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第一章 领导与决策的一般常识1

第一节 国家和统治1

第二节 统治和权力4

第三节 政治和政党9

第四节 领导14

一、领导的概念15

二、国家领导的实质和领导科学的范畴15

三、领导人的成败类型18

第五节 决策24

一、决策是领导的主要工作之一24

二、事业的成功与失败总伴随着决策的正与误25

三、什么是决策26

四、决策程序29

五、邓小平同志关于党的领导决策的科学化、民主化思想31

第二章 中国历代秘书工作点滴41

第一节 中国秘书工作的开端41

第二节 秘书官吏及其职能44

一、最早的秘书人员44

二、尚书省46

三、中书省46

四、秘书称谓47

五、侍中、门下47

六、中书、门下相互制约48

七、内阁制起源48

八、其他秘书人员49

九、中央政府和地方政府的秘书人员50

十、工作点录50

十一、工作纪律53

第三节 一个历史现象54

第四节 官文书的种类56

第五节 官文书的格式58

一、用字59

二、空格提行60

三、纸色和纸型61

四、用印62

五、密封63

六、最早的秘密通信63

七、文书传递的缓急符号64

八、签押64

九、公文摘由（标题）65

十、文风点滴65

第三章 革命战争时期我党秘书工作简述68

第一节 中国共产党的第一次会议和第一批文件68

第二节 老一辈革命家与秘书工作69

第三节 时起时落的秘书工作机构71

一、中央秘书处的成立与撤销71

二、苏区根据地的秘书机构73

三、再建秘书处73

四、转移和重建75

第四节 艰难环境中的秘书工作76

一、指导方针76

二、一般情况77

三、由简朴趋向正规的会务工作81

四、在长征中82

第五节 无线电通讯83

一、筹建84

二、建台85

三、发展86

第六节 文件保管与档案迁移88

一、人走档留88

二、苏区档案转移89

三、重整旗鼓89

四、大疏散、大转移90

第七节 秘密文库历险记92

第八节 地下交通网97

第九节 小结100

第四章 秘书工作队伍的素养102

第一节 提高队伍素质的必要性102

第二节 才干素养103

一、精明的办事本领104

二、较强的文字能力106

三、技术上的能手107

第三节 智能训练107

一、知识积累107

二、思维训练109

三、临机智力训练110

四、记忆训练111

第四节 心理训练112

一、多些乐观和幽默112

二、培植自信心113

三、鼓励竞争精神，防止嫉妒心理114

第五节 职业道德116

一、为事业埋头苦干的献身精神116

二、珍视政治荣誉，自觉遵守纪律117

三、谦和与平等的人际关系118

附录 如何处理好与领导的关系119

一、命题的实质120

二、才干素养是重要因素121

三、品德素养是更重要的因素123

四、领导人的关怀126

第五章 秘书工作总体引论128

第一节 关于秘书工作和秘书学129

一、什么是秘书工作129

二、什么是秘书学130

三、秘书学的属性131

四、秘书学与秘书工作的关系132

第二节 关于秘书工作的职能133

第三节 秘书工作的作用134

第四节 秘书工作的指导思想136

第五节 秘书工作的方针137

第六节 秘书工作的特点137

第七节 秘书工作的基本规律139

第六章 办公厅（室）秘书工作的第一职能是组织高效运转141

第一节 办公厅（室）的基础职能是办事141

第二节 什么是效率144

第三节 怎样提高效率145

一、领导要有权威，工作人员要有纪律145

二、机制要优化，体制要合理145

三、科学管理146

四、环节紧凑147

五、文件发得少些再少些150

六、公文写得短些再短些151

七、合理安排好会议151

八、坚持查办、催办制度152

九、办公手段现代化152

十、工作人员的素质和快节奏153

第四节 效率意识和习俗革命153

第七章 参谋职能和做好十项参谋性工作157

第一节 秘书部门的参谋职能157

一、参谋的实质157

二、不可夸大参谋的作用158

三、正确理解“参与政务”159

四、不可否定参谋职能161

第二节 参谋工作十大项162

一、起草文稿162

二、调查研究和信息工作162

三、核稿把关167

四、办事预案168

五、会议工作169

六、公务活动169

七、查办、督办、催办171

八、协调173

九、信访174

十、议事制度174

第八章 协调是秘书工作的一项重要任务175

第一节 协调工作的内涵176

第二节 协调工作的意义和作用177

一、协调是秘书工作的一项主要职能177

二、协调推动秘书工作向深度和广度发展178

第三节 协调工作的内容179

一、协调工作的主客体及其关系179

二、协调工作的范围和内容180

第四节 协调工作的原则187

一、从属原则187

二、政策原则188

三、沟通原则188

四、服务原则188

第五节 协调工作的要求189

一、知识素质189

二、道德素质189

三、政策素质190

四、能力素质190

五、心理素质190

第六节 协调工作的管理和方法191

一、分析情况191

二、拟订方案和目标191

三、确定人选191

四、选定活动媒介192

五、选择时机192

六、选择地点192

七、进入角色193

八、绩效评估193

第七节 协调工作的艺术194

一、战略思维的头脑194

二、原则性和灵活性相结合195

三、捕捉有利时机195

四、利用有效空间196

五、实行整体性协调197

第九章 关于调查研究199

第一节 调查研究对领导工作的重要意义199

第二节 调查研究的类型201

一、“战略”型调查201

二、“战役”型调查203

三、“轻骑”型调查204

四、蹲点调查205

五、资料挖掘型调查206

第三节 调查方法206

一、题目、大纲和计划206

二、座谈、交谈和“走出去”、“请进来”207

三、打开僵局，言其欲言208

第四节 调查者须知209

一、下得去210

二、待得住210

三、伏得下210

四、听得进211

第五节 写调查报告211

第十章 关于党政领导机关办公厅（室）的信息工作213

第一节 信息概述213

一、信息213

二、信息量214

三、信息的主要特性215

第二节 信息工作的地位和作用217

一、信息工作在社会生活中的地位和作用217

二、信息工作在秘书工作中的地位和作用217

第三节 信息系统及其网络建设219

一、党委信息系统的作用219

二、党委系统的信息网络221

三、信息网络的建设和管理224

第四节 加强对信息的整体开发和综合处理，努力提高信息质量225

一、增强参谋意识226

二、提供信息的基本要求226

三、加强对信息的整体开发和综合处理228

第十一章 撰文常识230

第一节 公文的作用231

第二节 公文产生效能和权威的条件233

第三节 公文的特点235

第四节 公文的总体构成237

第五节 信息积累241

第六节 文章构思244

第七节 主题和标题246

第八节 公文种类与公文起草248

第九节 结构和层次254

第十节 奋笔疾书与飞流直下257

第十一节 材料真实与结论正确258

第十二节 文贵在新和鲜明生动261

第十三节 文情合理、立论不悖263

第十四节 公文的语言264

第十五节 文风要正267

第十六节 语法、标点符号的重要性271

第十七节 遵守行文规则276

第十八节 文不厌改279

第十九节 善于学习、勇于实践280

第十二章 办公自动化283

第一节 办公自动化的兴起和发展283

一、办公自动化的兴起283

二、什么是办公自动化284

第二节 秘书部门的办公自动化285

一、文字处理自动化286

二、会议服务自动化289

三、信息存储、管理自动化290

四、收发工作自动化293

五、信息传递与电子邮政293

六、日常事务处理自动化295

第三节 如何发展一个办公自动化系统295

一、办公自动化系统295

二、以数据库为中心的办公自动化系统298

三、计算机系统的安全问题300

四、发展办公自动化的若干问题303

后记304