跟谁都能聊得来 打破沉默和尴尬的局面 讲透搭话和接话的精髓2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第一章 共鸣为先，频道统一才不会冷场热2

情寒暄，制造和谐的气氛2

带着微笑，拨动对方的心弦5

好的称呼，让沟通成功一半8

无论如何，一定要开发出共同话题12

第二章 学会倾听，找准话题切入点16

用心倾听，进入对方的世界16

投入你的感情，用心去听19

不要随便打断别人的谈话22

听出话中的言外之意25

第三章 注重表达是为了得到更好的回应30

表达精准，才能让对方正确会意30

让对方听懂你的话33

试着转换自己的立场36

不要忽略沉默的价值40

第四章 率先发问才能把握先机46

手起问题，斩落答案46

直指人心，一语问出结果50

多问一句，获得更多信息53

用问句引导对方说下去55

第五章 用情感说话，温柔地表达60

话不在多，以情动人60

多用“你”，少用“我”64

让你的声音更好听67

保持同情心，学会安慰他人71

第六章 和谐地沟通，救场不冷场78

换一种表达，说中听的话78

失意人面前，不说得意的事81

关键时候，帮人摆脱窘境84

处事灵活，化干戈为玉帛87

第七章 放下你的傲慢与偏见92

细忖那些评价，端正不良心理92

放下自己，沟通无阻96

“好为人师”，缘起何因100

覆水难收，三思后说103

第八章 瞅准时机，幽他一默108

幽默：活跃交谈气氛的绝招108

张冠李戴：一种别致的幽默技巧111

“夸大其词”：渲染出来的幽默114

幽默式批评：避免尴尬又能增进感情117

第九章 别拿情商不当回事122

人都是感性动物122

沟通如搔痒，找准位置最重要126

不要让自己轻易钻进死胡同130

记忆深刻，源自交谈愉悦133

第十章 什么人“不招待见”138

千万警惕，不要出口伤人138

让所有人都喜欢你141

面对负能量，以退为进是妙招144

为什么你的话没人听147

第十一章 拒绝一个人不等于得罪他152

突破自我，放下你的杞人忧天152

换个方式，把不好听的话说好听155

不便答复，把重心转移掉158

缓兵之计，敷衍对方的请求161

第十二章 扮演好你的角色166

知人者智，知己者明166

了解对方的心理定位169

没有互动，就没有沟通172

第十三章 立身处世，内方外圆好沟通176

为你的自由设置“天花板”176

礼节和真诚是双保险179

拒绝“暴力沟通”182

进退有尺，行止有度185

第十四章 注重思考，别把强势当优势190

你变了，世界就变了190

建立心理默契，才能真正沟通193

不卑不亢，亮明自己的观点196

让批评的话语悦耳起来199