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第一章 绪论1

第一节 市场营销的含义1

第二节 市场营销观念的发展4

第三节 市场营销学的研究对象10

第四节 学习市场营销学的意义13

第二章 市场营销环境15

第一节 营销环境对企业营销活动的影响及对策15

第二节 直接营销环境19

第三节 间接营销环境24

第四节 间接营销环境的作用特征34

第三章 市场细分和市场定位37

第一节 市场细分的意义37

第二节 市场细分的依据40

第三节 目标市场的选择47

第四章 企业营销市场和购买行为分析54

第一节 消费者市场和消费者行为54

第二节 生产者市场和购买者和为65

第三节 中间商市场、社会集团市场和购买者行为71

第五章 市场营销调研和预测75

第一节 市场营销调研的意义75

第二节 市场营销调研的步骤78

第三节 市场调研的方法83

第四节 市场预测的方法87

第六章 营销目标和营销策略组合95

第一节 营销目标95

第二节 营销策略组合101

第七章 产品策略112

第一节 产品含义112

第二节 产品生命周期与分阶段营销策略119

第三节 产品组合125

第四节 新产品的开发133

第八章 产品价格策略142

第一节 定价目标142

第二节 企业定价的影响因素147

第三节 定价方法153

第四节 产品定价策略156

第九章 分销渠道策略162

第一节 分销渠道的特点和类型162

第二节 分销渠道和中间商的选择165

第三节 分销渠道策略177

第四节 产品实体分配183

第十章 促销策略189

第一节 促销意义与促销方式189

第二节 人员推销策略193

第三节 广告策略199

第四节 公共关系策略205

第五节 营业推广209

第十一章 竞争者分析和竞争者营销策略213

第一节 竞争者分析213

第二节 企业的竞争性定位220

第三节 竞争性营销策略222

第十二章 市场营销的控制和管理234

第一节 市场营销的管理过程234

第二节 市场营销的控制239

第三节 市场营销组织245

第十三章 国际市场营销252

第一节 国际营销环境252

第二节 国际营销的特点258

第三节 国际市场营销方式260

第四节 国际市场营销策略267