图书介绍

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马红坤主编；徐衡，邹松林，王涛涛副主编著
出版社：北京：人民邮电出版社
ISBN：9787115343956
出版时间：2014
标注页数：272页
文件大小：53MB
文件页数：281页
主题词：市场营销学－高等学校－教材

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图书目录

第1章走近营销（观念的转变）1

1.1 营销是什么1

1.2 营销新观念15

1.3 营销就是沟通28

1.4 服务时代重礼仪41

第2章洞察市场（市场与调研）61

2.1 扫描市场61

2.2 找到自己的竞争优势76

2.3 PK掉对手84

第3章赢得客户的心（客户）97

3.1 客户至上97

3.2 知己知彼112

3.3 投其所好123

第4章用品牌说话（产品与定位）133

4.1 给产品披上美丽的外衣133

4.2 打造自己的品牌144

4.3 实现品牌到名牌的飞跃159

第5章团结就是力量（团队建设）172

5.1 高效团队是通力协作的结果172

5.2 高效团队需要“和谐”与“沟通”184

5.3 高效团队是“管”出来的193

第6章有勇有谋者得市场210

6.1 周密的营销计划210

6.2 灵活多变的营销策略221

6.3 多样化的营销手段233

第7章三项自我修炼244

7.1 打铁还需自身硬244

7.2 心态决定成败255

7.3 习惯成自然264