的习惯，尽量避免树敌94

第五章 注意交谈的禁忌，避免因说话不当而招惹是非97

说话小心些才能把握住为人处世的主动权99

性格不妨直爽，但讲话不能不分场合104

对方言行不适当的时候也要顾全其面子108

在办公室里应该极力避免那些不合适的话题110

与同事讨论和争论一定要注意委婉114

尽量使自己的话不被别人误解115

有针对性地去淡化别人对你的妒忌117

在职场抱怨的时候要讲究分寸和技巧118

第六章 和上司搞好关系，获得最强力的支持123

与上司和睦相处而不丧失自己的人格尊严125

把谋求建立上司对你的信任当作头等大事128

在适当的时候帮助上司，让他感激你130

下属应适应上司的要求，平时宜多汇报131

偶尔让上司指点你以满足其虚荣心133

赞美上司必须注意方法和技巧134

在两可之间让上司心甘情愿地帮助你135

与上司相处的过程中要学会争利138

采取积极有效的行动，让老板给你加薪139

把做决定的权力留给上司，不要擅作主张143

一定要把上司的话的真正意思搞清楚145

区别对待与自己脾性不合的上司146

在职场不要苛求公平，而是努力去理解147

灵活而谨慎地对待来自上司的不公正待遇149

积极扭转与上司关系不够和谐的局面152

得体地阐明自己与上司不同的见解153

打破僵局，改善与上司的关系154

第七章 更老练地做人，赢得升迁的先机159

年轻人不可忽视晋升的谋略161

为了更快地晋升要学会勇于表现自己162

积极推销自己以引起上司的关注165

在新的工作岗位上迅速起步，脱颖而出168

努力强化自己在职场的人际关系172

保持坚强的自信心，才有机会出人头地174

努力克服那些可能影响你升迁的缺点178

成为上司眼中不可缺少的重磅人才180

依靠你的工作能力赢得上司的器重183

不要让自己在职场的努力悄无声息186

在上司面前表现出老练的魅力189

不可过度表现，更正职场中的错误想法190

一旦获得提升，表现一定要得体192

第八章 把握求人办事的要领，让别人愿意帮助你195

在坚守正道的前提下求人办事的技巧197

要舍得放下清高的架子，善于软缠硬磨198

先深入了解对方，努力赢得好感200

了解求人的策略，让对方愿意帮忙204

把握求人办事的实用技巧207

使对方心甘情愿地主动帮你210

精心选择对方爱听的话恭维他211

以细节唤起对方的好感214

要注意避开那些不合时宜的言辞215

求人办事之后别忘了真诚地道谢217

第九章 调整好心态，更愉快地去工作219

要努力学会选择积极明朗的工作态度221

把自己的职业生涯与工作联系起来222

欲在小公司立足更应摆正心态223

不管遇到什么不顺心的事都不要自卑225

不要计较自己付出的劳动是否超过了报酬227

把精力用在主要工作上，以充分发挥自己的作用229

一定要把公司的事情当成自己的事情230

以健康饱满、情趣盎然的心态持续工作232

做好某些自己不感兴趣的事情234

让自己焕发出超人的热忱235

让你的生活和事业因感恩而变得更美好237

第十章 改善思路，不断增强办事能力239

要习惯于留出时间去思考你做的事241

采取最佳方法才能费时少，功效大242

努力在日常生活中提高预见能力244

创造构想能力是一种极其重要的素质246

学会在生活中做出明智的决断249

把你的好主意转换成为具体的实际方法252

避免几种不良倾向，把事情做得更加完美254

注意和上司沟通，按质按量地完成工作任务258

一定要仔细判断，不要轻率下结论260

尽量从自己熟知的世界以外去吸收新的观念261

努力培养最灵活、最敏捷的应变能力262

第十一章 养成良好的习惯，提高办事效率267

善用智慧，提高工作效率非常简单269

每个人都可运用的提高工作和办事效率的秘诀271

职场新人提高工作效率必须跨越的障碍273

以一种最有效率的态度聪明地管理时间275

改掉浪费时间的不良工作习惯277

避免被别人白白地浪费掉你的时间278

将办事的潜能正确地引导出来281

第十二章 求大同存小异，处理好各种矛盾285

摆正心态，建立融洽的同事关系287

尽快融合到老员工中和他们打成一片288

学会宽容和承担责任，尽量理解同事290

见机行事，与难于相处的同事搞好关系292

对付爱说坏话的同事，要一步步地化解295

妥善地度过与同事之间的交际危险期296

把握一定的原则，使矛盾和争执消解298

化解矛盾，使对手成为你的朋友299

用赞美把竞争中的利害关系处理得圆满而妥帖301

依靠幽默减少生活和工作中的不愉快303